Très bonne nouvelle pour ma par. Sony viens de m'envoyer un mail pour me dire :

"Bonjour mon prénom et nom,

Votre produit Playstation a quitté notre centre de réparation et est en cours d'acheminement vers vous. Vous devriez le recevoir sous cinq jours ouvrables. Vous trouverez ci-dessous les informations concernant votre produit.

Numéro de référence pour retour : ........

Numéro de suivi : .....
Numéro de série : .......

Si vous avez d'autres questions, consultez nos forums et nos articles sur l'assistance ou contactez-nous au 01 7070 0778.

Cordialement,

PlayStation
Sony Interactive Entertainment Europe Limited
http://eu.PlayStation.com/
Registered office: 10 Great Marlborough Street, London W1F 7LP
VAT Registration: GB 760973993

Soucis c'est pas le même numéro de série que la PS5 que je leur est envoyer. Donc ça veux dire qu'il m'envoi une nouvelle console ? Il marque juste quitté notre centre de réparation. ça veux pas dire qu'il l'ont réparer non ? Sachant que j'ai envoyer avec la console le socle, la manette, les câbles et les manuelles

Le 09 décembre 2020 à 18:18:43 TheKingslayer10 a écrit :
Très bonne nouvelle pour ma par. Sony viens de m'envoyer un mail pour me dire :

"Bonjour mon prénom et nom,

Votre produit Playstation a quitté notre centre de réparation et est en cours d'acheminement vers vous. Vous devriez le recevoir sous cinq jours ouvrables. Vous trouverez ci-dessous les informations concernant votre produit.

Numéro de référence pour retour : ........

Numéro de suivi : .....
Numéro de série : .......

Si vous avez d'autres questions, consultez nos forums et nos articles sur l'assistance ou contactez-nous au 01 7070 0778.

Cordialement,

PlayStation
Sony Interactive Entertainment Europe Limited
http://eu.PlayStation.com/
Registered office: 10 Great Marlborough Street, London W1F 7LP
VAT Registration: GB 760973993

Soucis c'est pas le même numéro de série que la PS5 que je leur est envoyer. Donc ça veux dire qu'il m'envoi une nouvelle console ? Il marque juste quitté notre centre de réparation. ça veux pas dire qu'il l'ont réparer non ? Sachant que j'ai envoyer avec la console le socle, la manette, les câbles et les manuelles

Oui... si le numéro de série est différent, c’est une console de remplacement.... faut arrêter de paniquer pour que dalle... tu vas stresser aussi parce que ça part de La Courneuve et pas de la petite forêt ?

Le 09 décembre 2020 à 18:18:43 TheKingslayer10 a écrit :
Très bonne nouvelle pour ma par. Sony viens de m'envoyer un mail pour me dire :

"Bonjour mon prénom et nom,

Votre produit Playstation a quitté notre centre de réparation et est en cours d'acheminement vers vous. Vous devriez le recevoir sous cinq jours ouvrables. Vous trouverez ci-dessous les informations concernant votre produit.

Numéro de référence pour retour : ........

Numéro de suivi : .....
Numéro de série : .......

Si vous avez d'autres questions, consultez nos forums et nos articles sur l'assistance ou contactez-nous au 01 7070 0778.

Cordialement,

PlayStation
Sony Interactive Entertainment Europe Limited
http://eu.PlayStation.com/
Registered office: 10 Great Marlborough Street, London W1F 7LP
VAT Registration: GB 760973993

Soucis c'est pas le même numéro de série que la PS5 que je leur est envoyer. Donc ça veux dire qu'il m'envoi une nouvelle console ? Il marque juste quitté notre centre de réparation. ça veux pas dire qu'il l'ont réparer non ? Sachant que j'ai envoyer avec la console le socle, la manette, les câbles et les manuelles

Content pour toi ! Oui si le numéro est différent ça veut dire que c'est une autre console.

c'est quel transporteur ? UPS ?

@TheKingslayer10
Ouah c'est super ! Ton colis était resté sur Petite-foret ? Auquel cas ce serais une super nouvelle pour tout le monde ici !
Tu avais pas renvoyé de mail depuis ton dernier appel au SAV d'hier soir ?

La chance les gars

Le 09 décembre 2020 à 18:20:11 shinove a écrit :

Le 09 décembre 2020 à 18:18:43 TheKingslayer10 a écrit :
Très bonne nouvelle pour ma par. Sony viens de m'envoyer un mail pour me dire :

"Bonjour mon prénom et nom,

Votre produit Playstation a quitté notre centre de réparation et est en cours d'acheminement vers vous. Vous devriez le recevoir sous cinq jours ouvrables. Vous trouverez ci-dessous les informations concernant votre produit.

Numéro de référence pour retour : ........

Numéro de suivi : .....
Numéro de série : .......

Si vous avez d'autres questions, consultez nos forums et nos articles sur l'assistance ou contactez-nous au 01 7070 0778.

Cordialement,

PlayStation
Sony Interactive Entertainment Europe Limited
http://eu.PlayStation.com/
Registered office: 10 Great Marlborough Street, London W1F 7LP
VAT Registration: GB 760973993

Soucis c'est pas le même numéro de série que la PS5 que je leur est envoyer. Donc ça veux dire qu'il m'envoi une nouvelle console ? Il marque juste quitté notre centre de réparation. ça veux pas dire qu'il l'ont réparer non ? Sachant que j'ai envoyer avec la console le socle, la manette, les câbles et les manuelles

Oui... si le numéro de série est différent, c’est une console de remplacement.... faut arrêter de paniquer pour que dalle... tu vas stresser aussi parce que ça part de La Courneuve et pas de la petite forêt ?

Déjà tu va arrête d'être désagréable avec moi depuis hier voir avant. On a droit de stresser ou de poser des questions ici sans qu'on soie mal reçus. Pourquoi il l'explique pas ? Du pourquoi ils peuvent pas réparer, esque les soucis mentionner eux aussi l'est on retrouver. Par compte j'ai le meme numéro de référence retour

Je voulais savoir le numéro de suivi qui m'envoi il sert a quoi ? On peux le rentré quelque par pour suivre leur colis ?

Monsieur prioritaire nous a bien nik

Le 09 décembre 2020 à 18:23:27 af1paulo a écrit :

Le 09 décembre 2020 à 18:18:43 TheKingslayer10 a écrit :
Très bonne nouvelle pour ma par. Sony viens de m'envoyer un mail pour me dire :

"Bonjour mon prénom et nom,

Votre produit Playstation a quitté notre centre de réparation et est en cours d'acheminement vers vous. Vous devriez le recevoir sous cinq jours ouvrables. Vous trouverez ci-dessous les informations concernant votre produit.

Numéro de référence pour retour : ........

Numéro de suivi : .....
Numéro de série : .......

Si vous avez d'autres questions, consultez nos forums et nos articles sur l'assistance ou contactez-nous au 01 7070 0778.

Cordialement,

PlayStation
Sony Interactive Entertainment Europe Limited
http://eu.PlayStation.com/
Registered office: 10 Great Marlborough Street, London W1F 7LP
VAT Registration: GB 760973993

Soucis c'est pas le même numéro de série que la PS5 que je leur est envoyer. Donc ça veux dire qu'il m'envoi une nouvelle console ? Il marque juste quitté notre centre de réparation. ça veux pas dire qu'il l'ont réparer non ? Sachant que j'ai envoyer avec la console le socle, la manette, les câbles et les manuelles

Content pour toi ! Oui si le numéro est différent ça veut dire que c'est une autre console.

c'est quel transporteur ? UPS ?

Merci mec, j'espère que cela va avancer pour vous

Comment je peux savoir quel transporteur ? Ya rien d'indiquer sur leur transport dans le mail. Jvous est tout donner

Le 09 décembre 2020 à 18:24:32 TheKingslayer10 a écrit :

Le 09 décembre 2020 à 18:20:11 shinove a écrit :

Le 09 décembre 2020 à 18:18:43 TheKingslayer10 a écrit :
Très bonne nouvelle pour ma par. Sony viens de m'envoyer un mail pour me dire :

"Bonjour mon prénom et nom,

Votre produit Playstation a quitté notre centre de réparation et est en cours d'acheminement vers vous. Vous devriez le recevoir sous cinq jours ouvrables. Vous trouverez ci-dessous les informations concernant votre produit.

Numéro de référence pour retour : ........

Numéro de suivi : .....
Numéro de série : .......

Si vous avez d'autres questions, consultez nos forums et nos articles sur l'assistance ou contactez-nous au 01 7070 0778.

Cordialement,

PlayStation
Sony Interactive Entertainment Europe Limited
http://eu.PlayStation.com/
Registered office: 10 Great Marlborough Street, London W1F 7LP
VAT Registration: GB 760973993

Soucis c'est pas le même numéro de série que la PS5 que je leur est envoyer. Donc ça veux dire qu'il m'envoi une nouvelle console ? Il marque juste quitté notre centre de réparation. ça veux pas dire qu'il l'ont réparer non ? Sachant que j'ai envoyer avec la console le socle, la manette, les câbles et les manuelles

Oui... si le numéro de série est différent, c’est une console de remplacement.... faut arrêter de paniquer pour que dalle... tu vas stresser aussi parce que ça part de La Courneuve et pas de la petite forêt ?

Déjà tu va arrête d'être désagréable avec moi depuis hier voir avant. On a droit de stresser ou de poser des questions ici sans qu'on soie mal reçus. Pourquoi il l'explique pas ? Du pourquoi ils peuvent pas réparer, esque les soucis mentionner eux aussi l'est on retrouver. Par compte j'ai le meme numéro de référence retour

Je voulais savoir le numéro de suivi qui m'envoi il sert a quoi ? On peux le rentré quelque par pour suivre leur colis ?

T’imagines même pas le nombre de retour qu’il doit y avoir, tu veux un paquet de dragibus avec un petit mot dans le colis ?

Le 09 décembre 2020 à 18:23:55 _Edgecomb a écrit :
@TheKingslayer10
Ouah c'est super ! Ton colis était resté sur Petite-foret ? Auquel cas ce serais une super nouvelle pour tout le monde ici !
Tu avais pas renvoyé de mail depuis ton dernier appel au SAV d'hier soir ?

Sur le suivis la poste oui c'est toujours indiquer livré et PETITE FORET

Et pour le numéro de suivi on sait pas nos consoles sont pas arrivées comment tu veux qu’on te réponde ?

Le 09 décembre 2020 à 18:25:35 shinove a écrit :

Le 09 décembre 2020 à 18:24:32 TheKingslayer10 a écrit :

Le 09 décembre 2020 à 18:20:11 shinove a écrit :

Le 09 décembre 2020 à 18:18:43 TheKingslayer10 a écrit :
Très bonne nouvelle pour ma par. Sony viens de m'envoyer un mail pour me dire :

"Bonjour mon prénom et nom,

Votre produit Playstation a quitté notre centre de réparation et est en cours d'acheminement vers vous. Vous devriez le recevoir sous cinq jours ouvrables. Vous trouverez ci-dessous les informations concernant votre produit.

Numéro de référence pour retour : ........

Numéro de suivi : .....
Numéro de série : .......

Si vous avez d'autres questions, consultez nos forums et nos articles sur l'assistance ou contactez-nous au 01 7070 0778.

Cordialement,

PlayStation
Sony Interactive Entertainment Europe Limited
http://eu.PlayStation.com/
Registered office: 10 Great Marlborough Street, London W1F 7LP
VAT Registration: GB 760973993

Soucis c'est pas le même numéro de série que la PS5 que je leur est envoyer. Donc ça veux dire qu'il m'envoi une nouvelle console ? Il marque juste quitté notre centre de réparation. ça veux pas dire qu'il l'ont réparer non ? Sachant que j'ai envoyer avec la console le socle, la manette, les câbles et les manuelles

Oui... si le numéro de série est différent, c’est une console de remplacement.... faut arrêter de paniquer pour que dalle... tu vas stresser aussi parce que ça part de La Courneuve et pas de la petite forêt ?

Déjà tu va arrête d'être désagréable avec moi depuis hier voir avant. On a droit de stresser ou de poser des questions ici sans qu'on soie mal reçus. Pourquoi il l'explique pas ? Du pourquoi ils peuvent pas réparer, esque les soucis mentionner eux aussi l'est on retrouver. Par compte j'ai le meme numéro de référence retour

Je voulais savoir le numéro de suivi qui m'envoi il sert a quoi ? On peux le rentré quelque par pour suivre leur colis ?

T’imagines même pas le nombre de retour qu’il doit y avoir, tu veux un paquet de dragibus avec un petit mot dans le colis ?

Non mais plus d'infos sur ma console que je leur est envoyer. En rien il disent que la console a était échanger ou remplacer. Chui pas le seul a dire qu'on est en manque d'info. Tu va arrêter d'être désagréable, on est ici pour s'aider je suppose

Je viens de recevoir un mail de UPS

Le 09 décembre 2020 à 18:26:56 TheKingslayer10 a écrit :

Le 09 décembre 2020 à 18:25:35 shinove a écrit :

Le 09 décembre 2020 à 18:24:32 TheKingslayer10 a écrit :

Le 09 décembre 2020 à 18:20:11 shinove a écrit :

Le 09 décembre 2020 à 18:18:43 TheKingslayer10 a écrit :
Très bonne nouvelle pour ma par. Sony viens de m'envoyer un mail pour me dire :

"Bonjour mon prénom et nom,

Votre produit Playstation a quitté notre centre de réparation et est en cours d'acheminement vers vous. Vous devriez le recevoir sous cinq jours ouvrables. Vous trouverez ci-dessous les informations concernant votre produit.

Numéro de référence pour retour : ........

Numéro de suivi : .....
Numéro de série : .......

Si vous avez d'autres questions, consultez nos forums et nos articles sur l'assistance ou contactez-nous au 01 7070 0778.

Cordialement,

PlayStation
Sony Interactive Entertainment Europe Limited
http://eu.PlayStation.com/
Registered office: 10 Great Marlborough Street, London W1F 7LP
VAT Registration: GB 760973993

Soucis c'est pas le même numéro de série que la PS5 que je leur est envoyer. Donc ça veux dire qu'il m'envoi une nouvelle console ? Il marque juste quitté notre centre de réparation. ça veux pas dire qu'il l'ont réparer non ? Sachant que j'ai envoyer avec la console le socle, la manette, les câbles et les manuelles

Oui... si le numéro de série est différent, c’est une console de remplacement.... faut arrêter de paniquer pour que dalle... tu vas stresser aussi parce que ça part de La Courneuve et pas de la petite forêt ?

Déjà tu va arrête d'être désagréable avec moi depuis hier voir avant. On a droit de stresser ou de poser des questions ici sans qu'on soie mal reçus. Pourquoi il l'explique pas ? Du pourquoi ils peuvent pas réparer, esque les soucis mentionner eux aussi l'est on retrouver. Par compte j'ai le meme numéro de référence retour

Je voulais savoir le numéro de suivi qui m'envoi il sert a quoi ? On peux le rentré quelque par pour suivre leur colis ?

T’imagines même pas le nombre de retour qu’il doit y avoir, tu veux un paquet de dragibus avec un petit mot dans le colis ?

Non mais plus d'infos sur ma console que je leur est envoyer. En rien il disent que la console a était échanger ou remplacer. Chui pas le seul a dire qu'on est en manque d'info. Tu va arrêter d'être désagréable, on est ici pour s'aider je suppose

Bah ça fait plusieurs jours que tu te plains alors qu’on te donne des réponses et on répète à chaque fois. Tu as l’air d’avoir du mal à comprendre je sais pas moi.
Et comme tu peux le voir, ta console n’est pas partie du même endroit donc ce ne sont pas les mêmes personnes qui te l’envoient. Et vu le nombre de retours importants, ils ont probablement pas testé ta console !!!

Ils me manque

De : CYCLEON C-O MP2S

Numéro de suivi :

Expédier vers : Prénom et Nom
Mon adresse
Service UPS : UPS STANDARD
Nombre de colis : 1
Poids du colis : 1.0 KGS
Livraison programmée : 11/12/2020
Numéro de facture : ....
Numéro de commande: .....

C'est normale le poids du colis ? 1 kilos ?

Non c’est pas normal.

Tu va recevoir une console alors que nous on a pas de nouvelle. Comment tu veux qu'on te réponde ?

Le 09 décembre 2020 à 18:32:37 shinove a écrit :
Non c’est pas normal.

ça peux correspondre au poids de la manette et les câbles, socle sinon ?

Qu’est ce que j’en sais ?

Chui sur le site de UPS pour suivre le colis