C’est une marque toute jeune qui est arrivée en France sur le marché des aspirateurs robots, Narwal. Née en 2016 en Chine, Narwal est une marque qui s’est spécialisée dans la création de robots aspirateurs. Encore nouvelle en Europe et surtout dans l’hexagone, Narwal se retrouve face à un marché où des marques leaders ont réussi à se faire une place de choix.

Roborock, Dreame, iRobot et autres dominent littéralement le marché avec leurs offres qui s’adressent à toutes les bourses ainsi qu’à tous les types d’habitation. Est-ce que Narwal a ce qu’il faut pour réussir à se faire une place sur le marché français des aspirateurs robot ?

Les caractéristiques du Narwal Freo X Ultra

Mise en place du Narwal Freo X Ultra

S’il y a bien une chose en particulier que Narwal a souhaité faire, et cela se voit avec l’installation du Freo X Ultra, c’est de faire SIMPLE.

En effet, une fois déballé et les différents plastiques de protection enlevés, vous n’avez qu’à ajouter les petites balayettes sous le robot et à brancher la station. C’est tout ! Simple on vous dit. Après, oui, vous devez mettre le robot dans son emplacement. Mais on est loin d’avoir besoin d’une maîtrise en ingénierie des Mines.

Mais il y a tout de même une étape importante : c’est la création de votre compte sur l’application officielle Narwal. Eh oui, qui dit robot aspirateur connecté dit forcément connexion au smartphone via une application dédiée.

Cela peut paraître fou à dire mais en fait, vous avez besoin d’un compte pour pouvoir faire le ménage chez vous. Et vu que le robot se connecte à votre Wi-Fi, si plus d’internet, plus possible de lancer le robot via son smartphone. Vive la technologie !

Nous obscurcissons le tableau, mais au final, on retrouve la même chose chez les autres constructeurs et pas seulement chez Narwal. Nous sommes clairement sur une tendance de fond.

En attendant qu’il se mette à jour, vous pourrez soulever le capot de la base qui renferme les bacs à eau propre et sale. Et, dissimulé derrière le bac à eau propre, vous trouverez un emplacement dédié pour insérer le détergent fourni avec le Freo X Ultra. Vous devez y installer la bouteille et c’est ensuite via l’application que vous pourrez augmenter ou baisser le dosage.

Une fois que la base est branchée au secteur et que vous avez appairé l’appareil à votre smartphone, il ne restera plus qu’à mettre à jour le tout et vous pourrez ainsi vous lancer dans votre première session de nettoyage.

Pour ce qui est des bacs, ils sont très simples à remplir et à vider. Munis de poignées et de loquets, vous n’aurez qu’à vous placer dans un évier pour remplir ou vider à loisir le bac de votre choix.

Un design à contre-courant de ce qui se fait

Un petit point niveau design. Si jusqu’à présent nous avons été habitués avec des bases plutôt carrées, les bacs d’eau propre et sale apparents, Narwal en a décidé autrement. Le Freo X Ultra est tout en lignes courbes englobantes.

Si vous avez toujours reculé devant l’aspect de certaines bases, le Freo X Ultra, lui, est en mesure de convenir aux intérieurs épurés et en recherche de lignes nettes. En revanche, le robot en lui-même correspond à ce qui se fait actuellement sur le marché.

Au passage, sa taille et notamment sa hauteur, peuvent l’empêcher de se glisser partout. Par exemple, le D10 Plus de Dreame est plus petit et peut ainsi passer sous les meubles.

Narwal : une gestion des données personnelles… floues

Un point sur la gestion des données personnelles par Narwal et notamment l’application qui permet d’utiliser le Freo X Ultra. Tout d’abord, il est à savoir que vous n’avez pas le choix au moment de lancer l’application, vous êtes obligés d’accepter la manière dont Narwal gère vos données pour pouvoir utiliser le produit.

En revanche, ce qui nous a fait tiquer à la lecture de la politique de confidentialité (Privacy Policy), ce n’est qu’à aucun moment Narwal n’indique expressément le pays où sont expédiées vos données personnelles.

C’est problématique car le Freo X Ultra, via son utilisation, accumule des données sur votre domicile, sa situation géographique, les objets présents à l’intérieur ainsi que sur votre activité. Et nous ne parlons pas des éléments que l’application peut récupérer sur votre smartphone.

Et toutes vos données personnelles sont potentiellement envoyées dans des pays beaucoup moins regardants en matière de protection des données.

Cela peut sembler peu intéressant, mais des actualités récentes montrent au contraire que cela a une importance cruciale. Certains objets connectés donnaient ainsi accès à qui le souhaitait à des vidéosurveillances dans les chambres d’enfants.

À ce sujet, Narwal n’a pas réussi à dissiper le flou autour de la gestion des données personnelles que peut récolter son robot, le Freo X Ultra. Même si l’entreprise se borne à rappeler les obligations en matière de protection des données et son respect au RGPD dans sa politique de confidentialité.

Narwal Freo X Ultra au quotidien, ça donne quoi ?

Une fois installé, il n’y a plus qu’à programmer et surtout, il faut le lancer. Après un premier chargement de la batterie, le robot se lance dans un premier mappage du lieu où il se trouve. Se déplaçant simplement, il va identifier les lieux, reconnaître les meubles, voir s’il y a des escaliers, etc.

C’est durant ce moment que le Freo X Ultra vous demandera s’il y a des marches, des animaux ou d’autres choses en particulier. Une fois les paramètres intégrés, le robot va sillonner les pièces qui l’entourent.

C’est une fois qu’il a fait le tour que vous pourrez lui indiquer les zones où il ne doit pas aller. Ainsi, vous pourrez clairement établir son programme et son zonage. À savoir : le Freo X Ultra est en mesure d’affiner son mappage au fur et à mesure de ses cycles d’aspiration.

Le Narwal Freo X Ultra et l’autonomie

Bien que particulièrement discret, le Freo X Ultra pêche légèrement en matière d’autonomie. En fait, la problématique est double : d’une part, il manque un peu d’autonomie et d’autre part, sa recharge n’est pas particulièrement rapide.

Ainsi, pour un programme qui consiste à passer l’aspirateur et la serpillère en même temps, pour une surface de 50m², il met en tout 3h10. Sachant que durant cette période, il nettoie pendant 1h27. Le reste du temps, il se recharge / doit passer à la station pour nettoyer la serpillère, soit 1h43 en cumulé.

Ce qui fait que pour une surface qui est régulièrement nettoyée, on ne peut pas vraiment dire que le Freo X Ultra soit le plus rapide. Cependant, au vu de la qualité de son action, on peut comprendre pourquoi, vu comment il est précautionneux.

Le Freo X Ultra : un aspirateur qui aime se faire oublier avec son aspiration et sa serpillère

C’est quelque chose qui peut surprendre de la part d’un aspirateur robot, mais nous avons pu l’expérimenter avec le Freo X Ultra : il se fait oublier. Bien qu’une voix peut vous annoncer le début, la fin du nettoyage ou d’autres choses, au final, le Freo X Ultra se fait rapidement oublier.

Et pour une raison simple : son aspiration silencieuse. Auparavant, avec d’autres aspirateurs robots, nous étions obligés de le mettre en pause si nous avions un coup de fil. Avec le Freo X Ultra, plus la peine. Vous pouvez continuer à travailler ou à vaquer à vos occupations, il se charge du reste.

Il en est de même pour le passage de la serpillère, le Freo X Ultra est complètement autonome sur le sujet et vous fichera une paix royale. Et souvent, on se pose la question s’il est réellement passé, mais un coup d’œil sur le sol, et vous constaterez qu’il a fait son œuvre.

D’ailleurs, que ce soit sur carrelage ou parquet stratifié, l’aspirateur robot de Narwal est tout à fait en mesure de le détecter et de s’adapter aux différentes surfaces présentes chez vous. Et l’aspirateur robot opère la même chose pour détecter le niveau de saleté au sol.

Avec son ensemble de détecteurs, il reconnaît de nombreux éléments sur le sol. De même pour les tapis qui sont mis en évidence sur le plan. Par contre, ne vous attendez pas à un résultat aussi éclatant qu’avec un aspirateur classique. Surtout si vous avez des animaux chez vous.

C’est ce qui nous a motivé à lancer une expérience avec le Freo X Ultra. Et cela va beaucoup intéresser les personnes qui ont des animaux.

Le Narwal Freo X Ultra face au test de la mousse au chocolat

C’est une crainte, voire même une phobie que de revenir chez soi et voir que son aspirateur robot a rencontré un “petit accident” de son animal de compagnie et que l’ensemble des pièces ont été badigeonnées de la matière odorante.

Logiquement, les robots aspirateurs actuels sont programmés pour éviter ce genre d’incident. Mais cela dépend beaucoup des détecteurs et de la réaction du logiciel face à ce genre de situation.

Cela est un vrai défi pour les ingénieurs en charge de ce problème, car entre les chiens, les chats et la qualité de leurs excréments, il y a fort à faire.

Dans l’objectif de tester la réaction du Narwal Freo X Ultra, nous nous sommes servi d’une mousse au chocolat achetée dans le commerce afin de simuler l’objet à contourner. Bien que les “productions” de nos bêtes à poils soient plus ou moins consistantes, nous avons pris le parti d’explorer l’angle où l’incident était plutôt frais. Nous avons donc lancé un programme classique d’ “aspiration puis serpillère”.

Ensuite, nous avons tendu le piège et attendu la réaction du Narwal.

Comme vous pouvez le voir sur les photos, le Freo X Ultra a évité de peu le corps principal, mais une des balayettes a malheureusement touché la mousse, commençant ainsi à étaler le dessert sur le sol et le dessous du robot.

À l’issue de notre expérience, nous avons pu constater qu’une des roues a été touchée, ainsi que la balayette, son support et le rouleau qui aspire les saletés.

Est-ce que le test est concluant ? Pas vraiment. Il est vrai que le Freo X Ultra a contourné l’obstacle. Mais avec une balayette recouverte de matière et un cycle d’aspiration / serpillère qui était en cours, on ne peut pas dire que ce soit une réussite.

Pour conclure sur cet aspect, nous vous recommandons de lancer le robot aspirateur quand vous êtes présent chez vous, afin d’éviter ce genre d’incident.

Notre conclusion sur le Freo X Ultra