Le 08 décembre 2020 à 17:01:17 Buudu60 a écrit :

Le 08 décembre 2020 à 17:00:44 TheKingslayer10 a écrit :

Le 08 décembre 2020 à 16:59:23 Geralt2Sucres a écrit :
ce qui est curieux, c'est que certains utilisateurs ont vu une nouvelle console leur être expédié avant même que celle en panne ne soit arrivé au centre de réparation ce qui fait penser qu'effectivement ils n'expertisent finalement pas la console avant la renvoyer mais ils renvoient directement une nouvelle.
La cause d'une rupture de stock dans la chaine sav est très probable.

Pour moi le problème reste qu'il doivent nous prévenir par mail quand ils on reçus la console et leur lien de suivis sert complétement a rien. On va nous faire croire que notre colis est a petite foret encore ?

On 'est d'accord. Un gros manque de communication

Même si la plus de stock, surcharge ou autre. Préviens au moins les clients bordel, au moins qu'ils l'ont reçus et dans quel état, histoire de soulager les gens qui on renvoyer leur console

J'ai l'impression d'avoir du coil whine sur ma PS5 mais honnêtement à la distance où elle est c'est pas du tout gênant, en fait je l'entend même pas je dois vraiment bien m'approcher (tout en ayant le son de la TV coupé) de la console pour l'entendre !

La renvoie pas c'est un conseil mdr

je viens de recevoir un mail à l'instant ma console est bien arrivé aujourd'hui et il m'en renvoie une avec un nouveau numéro de série dès aujourd'hui il échange donc ne répare pas

JPP de cette PS5, j'ai jamais vu autant de bordel pour une console. J'ai jamais eux de soucis avec mais consoles précédente. Micromania ma fait venir et revenir plaint de fois en magasin pour leur histoire de préco, frais de port a payer alors que c'était pas prévu, prise de rendez vous... plusieurs appelle pour rechanger le rendez vous. Une fois que je l'est eux soulager puis maintenant c'est problème technique, faut renvoyer la console et vla qu'on est encore dans le flou et en manque d'infos clair

Si j'avais su je l'aurais peut être revendu

Je ne vois rien qui parle de "petite foret". Vous voyez ça où ?

Le 08 décembre 2020 à 17:04:43 Marichon14 a écrit :
je viens de recevoir un mail à l'instant ma console est bien arrivé aujourd'hui et il m'en renvoie une avec un nouveau numéro de série dès aujourd'hui il échange donc ne répare pas

Tu a envoyer quand ta console ? Le lien de suivis de Sony c'est mis a jour sur plusieurs jour ? Sur ton suivis de la poste, c'était marquer Petite Foret l'adresse ?

ou renvoie là dans 1 an quand le sav sera pas debordé ^^
Moi aussi elle avait du coil whine, pas violent, supportable mais ça m'aggacait.
Ca fait depuis le 1 décembre que je l'ai envoyé et on attend faute de communication
En plus le lendemain du renvoi, Cultura m'a appelé pour me dire qu'il avait une console neuve pour un échange en magasin

Le 08 décembre 2020 à 17:04:55 MaceDP1 a écrit :
Je ne vois rien qui parle de "petite foret". Vous voyez ça où ?

Sur le suivis sur le site la poste, via ton compte ta regarder ? On est plusieurs a avoir cet adresse

je l'ai envoyé le 3 arrivé aujourd'hui sur le colissimo c'est Tremblay et sur le site de Sony je suis toujours en étape 1 il renvoie avec UPS

Et puis on est même pas sûr que la console qui nous sera rendu va fonctionner

Le 08 décembre 2020 à 17:04:43 Marichon14 a écrit :
je viens de recevoir un mail à l'instant ma console est bien arrivé aujourd'hui et il m'en renvoie une avec un nouveau numéro de série dès aujourd'hui il échange donc ne répare pas

Si tu pouvais donner plus de détails, ça serait sympa

Je l'ai envoyé le 30 mais tout va bien bien sûr

La livraison la poste qui été livrée le jeudi 3 décembre passe en "une erreur s'est produite, nous mettons tout en œuvre pour qu'il reprenne le parcours"

exactement pareil que moi

Ca m'énerve un tout petit peu que des gens qui l'on envoyé après la recoivent avant moi... mais c'est normal ^^

Le 08 décembre 2020 à 17:07:28 Marichon14 a écrit :
je l'ai envoyé le 3 arrivé aujourd'hui sur le colissimo c'est Tremblay et sur le site de Sony je suis toujours en étape 1 il renvoie avec UPS

Je l'est envoyer le 3 aussi. Toujours a l'étape 1 sur le site Sony ? Donc il ya meme pas de cocher que c'était en transit vers eux et qu'il l'ont reçus et aussi que c'était en retour chez toi... rien ?

Jte parle sur ton suivis la poste, sur le site de la poste tu peux suivre ton colis. C'est indiquer quel adresse ?

Marichon
Donc toi sur le suivi collisimo c'est Tremblay alors que tu l'as renvoyé le 3
C'est étrange cette histoire.
Moi je l'ai renvoyé 1 journée avant toi et mon colis se retrouve à Petite forêt.
C'est quoi ce bordel

Je l'ai renvoyé le 30 moi ^^ mais je vais très bien.