Le 09 décembre 2020 à 08:50:13 shulk78 a écrit :
Bonjour, je viens amener ma pierre a l'édifice. console envoyer en SAV le jeudi 03 décembre.(étiquette indique Tremblay)et sur le suivis la poste c'est PETITE FORET le colis Scan tous les jours depuis avec la mention en transit sur site logistics. et a chaque fois la date de livraison est repousser au lendemain. j'ai appeler la poste hier qui me dit que je serais livrer max sur 48 heure... mais la sur le suivi d'aujourd'hui livraison prévu le 09 décembre ( donc se jour). j'ai appelé Sony qui demander d'attendre 4 jours et de les rappeler si le colis n'est toujours pas livré. le truc qui est chiant c'est sa fait 5 jours que le colis est écrit en cours d'acheminement vers votre site de livraison. j'ai l'impression que sa stagne...

essaye de contacter Sony... ca à l'air de faire avancer un peu les choses a chaque fois

Après, vu la période qu'on traverse, les entrepôts dégueulent littéralement de colis.
C'est peut être la poste qui dispatche et fait sa popotte car ils sont dans l'incapacité de livrer. Enfin je ne fais que des suppositions

Le 09 décembre 2020 à 08:53:07 Geralt2Sucres a écrit :

Le 09 décembre 2020 à 08:47:45 _Edgecomb a écrit :

Le 09 décembre 2020 à 08:31:28 Geralt2Sucres a écrit :

Le 09 décembre 2020 à 08:23:31 _Edgecomb a écrit :
Comme moi au final ! On croise les doigts !

Bin toi tu nous as dit hier que c'était de nouveau en transit non ? Moi c'est toujours en livré ça n'a pas bougé

Ah ok, moi c'est livré à petit-foret (et sur le site ça reste livré là-bas) mais le mec de Laposte m'a imprimé un suivi détaillé et dans ce suivi c'est repartie de Petite-foret

Ha ok je vois donc rien ne dit que la console n'a pas été prise en charge par un autre transporteur indépendant de la poste du coup afin d'être acheminé ailleurs.
Ce qui est étrange, c'est qu'une fois livrée certains ont un changement d'état et d'autres non. Pt être le suivi de la poste qui merde

J'avoue que je ne sais pas trop, mais le truc c'est que ça reste au sein du circuit LaPoste, car meme apres la livraisonna petite-foret, j'ai encore des traces de la play qui bouge.

Donc plus de risque de se la faire voler vu qu'elle est en mouvement tout le temps....

Sans vouloir faire de hs sur votre topic, est ce que quelqu’un pourrait me dire en résumé les raisons pour lesquelles la plupart d’entre vous l’avez renvoyé ?

Bruit, crash ?

jais eu Sony au tel, la fille me dit quelle fait remonter l'information pour vérification... on verra bien...

Mon colis est de nouveau en transit (sur la poste)

Temps100: moi c'est parce que ma console s'éteint sur les jeux ps5, a peine lancé.

Le 09 décembre 2020 à 09:10:53 recito a écrit :
Mon colis est de nouveau en transit (sur la poste)

Temps100: moi c'est parce que ma console s'éteint sur les jeux ps5, a peine lancé.

Pareil pour moi... dingue quand même. Nos consoles doivent être l'une à côté de l'autre

Exactement comme recito ma console plante a chaque jeux ps5 lancer imposible de jouer

Le 09 décembre 2020 à 09:02:09 Temp100 a écrit :
Sans vouloir faire de hs sur votre topic, est ce que quelqu’un pourrait me dire en résumé les raisons pour lesquelles la plupart d’entre vous l’avez renvoyé ?

Bruit, crash ?

Coil whine me concernant

Coil whine

Ok ok les gars, courage
J’espère qu’ils vont la remplaceront

vous avez toujours PETIT FORET en destination ?

Retour du service client à l'instant:
Voici ce que je leur ai envoyé hier
Bonjour
Mon colis a été expédié vers votre centre de réparation à Tremblay-en-France dans le 93 mercredi 2 décembre 2020. D'apres le suivi colissimo, celle-ci a été livré le lundi 7 décembre 2020 à Petite forêt dans le 59. Le colis n'a donc pas été livré à la bonne adresse. Votre lien de suivi SAV Sony, qui m'a été communiqué dans le mail contenant l'étiquette de retour est toujours à l'étape 1 "retour arrangé".
Ca fait 1 semaine que je vous ai envoyé ma console et il semblerait qu'elle se soit égarée. Que comptez vous faire afin de corriger ce problème ?
Cordialement
Leur réponse:

Bref ils savent pas grand chose quoi...

Coil whine ventilo + coil whine alimentation. Elle était plutôt silencieuse au début mais sa empiré j'ose imaginer sur les futurs jeux n'est gen ce que sa aurai donné.

t'as bien raison

Vous l'avez envoyé il y a combien de temps votre console ? Avez vous eu des infos de sony , repare ou échange ?

J'leur ai renvoyé un mail avec l'imprim écran du suivi colissimo. J'leur ai exigé le renvoi immédiat d'une nouvelle console sans plus tarder.

Le 09 décembre 2020 à 10:20:59 Helbone85 a écrit :
Vous l'avez envoyé il y a combien de temps votre console ? Avez vous eu des infos de sony , repare ou échange ?

renvoyé le 2 décembre. Normalement c'est neuve.