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Sujet : [Officiel] Pannes et problèmes divers

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Rihanal Rihanal
MP
Niveau 35
21 juin 2021 à 20:26:38

https://image.noelshack.com/fichiers/2021/25/1/1624227294-screenshot-20210621-000950-gallery.jpg
https://image.noelshack.com/fichiers/2021/25/1/1624227359-screenshot-20210621-001033-gallery.jpg
https://image.noelshack.com/fichiers/2021/25/1/1624227381-screenshot-20210621-001024-gallery.jpg
https://image.noelshack.com/fichiers/2021/25/1/1624227391-screenshot-20210621-001014-gallery.jpg

Les gars c'est quoi le problème ? :snif2:

Rihanal Rihanal
MP
Niveau 35
22 juin 2021 à 00:13:18

Le 20 juin 2021 à 04:44:50 :

Le 19 juin 2021 à 02:16:31 :
Bon, ben je suis bien dégouté, le menu rame autant que ma bonne vieille One Fat, les jeux peuvent mettre plusieurs minutes à s'afficher et autant pour ce lancer, je comprend vraiment pas d'où ça peux venir, passer sur une nouvelle Gen et mettre autant de temps pour lancer un jeu que sur la Fat, c'est ouf.

Je penche plutôt pour un problème réseau.
Parceque c'est très rapide en général.

J'ai exactement le même problème :(

Rihanal Rihanal
MP
Niveau 35
22 juin 2021 à 10:18:35

Le 18 juin 2021 à 11:09:17 :
Salut.
Savez-vous pourquoi dans mes jeux et applications, mes jeux mettent plusieurs minutes à s'afficher ?
Je croyais que c'était un problème de ma One Fat mais le problème et le même sur Series X.
Et quand les jeux s'affichent, ça met aussi très longtemps pour en lancer un et il faut s'y reprendre à plusieurs fois pour le faire démarrer.
Ça voudrait dire que ça viens du réseau ?

Est ce que t'as une connexion internet pourrie ? Ca me rassure si tu dis oui car j'ai le même problème j'ai beau vider le cache ca ne fonctionne pas plus vite, et je me suis dis peut-être est ce du à ma connexion, je pense essayer avec un câble ethernet voir la différence de débit, et même constat disque dur externe ou interne ca va toujours aussi lentement sans compter toutes les màj sur les jeux qui pèsent une tonne abuser.

Message édité le 22 juin 2021 à 10:18:48 par Rihanal
ingvar ingvar
MP
Niveau 20
22 juin 2021 à 10:38:28

Le 22 juin 2021 à 10:18:35 :

Le 18 juin 2021 à 11:09:17 :
Salut.
Savez-vous pourquoi dans mes jeux et applications, mes jeux mettent plusieurs minutes à s'afficher ?
Je croyais que c'était un problème de ma One Fat mais le problème et le même sur Series X.
Et quand les jeux s'affichent, ça met aussi très longtemps pour en lancer un et il faut s'y reprendre à plusieurs fois pour le faire démarrer.
Ça voudrait dire que ça viens du réseau ?

Est ce que t'as une connexion internet pourrie ? Ca me rassure si tu dis oui car j'ai le même problème j'ai beau vider le cache ca ne fonctionne pas plus vite, et je me suis dis peut-être est ce du à ma connexion, je pense essayer avec un câble ethernet voir la différence de débit, et même constat disque dur externe ou interne ca va toujours aussi lentement sans compter toutes les màj sur les jeux qui pèsent une tonne abuser.

Si c'est un soucis de connexion internet (mais ça me paraîtrait étonnant), vous pouvez essayer de vous mettre en mode hors ligne et voir si vous avez toujours ce problème. Si le soucis disparaît, c'est que c'est bien un problème de connexion, sinon c'est peut être le disque dur interne de votre console qui déconne et dans ce cas (si vider le cache ne suffit pas et tester sans disque externe brancher sur la console ne change rien) vous pouvez tenter une réinitialisation de la console ou un retour SAV...

Message édité le 22 juin 2021 à 10:40:24 par ingvar
Rihanal Rihanal
MP
Niveau 35
22 juin 2021 à 13:43:33

Qui a une vidéo des menus de la xsx qui marche bien ? Car ca me parait peu probable dans mon cas. Que je puisse comparer.

Rihanal Rihanal
MP
Niveau 35
22 juin 2021 à 19:11:38

Je viens de voir que pour stocker des jeux et des applis les appareils doivent être usb 3.0 ou plus rapides, disposer d'au moins 128go, et ils doivent être formaté pour xbox.

J'ai un DD externe de 2.To qui faisait l'affaire sur ma One fat, y a t-il un lien avec mon problème ? Car à mon avis ce n'est pas du 3.0, mais le problème c'est que même sur le disque dur de la console je galère à lancer des jeux et les menus par exemple pour gérer les périphériques de stockage sont lent + j'ai mis ma console en ethernet mais aucune différence si ce n'est que quand je test les stats c'est un poile plus rapide.

Message édité le 22 juin 2021 à 19:13:01 par Rihanal
ingvar ingvar
MP
Niveau 20
22 juin 2021 à 20:09:17

Tu as essayé d'éteindre ta console, de débrancher ton disque dur externe et de redémarrer la console pour voir ?

Cider2 Cider2
MP
Niveau 7
22 juin 2021 à 21:30:06

J'ai aussi effectivement très mauvaise connection chez moi

Rihanal Rihanal
MP
Niveau 35
22 juin 2021 à 21:52:58

J'ai peur de l'envoyer au sav et que ca soit pas résolu.

Rihanal Rihanal
MP
Niveau 35
22 juin 2021 à 21:55:34

Le 22 juin 2021 à 20:09:17 :
Tu as essayé d'éteindre ta console, de débrancher ton disque dur externe et de redémarrer la console pour voir ?

Je vais essayer. Si j'achète un ssd seagate j'aurais aucun problème normalement ?

ingvar ingvar
MP
Niveau 20
22 juin 2021 à 22:59:43

Essaye déjà de voir comment se comporte ta console sans disque dur externe branché dessus. Dans tous les cas c'est pas la carte ssd seagate qui va résoudre ton problème...

JAURES974 JAURES974
MP
Niveau 2
22 juin 2021 à 23:00:05

Bonsoir j’ai déjà eut ce problème quelques fois même vdd
Un simple redémarrage ou débrancher la consoles ont suffit pour régler le problème a chaque fois.

Rihanal Rihanal
MP
Niveau 35
22 juin 2021 à 23:52:57

Ma console fait que de s'éteindre toute seule j'ai l'impression, je sais pas si c'est après une màj qu'elle fait ca mais elle est censé redémarrer automatiquement après non ? Car la je viens déjà de la trouver 2 fois éteinte. :(

Message édité le 22 juin 2021 à 23:53:28 par Rihanal
Rihanal Rihanal
MP
Niveau 35
22 juin 2021 à 23:54:01

Le 22 juin 2021 à 23:00:05 :
Bonsoir j’ai déjà eut ce problème quelques fois même vdd
Un simple redémarrage ou débrancher la consoles ont suffit pour régler le problème a chaque fois.

Salut oui mais si faut le faire tout le temps c'est chiant quoi, c'est récurrent ?

JAURES974 JAURES974
MP
Niveau 2
23 juin 2021 à 08:25:41

Vdd oui c’était assez chiant au début car le bug était très fréquent
Mais depuis quelques semaines ça va c’est plutôt rare

Rihanal Rihanal
MP
Niveau 35
23 juin 2021 à 18:50:55

Je me demande si c'est un bug corrigable avec une màj ou un problème de hardware :( le sav m'en renvoie une neuve si ils arrivent pas à la réparer ? :(

tomhell tomhell
MP
Niveau 8
23 juin 2021 à 20:36:17

Le 14 juin 2021 à 19:33:46 :
https://www.noelshack.com/2021-24-1-1623691680-img-20210614-192523.jpg
Je vous relate mon expérience avec le SAV Xbox si ça peut en dissuader certains d'acheter chez eux
- ma console est tombée en panne il y a 10 jours (elle ne s'allume plus, j'ai essayé toutes les techniques rien ne marche)
- impossible de créer un ordre de réparation sur mon compte bien que j'ai enregistré la console dès le 1er jour pour la garantie (je n'ai que la rubrique "accessory", je n'ai pas la rubrique device)
- contact depuis 10 jours avec la SAV qui me ballade pour l'édition de l'étique UPS pour la réparation, mon dossier à été transféré à l'équipe matériel, qui m'envoie un premier email un dimanche pour la facture, je réponds tout de suite, un second email hier dimanche pour me dire que rien n'avait avancé.
- je les contact tous les jours pour les relancer, la seule réponse c'est d'attendre on a pas de délai estimatif

Voilà le SAV Microsoft, je suis dégouté, j'avais pris l'offre all access justement en me disant que je serais tranquille pour la garantie en cas de pépin.

Toujours pas de solution à ce jour...

Bon ça se débloque pour moi, j'ai enfin reçu l'étiquette UPS après 3 semaines de relances quotidiennes. A suivre j'ai hâte qu'elle revienne en pleine forme.

Rihanal Rihanal
MP
Niveau 35
23 juin 2021 à 22:08:12

Le 23 juin 2021 à 20:36:17 :

Le 14 juin 2021 à 19:33:46 :
https://www.noelshack.com/2021-24-1-1623691680-img-20210614-192523.jpg
Je vous relate mon expérience avec le SAV Xbox si ça peut en dissuader certains d'acheter chez eux
- ma console est tombée en panne il y a 10 jours (elle ne s'allume plus, j'ai essayé toutes les techniques rien ne marche)
- impossible de créer un ordre de réparation sur mon compte bien que j'ai enregistré la console dès le 1er jour pour la garantie (je n'ai que la rubrique "accessory", je n'ai pas la rubrique device)
- contact depuis 10 jours avec la SAV qui me ballade pour l'édition de l'étique UPS pour la réparation, mon dossier à été transféré à l'équipe matériel, qui m'envoie un premier email un dimanche pour la facture, je réponds tout de suite, un second email hier dimanche pour me dire que rien n'avait avancé.
- je les contact tous les jours pour les relancer, la seule réponse c'est d'attendre on a pas de délai estimatif

Voilà le SAV Microsoft, je suis dégouté, j'avais pris l'offre all access justement en me disant que je serais tranquille pour la garantie en cas de pépin.

Toujours pas de solution à ce jour...

Bon ça se débloque pour moi, j'ai enfin reçu l'étiquette UPS après 3 semaines de relances quotidiennes. A suivre j'ai hâte qu'elle revienne en pleine forme.

Tiens nous au courant histoire de savoir si ca c'est bien passé et si ca a été rapide, par contre tu n'avais pas vu de signe avant coureur avant ta panne ?

tomhell tomhell
MP
Niveau 8
23 juin 2021 à 22:25:19

Non, la veille au soir je jouais sur Mass Effect, le lendemain impossible de la rallumer. Le seul truc que j'ai remarqué c'est de temps en temps une micro coupure de son sur ce jeu, pas certain que ce soit lié.

weed13127 weed13127
MP
Niveau 6
24 juin 2021 à 10:18:52

Rihanal juste à débrancher ton disque dur externe et tout va se lancé d'un coup j'ai eu le même problème depuis tout marche nickel et quand ta besoin de jouer a un jeu sur ton disque dur externe qui est pas installé sur ton dd interne tu rebranche perso pour moi ça marche à chaque fois

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