Donc si certaines personnes appelles pas... Comme on a fait il se passe quoi ??

Le 08 décembre 2020 à 16:25:59 Geralt2Sucres a écrit :
Shinove
Tu as bien eu confirmation que Petite forêt était bel et bien un centre de réparation PS ?

Ils m'ont pas explicitement dit que c'est un centre de réparation, mais que c'est normal que l'adresse ait été modifiée.

hmmmm peut être un lieu de stockage

Ca doit être le lieu ou sont stockés les PS5 pour le SAV vu que c'est un échange mais par contre si t'as un soucis avec ta PS4 ca va à Tremblay car ils font des réparations c'est surement un réparateur agrée par Sony

Je pense que c'est juste un lieu de stockage où ils reçoivent les consoles défectueuses pour les réparer plus tard et les "transformer" en reconditionnée, et que les nouvelles consoles repartent d'ailleurs. S'ils réparaient, avec le nombre de retours actuels, on attendrait février au moins avant de recevoir la console.
Et, peut être que tout simplement il n'y a plus de consoles et qu'ils attendent un stock qui devrait arriver sous peu, vu que les revendeurs reçoivent un stock pour le 15.

Bref on peut faire que des hypothèses ^^

Le 08 décembre 2020 à 16:31:33 shinove a écrit :
Je pense que c'est juste un lieu de stockage où ils reçoivent les consoles défectueuses pour les réparer plus tard et les "transformer" en reconditionnée, et que les nouvelles consoles repartent d'ailleurs. S'ils réparaient, avec le nombre de retours actuels, on attendrait février au moins avant de recevoir la console.
Et, peut être que tout simplement il n'y a plus de consoles et qu'ils attendent un stock qui devrait arriver sous peu, vu que les revendeurs reçoivent un stock pour le 15.

En vrai je pense pas car la dame au tèl me l'aurait dit quand même. Juste pour me rassurer quoi.

On ne fait que des suppositions. La dame à la hotline n'a surement pas toutes les informations, c'est du cas par cas.

Oui pas faux...

On va juste attendre

Comme plusieurs d'entre vous, au sujet de ma console qui a été expédié à Tremblay (27 km de chez moi la bonne blague) , le suivi a aussi été mis à jour:

08/12/2020

Une erreur s'est produite dans l'acheminement de votre colis. Nous mettons tout en œuvre pour qu'il reprenne son parcours.

Quel ENFER!

Ok c'est général alors

MaceDP1
Elle était en statut livré ou en cours d'acheminement ?

puta*n sony

Geralt: elle était bloquée à l'étape 3 depuis vendredi

Le 08 décembre 2020 à 16:52:51 MaceDP1 a écrit :
Geralt: elle était bloquée à l'étape 3 depuis vendredi

Sur ton suivis sur le site de la poste c'est marquer Petite Foret ?

ce qui est curieux, c'est que certains utilisateurs ont vu une nouvelle console leur être expédié avant même que celle en panne ne soit arrivé au centre de réparation ce qui fait penser qu'effectivement ils n'expertisent finalement pas la console avant de la renvoyer mais ils renvoient directement une nouvelle.
La cause d'une rupture de stock dans la chaine sav est très probable.

Le 08 décembre 2020 à 16:59:23 Geralt2Sucres a écrit :
ce qui est curieux, c'est que certains utilisateurs ont vu une nouvelle console leur être expédié avant même que celle en panne ne soit arrivé au centre de réparation ce qui fait penser qu'effectivement ils n'expertisent finalement pas la console avant la renvoyer mais ils renvoient directement une nouvelle.
La cause d'une rupture de stock dans la chaine sav est très probable.

Pour moi le problème reste qu'il doivent nous prévenir par mail quand ils on reçus la console et leur lien de suivis sert complétement a rien. On va nous faire croire que notre colis est a petite foret encore ? Surtout cette histoire d'adresse, aucune info. Moi mon étiquette n'indiquer pas du tout Petite Foret

comment vous voyez l'adresse précise sur le suivi colissimo?

Le 08 décembre 2020 à 17:00:44 TheKingslayer10 a écrit :

Le 08 décembre 2020 à 16:59:23 Geralt2Sucres a écrit :
ce qui est curieux, c'est que certains utilisateurs ont vu une nouvelle console leur être expédié avant même que celle en panne ne soit arrivé au centre de réparation ce qui fait penser qu'effectivement ils n'expertisent finalement pas la console avant la renvoyer mais ils renvoient directement une nouvelle.
La cause d'une rupture de stock dans la chaine sav est très probable.

Pour moi le problème reste qu'il doivent nous prévenir par mail quand ils on reçus la console et leur lien de suivis sert complétement a rien. On va nous faire croire que notre colis est a petite foret encore ?

On 'est d'accord. Un gros manque de communication