Sur le suivi collissimo tu na pas marqué que c'est arrivé à destination ?

Si mais après mon appel à Sony c'est reparti en transit

Donc tu devrais bientôt récupérer ta console alors

On peux vraiment rien prédire avec le Sav de Sony

Je voyais sur Facebook que certaines personnes on reçu leurs consoles sa a pris 1 semaine environ .

Y en a ca a même pas pris une semaine ^^

Oué c'est ça qui rend fou
On est une poignée pour qui le sav n'est pas clair et ça n'avance pas
Entre le lien sav de sony qui merde qui ne permet pas de savoir ce qui se passe, la livraison dans le 59 alors que sur l'étiquette c'est écrit livraison dans le 93, les gars de la hotline qui sont des bots et qui comprennent rien, le service client aux fraises qui restent mystérieux... Ca commence gentiment à m'agacer.

je perds espoir que se soit livré aujourd'hui . mon suivis na toujours pas bougé... sérieux tous les jours c'est la même chose :

DATES ÉTAPES
mardi 8 décembre
Votre colis est en transit sur nos plateformes logistiques pour vous être livré le plus rapidement possible.
lundi 7 décembre
Votre colis est en transit sur nos plateformes logistiques pour vous être livré le plus rapidement possible.
samedi 5 décembre
Votre colis est en transit sur nos plateformes logistiques pour vous être livré le plus rapidement possible.
vendredi 4 décembre
Votre colis est en transit sur nos plateformes logistiques pour vous être livré le plus rapidement possible.
jeudi 3 décembre
Votre colis est en transit sur nos plateformes logistiques pour vous être livré le plus rapidement possible.
jeudi 3 décembre
Votre Colissimo va bientôt nous être confié ! Il est en cours de préparation chez votre expéditeur.
jeudi 3 décembre
Votre colis a été déposé dans un point postal.

Bon bah le colis qui était de nouveau en transit hier avec date de livraison aujourd’hui, bah toujours en transit et la date a disparu ...

Je prévoyais d’effectuer une demande d’intervention auprès du SAV pour un soucis de Coil Whine et ventilo bruyant mais avec tous vos retours ça me dissuade pas mal, c’est plutôt inquiétant.

ipaname
Je te conseille vivement d'attendre des jours meilleurs.
C'est trop la loterie en ce moment
Autant tu la renverras et t'en récupéreras une dans 1 semaine, autant tu vas te retrouver comme nous dans le flou et l'incertitude

Bon j’appelle PlayStation, ça commence à m’agacer, pour un colis expédié il y a 9 jours, on se fou un peu de ma gueule.
J’ai commandé un truc en Angleterre hier, déjà expédié et livraison demain. Donc 9 jours pour faire 20km entre chez moi et le centre de réparations, c’est un peu de foutre de ma gueule, ils avaient qu’à pas changer l’adresse pendant l’acheminement, ce qui a foutu une merde pas possible.

Pour ma part la demande a été faite le 25.
J ai envoyé la console le 26 Nov

Ils l ont réceptionné le 3.
Le 6 elle a été remise dans le circuit d envois
Le 7 elle a été trié.

J ai tel a la poste, et en gros mon colis a été envoyée dans un méga centre de distribution.
Et vu qu'ils ont dû retard, mon colis est reparti pour livraison, ...
Donc ma console retourne dans le circuit pour être livrée,... Au même d'endroit.

Il like it

vdd
ce méga centre de distribution, ce ne serait pas Petite foret par hasard ?

parce que moi elle a été reçu à Petite foret (comme bcp d'autres) et certains ont vu leur livraison reprendre alors qu'elle était déjà livré. Incompréhensible.

Le 09 décembre 2020 à 13:42:44 Geralt2Sucres a écrit :
ipaname
Je te conseille vivement d'attendre des jours meilleurs.
C'est trop la loterie en ce moment
Autant tu la renverras et t'en récupéreras une dans 1 semaine, autant tu vas te retrouver comme nous dans le flou et l'incertitude

J’ai bien peur que ce soit le mieux à faire dans l’immédiat. D’un autre côté, attendre après les fêtes augmente le risque d’avoir une console reconditionné ou même un refus de Sony d’intervenir pour du CW. Je suis partagé.

le suivi a bougé de votre côté aujourd'hui?

non pas du miens en tout cas. Franchement j'attends plus rien du SAV de Sony... On m'avait prévenue que c'était un des pires... J'ai pas voulu écouter

En attente pour appeler PlayStation, je veux tiens au courant. Ils ont intérêt à me dire ce qu’il se passe réellement.

je pense que sony ne réagiras pas avant les 14 jours de délais. après sa ils peuvent faire une réclamation a la poste pour remboursement et donc te renvoyer une console... mais ya toujours des délais légaux a attendre pour entamé les démarche administrative