Le 14 décembre 2020 à 19:31:37 enermax2933 a écrit :
Y'a pas de contact par mail sur le site de l'Assistance Sony ?
(pas envie d'appeler)

PlayStation@fr.PlayStation.com

Skoozo donc si ce que tu dis est vrai ils prennent même pas la peine de regarder le problème de la console ni de tester les remplaçantes ? Ça m’étonne pas que certains se retrouvent avec les mêmes consoles avec du coil whine

Le 14 décembre 2020 à 19:37:02 af1paulo a écrit :

Le 14 décembre 2020 à 19:31:37 enermax2933 a écrit :
Y'a pas de contact par mail sur le site de l'Assistance Sony ?
(pas envie d'appeler)

PlayStation@fr.PlayStation.com

merci ;) j'envoie toujours un message..
autant j'sais que ce coil whine n'est pas normal (même si un peu est "toléré"), mais ce bruit de ventilo j'suis perplexe

Valouz j ai pas dis ça.

Ce que je dis c est qu une fois reçu chez eux ils renvoient une autre.

Tu n'as pas le même numéro de série.

Après c est une loterie, reconditionnée ou nouvelle, problème ou pas bref..

Sur ce topic on voit des heureux et des malchanceux.

J espère faire parti des heureux ! Même si mon sort est déjà scellé car ma console est à l entrepôt et devrai être livrée demain

Le 14 décembre 2020 à 19:29:22 TegraXavier a écrit :
Le rodage des bobines qui fait disparaître le coil whine c’est de la science fiction les gars... ça n’existe pas et jamais prouvé

Par contre le cerveau peut s’habituer au bruit et au final vous allez plus l’entendre, quel dommage pour un produit à 500€!!!!!

Je vais essayer de m'abimer les oreilles assez longtemps pour ne plus entendre la fréquence à laquelle les bobines vibrent alors

Le 14 décembre 2020 à 11:46:11 Geralt2Sucres a écrit :

Le 14 décembre 2020 à 11:45:21 theniglo21 a écrit :
Livrer au gardien aujourd'hui 🙌🏻

ta du nouveau toi depuis quel à était donné au gardien??

retour de ma ps5 du sav, aucun changement pour ma part. Coil whine toujours là et ventilo pas super silencieux.
Bref, l'expérience cliente est très décevante. Je la renverrai en février je pense

Salut les gars , depuis quelques jours j'ai un bruit de ventilateur je pense comme si quelque chose frottait dessus de temps en temps. J'ai vu ailleurs que le problème pouvait venir d'une étiquette. Quelqu'un a deja eu et resolu ça ici ? Ma console est super silencieuse a part ce bruit assez relou donc pas envie de passer par le SAV 😅 Merci !

Bon, pour ma part le coile whine est beaucoup plus fort que sur ma console envoyée au SAV...

Aïe dsl pour toi shinove...

Shinove je sais que C’est chiant mais vois avec le SAV

Il ne test pas les console car elle sont neuve les amis on la reçois dans la même boîte qu’une console neuve

C'est bien dommage qu'il ne face aucun test... Trop chiant tu l'envoie pour coil whine est tu risque bien de te retrouver avec le même soucis au finale...

shox-nz, j'avais également un sérieux doute sur le bruit par rapport à une potentielle étiquette blanche mal collée. Alors j'ai pris le taureau par les cornes et j'ai sorti le ventilateur en dévissant la protection. Rien de plus simple et ça ne fait pas sauter la garantie. Il te faut juste un tournevis T8. Après tu soulèves tout doucement le ventilateur et tu regardes dans les fentes sur le côté. Si tu vois le petit bout d'une étiquette blanche visible mais qui ne dépasse pas du support où elle collée, ça ne devrait pas impacter.

La mienne était bien visible mais ne dépassait pas.

En revanche, je renvoie quand même la mienne demain au SAV car mon lecteur m'a poussé un bruit dysfonctionnel. Extrêmement grave comme une perceuse électrique qui perce un mur. Rien à voir avec le bruit normal qui s'affole quand on lance un jeu. On aurait dit un tremblement de terre.....

J'ai aussi un soucis de coil whine vraiment prononcé. Je prie pour la revoir en meilleur état.

Tu sais je pense qu’il ne font même pas attention à pourquoi tu la renvoie . Vous l’es retour il se contente de prendre les console et il feront le trie plus tard . Je suis sûr qu’il ne vérifie même pas le défaut

Je suis tellement dégoûté...

Donc du coup si je résume bien, on la renvoie, il la range et ils te renvoie soit une reconditionnée soit une neuve c’est ça ? Mais tu ne retrouve pas la tienne.

C’est ça mais pour le moment c’est des consoles neuves

0/20 le SAV pour le coup quand même...

C'est juste un échange basique, sans vérification, sans réelle prise en compte du problème... On croit rêver

J'espère ne pas être dans le même cas que shinove ...