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Sujet : Installation : pb de redondance cyclique

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Biakko3144 Biakko3144
MP
Niveau 5
10 février 2010 à 14:50:30

J'y ai pensé, mais les mecs dans ces trucs sont loins d'être des génies commerciaux. De plus les connaissant tout de même un peu je crois pas que ce soit le genre.

Dans tous les cas, ça ne fait pas avancer le problème.
Et 2K ne me répond toujours pas.
La hotline française 0890 808 809 ne répond jamais non plus.

Obe45 Obe45
MP
Niveau 10
10 février 2010 à 14:52:33

Si le problème est aussi persistant que l'on en dit un peu partout, en ce moment la hotline doit être submergée.

gag33 gag33
MP
Niveau 2
10 février 2010 à 15:19:46

je viens d'avoir un réponse de la hotline@taketwo.fr

je vous conseille de les contacter en leur envoyant directement les 2 fichiers qu'ils me demande
ci dessous le texte de leur message

Bonjour,
Nous sommes actuellement en train d’essayer d’identifier le problème.
Pour cela nous allons avoir besoin d’informations complémentaires à propos de votre ordinateur, pour ce faire merci de suivre la procédure suivante :
- téléchargez le fichier suivant
- http://www.gtopala.com/download/siw-setup.exe
- installez ce logiciel
- allez dans Démarrer -> Tous les programmes -> SIW puis lancez le logiciel SIW
- cliquez sur FILE puis CREATE REPORT FILE
- sélectionnez le format HTML
- cliquez ensuite sur ENREGISTRER (vérifiez le chemin afin de retrouver facilement le fichier)
- Ensuite cliquez sur "démarrer" -> "Exécuter" -> Saisir "dxdiag" puis entrée (ou OK)
- Vérifiez la "Version DirectX" vers le bas de la page.
- cliquez sur "Enregistrer toutes les informations..."
- sélectionnez un emplacement sur votre ordinateur où sauvegarder ce rapport "DxDiag.txt" puis cliquez sur "Enregistrez".

Enfin merci de nous envoyer ces 2 fichiers en pièce jointe par email afin de pouvoir les consulter.

Nous vous tiendrons informé par la suite dès que possible.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
Didier – Service client Eidoshop

Biakko3144 Biakko3144
MP
Niveau 5
10 février 2010 à 15:34:12

Je viens de leur envoyer comme t'avais dit, en espérant que ça sera résolu rapidement.

Wrathhammer Wrathhammer
MP
Niveau 2
10 février 2010 à 15:43:43

salut la compagnie,
j'avais exactement le meme pb. a environ 5/10% de l'install, erreur de transcription data 2. Je l'ai donc rapporter au magasin (Game) en leur passant un petit coup de fil avant, et ils me l'ont echanger directement sans aucun pb en me precisant que si ça le refait, je peut de nouveau leur rapporter. Là je suis en train de faire l'install avec le nouveau DVD, et aucun pb pour le moment. voia voila! donc n'hésitez pas à le ramener en magasin!

gag33 gag33
MP
Niveau 2
10 février 2010 à 15:45:07

@ Biakko3144
ou est situé ton magasin Game
eje vois qu'on est au moins 3 a avoir achetés chez Game or leur livraisons fournisseurs sont centralisés puis c'est Game qui reparti dans ses magasins. une partie des défectueux à donc du etre livrés chez eux .

@ tous
dans quelle ville et enseigne avez vous acheté votre dvd ?

Biakko3144 Biakko3144
MP
Niveau 5
10 février 2010 à 15:45:55

Toulouse pour moi

bendehourtin bendehourtin
MP
Niveau 6
10 février 2010 à 15:49:51

Je viens de l'envoyer aussi, je prie !

bendehourtin bendehourtin
MP
Niveau 6
10 février 2010 à 15:50:24

Fnac.com pour moi

gag33 gag33
MP
Niveau 2
10 février 2010 à 15:52:42

@wrathhammer
dans quelle ville merci
cela donneras plus d'impact pour être échangé/remboursé si le vendeur ne veut rien entendre en lui demandant d'appeler son collègue de Lormont, Aix, Poitiers ou ..... qui ont le même problème.

Biakko3144 Biakko3144
MP
Niveau 5
10 février 2010 à 15:54:15

Je l'ai déjà échangé et j'ai le même problème. Le vendeur a essayé sur son PC et ça marche. Je vais être un peu à court d'arguments pour lui montrer que le problème vient des jeux...

gag33 gag33
MP
Niveau 2
10 février 2010 à 15:55:02

@ Biakko3144
lequel precisement à Toulouse j'en compte six
merci.

Biakko3144 Biakko3144
MP
Niveau 5
10 février 2010 à 15:56:36

Espace Saint Georges

Wrathhammer Wrathhammer
MP
Niveau 2
10 février 2010 à 16:03:25

@gag33
magasin Game
centre commercial art de vivre
eragny s/ oise , 95

l'install est terminée et le jeu tourne nikel, plus aucun pb^^^GL à vous tous!

_URIEL_ _URIEL_
MP
Niveau 16
10 février 2010 à 16:04:32

meme probleme de "ga
me" : ecaudoeuvre juste a coté de cambrai (59) j'ai rendu le jeu jattend qu'il le "test"

Biakko3144 Biakko3144
MP
Niveau 5
10 février 2010 à 16:05:12

Dégouté ! C'est quoi ta config wrathammer ?

Wrathhammer Wrathhammer
MP
Niveau 2
10 février 2010 à 16:10:24

core2duo E7400 2.8GHz
4Go de ram
carte graphique: radeon HD4850 512Mo
(je tourne sous vista)

gag33 gag33
MP
Niveau 2
10 février 2010 à 16:14:11

le fait que l'échange du dvd pour wrathhammer
lui ai permis de l'installer est bien la preuve que c'est un problème du DVD donc soit ils échangent jusqu'à qu'on en ai un qui fonctionne soit ils remboursent et on va l'acheter ailleurs auchan micromania... qui a première vue ne sont pas touché par le lot défectueux

_URIEL_ _URIEL_
MP
Niveau 16
10 février 2010 à 16:15:31

moi : XFXgtx260
2x2go pc8500 gskill
asus p5q
e8400

Biakko3144 Biakko3144
MP
Niveau 5
10 février 2010 à 16:20:29

@Uriel : et ça marche pas chez toi ?

Moi aussi j'ai une ASUS P5 comme carte mère. C'est la seule chose que nos configs ont en commun. C'est quoi ton lecteur dvd ?

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