Salut à tous,
Ma Xbox Series X est enfin de retour du SAV, je vais tester tout ça.
Un grand merci à tout le monde, et au modo pour les feedbacks.

Salut tous.

J’ai reçu ma Series S aujourd’hui. J’avais du son au premier démarrage.

J’ai installé un jeu de 30 gigas en 5h (…), et depuis qu'il a été téléchargé en entier, mon moniteur AOC n’émet plus de son.

J’ai carrément réinitialisé la console et ça n’a rien changé.

J’allumais également l’écran pour la première fois ce jour. Je l’ai également réinitialisé.

Putain en fait c’est l’écran qui n’a pas de hauts parleurs tout court

C’est un 27g2 et j’ai jeté le carton ce matin je sais même pas quoi dire

Je suis explosé je savais même pas que c’était possible en 2021

Franchement le gaming ça a vraiment créé des idées de merde

J’avais eu la bonne idée d’ouvrir proprement le carton
La mauvaise d’aller le jeter aujourd’hui
Il pue à mort

Bonjour, je suis chez Bouygues. Le problème concerne la vitesse de téléchargement, la console semble être bridée (j'ai la fibre). Sur mon tél qui capte le Wi-fi 6 je peux avoir un débit de plus de 600 Mbps. Tous mes autres appareils captent le Wi-fi 5 mais ça ne justifie pas le bridage (40 Mbps, voire 1 seul Mbps hier en testant le téléchargement de Worms Rumble) que je peux avoir.

Sur la SX je suis branché en Ethernet.

J'ai vu qu'il y avait la possibilité de vider le cache et d'ouvrir les ports de la console. En ce qui concerne le fait de vider le cache ça le fait automatiquement apparemment. Pour ce qui est de l'ouverture des ports, j'ai jonglé entre trois tutoriels différents puisque je n'en ai vu aucun qui concernait l'ouverture des ports de la console Xbox Series X avec l'interface Bouygues moderne.

Cela dit, s'il y a d'autres solutions que de vider le cache et d'ouvrir les ports, je suis preneur, merci beaucoup !

Mon objectif c'est d'avoir une vitesse de téléchargement efficace et assez stable, j'espère que c'est possible...Merci!

Plusieurs fois qu'elle me fait le coup

"Impossible de lire le CD", fin de course sur F1 2021 le jeu se fige et la console s’éteint sans raison. 40 minutes de course dans le fion, j'adore

Bonsoir les gars, j'ai un problème avec ma manette d'Xbox Series X, en jouant sur mon PC à Forza Horizon 4 je me suis rendu compte en enlevant mon casque que les 2 moteurs qui font vibrer les gâchettes font un bruit assez dérangeant de bourdonnement, je ne sais pas si je dois envoyer ma manette au SAV de chez Microsoft ou si c'est complètement normal

J'ai exactement le même problème que ce gars : https://youtu.be/liWjMFZYdJk

Voilà exactement ce que je reproche à la Charte, qui s'illustre très bien ici.
1) On est trois à demander de l'aide, et comme nos demandes d'aide sont au fin fond d'un topic non visible, les seuls qui viennent sont ceux qui ont besoin d'aide.
2) Non seulement il faut attendre de nombreuses heures pour que le topic se voit affublé d'un nouveau message, mais en plus, les personnes qui répondent sont celles qui demandent de l'aide et dont je fais partie.
3) Si, au moins, on avait le droit de faire un topic pour notre bug en dehors de ce topic, ça irait, mais à chaque fois, on se fait locker ou supprimer le topic, ce qui est juste profondément injuste, et rageant.
Résultat : on se retrouve seuls face à nos pannes, à cause de règles absurdes.

DNA : J'ai toujours le réflexe de tout mettre à jour, pour voir si ça règle le problème. Ensuite, de vider le cache, (je sais pas comment on fait mais si tu appelles l'assistance technique Microsoft ils pourront te dire comment faire un soft reset de la console et ainsi ne rien perdre). Ce problème, ça ne te le fait que sur F1 ? Il faudrait aussi déterminer si le problème vient du jeu ou de la console. Ce que je peux te conseiller aussi, c'est, s'il y a un réparateur de consoles très apprécié (voir avis google) proche de chez toi tu peux voir en dernier recours s'il peut la réparer. Sinon il y a toujours le SAV mais ça peut être pénible je le conçois. Je peux pas plus t'aider je suis désolé, j'espère que tu trouveras une solution...

Lherow : est-ce que le problème se produit aussi sur console ou pas ? Peut-être que ça pourrait être une histoire de driver ? Si c'est dérangeant je pense pas que ce soit normal. Je sais que c'est peut-être inquiétant de laisser une manette à réparer à un spécialiste proche de chez soi plutôt qu'à la société fabricante mais je pense que ce sera moins éprouvant que de filer la manette au SAV. Cela dit, est-ce que tu as testé avec une autre manette (comme pour DNA, essayer d'abord de voir d'où le problème provient...). Bon courage !

Le 17 août 2021 à 18:42:57 :
Salut à tous,
Ma Xbox Series X est enfin de retour du SAV, je vais tester tout ça.
Un grand merci à tout le monde, et au modo pour les feedbacks.

Alors est-ce qu'elle fonctionne bien ? Qu'est ce qu'ils ont indiqué sur le courrier accompagnant la console ? Ayant eu le même problème et passé par le SAV cela m'intéresse de savoir si le retour est le même pour toi ? Pour rappel ils ont juste indiqué avoir fait des tests poussés et avoir réinitialisé la console (chose que j'avais fait deux fois chez moi avant l'envoi dont une réinitialisation d'usine)

Le 21 août 2021 à 12:08:48 :
Voilà exactement ce que je reproche à la Charte, qui s'illustre très bien ici.
1) On est trois à demander de l'aide, et comme nos demandes d'aide sont au fin fond d'un topic non visible, les seuls qui viennent sont ceux qui ont besoin d'aide.
2) Non seulement il faut attendre de nombreuses heures pour que le topic se voit affublé d'un nouveau message, mais en plus, les personnes qui répondent sont celles qui demandent de l'aide et dont je fais partie.
3) Si, au moins, on avait le droit de faire un topic pour notre bug en dehors de ce topic, ça irait, mais à chaque fois, on se fait locker ou supprimer le topic, ce qui est juste profondément injuste, et rageant.
Résultat : on se retrouve seuls face à nos pannes, à cause de règles absurdes.

DNA : J'ai toujours le réflexe de tout mettre à jour, pour voir si ça règle le problème. Ensuite, de vider le cache, (je sais pas comment on fait mais si tu appelles l'assistance technique Microsoft ils pourront te dire comment faire un soft reset de la console et ainsi ne rien perdre). Ce problème, ça ne te le fait que sur F1 ? Il faudrait aussi déterminer si le problème vient du jeu ou de la console. Ce que je peux te conseiller aussi, c'est, s'il y a un réparateur de consoles très apprécié (voir avis google) proche de chez toi tu peux voir en dernier recours s'il peut la réparer. Sinon il y a toujours le SAV mais ça peut être pénible je le conçois. Je peux pas plus t'aider je suis désolé, j'espère que tu trouveras une solution...

Lherow : est-ce que le problème se produit aussi sur console ou pas ? Peut-être que ça pourrait être une histoire de driver ? Si c'est dérangeant je pense pas que ce soit normal. Je sais que c'est peut-être inquiétant de laisser une manette à réparer à un spécialiste proche de chez soi plutôt qu'à la société fabricante mais je pense que ce sera moins éprouvant que de filer la manette au SAV. Cela dit, est-ce que tu as testé avec une autre manette (comme pour DNA, essayer d'abord de voir d'où le problème provient...). Bon courage !

Bien le bonjour et merci de m'avoir répondu, malheureusement je n'ai qu'une manette donc je ne peux pas vérifier si cela est normal, je pense quand même à l'envoyer au SAV de chez Microsoft puisque pas mal de monde semble être satisfait de ce service

Le 21 août 2021 à 12:58:51 :

Le 17 août 2021 à 18:42:57 :
Salut à tous,
Ma Xbox Series X est enfin de retour du SAV, je vais tester tout ça.
Un grand merci à tout le monde, et au modo pour les feedbacks.

Alors est-ce qu'elle fonctionne bien ? Qu'est ce qu'ils ont indiqué sur le courrier accompagnant la console ? Ayant eu le même problème et passé par le SAV cela m'intéresse de savoir si le retour est le même pour toi ? Pour rappel ils ont juste indiqué avoir fait des tests poussés et avoir réinitialisé la console (chose que j'avais fait deux fois chez moi avant l'envoi dont une réinitialisation d'usine)

Salut,
La console fonctionne parfaitement depuis le retour du SAV. J'ai le même document que toi, les mêmes indications. Cependant j'ai remarqué une chose, le numéro de série de la console est le même, par contre avant le SAV, la date de fabrication de la console était janvier 2021, maintenant s'est indiqué août 2021.

Salut 

Ma SX s'éteint toute seule au bout de 6h d'utilisation
c'est un hard reset ou c'est un toute autre souci

Est-ce qu'elle est posée sur un meuble plat ou sur un tissu ? Est-ce qu'elle est enfermée dans un meuble ? ça pourrait venir de là j'imagine. Est-ce qu'il y a de la poussière visible sur la console ou rien du tout ? Est-ce que tu as déjà consulté ce lien ?

https://support.xbox.com/fr-FR/help/hardware-network/console/console-turns-off-unexpectedly

Bon courage

Je viens de la réinitialiser à l'instant

elle est dans un meuble ouvert

C'est quoi le numéro de téléphone du SAV ?

Elle est à l'horizontale dans mon meuble et il y a 10cm d'espace sur le côté socle et 25cm côté grille d'aération

j'ai oublié de te demander, est-ce que tu mets un objet dessus ou rien du tout ? pour le sav je connais pas le numéro mais il y a un lien pour que tu puisse demander à être rappelé.

https://support.xbox.com/fr-FR/contact-us

voilà pour le lien. tu peux voir demain si la réinitialisation a fonctionné ?