J'attends ce samedi pour lâcher une bombe sur Truspilot à propos de Gearbest et j'aurai forcément gagner le litige Paypal, ras le bol d'attendre date limite le 10/02 commandé payé encaissé le 11/12/2017 mais ils se foutent de notre tête.

J'ai un colis commandé du Japon sur un jeu en import il y a deux semaine c'est déjà arrivé.
On va pas me dire que l'import ça prends 3 mois par avion!
Charlatans de Gearbest de mes boules.
Et encore y aura quelques petits kikoos qui vont te dire que Gearbest c'est safe jamais d problème 50 commandes gnagna etc etc.
Non mais quand je vois les gens qui reçoivent leur coli avec 100 à 170 € de douane depuis ces deux derniers mois et y a même un Khey sur un autre topic qui a commandé un Drone Mavic Pro sans hélices, avec la télécommande cassé en poussière après avoir attendu 3 mois en décalant son vol pour son taf de prise de vu par Drone à l'étranger...

Inadmissible.

Le 08 février 2018 à 18:44:00 Khanrox a écrit :
J'attends ce samedi pour lâcher une bombe sur Truspilot à propos de Gearbest et j'aurai forcément gagner le litige Paypal, ras le bol d'attendre date limite le 10/02 commandé payé encaissé le 11/12/2017 mais ils se foutent de notre tête.

J'ai un colis commandé du Japon sur un jeu en import il y a deux semaine c'est déjà arrivé.
On va pas me dire que l'import ça prends 3 mois par avion!
Charlatans de Gearbest de mes boules.
Et encore y aura quelques petits kikoos qui vont te dire que Gearbest c'est safe jamais d problème 50 commandes gnagna etc etc.
Non mais quand je vois les gens qui reçoivent leur coli avec 100 à 170 € de douane depuis ces deux derniers mois et y a même un Khey sur un autre topic qui a commandé un Drone Mavic Pro sans hélices, avec la télécommande cassé en poussière après avoir attendu 3 mois en décalant son vol pour son taf de prise de vu par Drone à l'étranger...

Inadmissible.

J vais pas défendre gearbest parce que j'ai jamais commandé un truc chez eux mais je pense qu'il y a eu sacré pagaille entre novembre et fin décembre niveau colis. Même sur aliexpress j'ai ton souci. Des commandes achetées après moi ils ont déjà reçu.

C'est bizarre mais j'ai acheter des coques et d'autres gadgets après avoir commandé mon redmi 4 prime et que je les ai reçu il y a 1 mois, alors que j'ai toujours pas mon redmi. Est-ce que ça veut forcément dire que mon tel a pris la douane ?

Le 08 février 2018 à 23:43:56 solisuper a écrit :
C'est bizarre mais j'ai acheter des coques et d'autres gadgets après avoir commandé mon redmi 4 prime et que je les ai reçu il y a 1 mois, alors que j'ai toujours pas mon redmi. Est-ce que ça veut forcément dire que mon tel a pris la douane ?

Pas forcément, juste le mode de livraison peut être différent. J'ai fait comme toi, j'ai fait 9 petites commande + 1 pour mon Mi mix 2 et les 9 sont arrivé dans les délais, sauf le mi mix, qui est en envoi singpost recommandé. Sinon les autres packet était en envoi simple China post, sont arrivé et avec un mode de livraison plus lent pourtant.

1 mois et demi et toujours :

Destination : France - Temps de connexion au serveur : 876 ms
2017-12-29 00:00
SINGAPOUR, Départ bureau d'échange pays d'expédition

Origine : Singapour - Temps Cache: 2018-02-09 14:03:21(GMT+1)
2018-01-26 19:08
Arrival at Destination Post (Country: FR)

2017-12-29 09:14
Despatched to overseas (Country code: FR)

Presque 2 mois pour moi et je vais oublier je pense remboursement demandé il faut attendre mtn que PP arrange tout.
Ciao Gearbest, 0 support client, 0 aide, 0 garantie, heureusement qu'on a le système Paypal.

Le 09 février 2018 à 09:09:39 SahnOh a écrit :

Le 08 février 2018 à 23:43:56 solisuper a écrit :
C'est bizarre mais j'ai acheter des coques et d'autres gadgets après avoir commandé mon redmi 4 prime et que je les ai reçu il y a 1 mois, alors que j'ai toujours pas mon redmi. Est-ce que ça veut forcément dire que mon tel a pris la douane ?

Pas forcément, juste le mode de livraison peut être différent. J'ai fait comme toi, j'ai fait 9 petites commande + 1 pour mon Mi mix 2 et les 9 sont arrivé dans les délais, sauf le mi mix, qui est en envoi singpost recommandé. Sinon les autres packet était en envoi simple China post, sont arrivé et avec un mode de livraison plus lent pourtant.

J'ai aussi un envoie recommandé...peut-être qu'ils sont + vérifiés que les autres modes de livraison!

Le 09 février 2018 à 19:40:50 solisuper a écrit :

Le 09 février 2018 à 09:09:39 SahnOh a écrit :

Le 08 février 2018 à 23:43:56 solisuper a écrit :
C'est bizarre mais j'ai acheter des coques et d'autres gadgets après avoir commandé mon redmi 4 prime et que je les ai reçu il y a 1 mois, alors que j'ai toujours pas mon redmi. Est-ce que ça veut forcément dire que mon tel a pris la douane ?

Pas forcément, juste le mode de livraison peut être différent. J'ai fait comme toi, j'ai fait 9 petites commande + 1 pour mon Mi mix 2 et les 9 sont arrivé dans les délais, sauf le mi mix, qui est en envoi singpost recommandé. Sinon les autres packet était en envoi simple China post, sont arrivé et avec un mode de livraison plus lent pourtant.

J'ai aussi un envoie recommandé...peut-être qu'ils sont + vérifiés que les autres modes de livraison!

Pas spécialement. Les recommandés sont souvent les colis à valeur donc recommandé avec signature. Une coque sera généralement en envoi simple sans signature. Qui plus est généralement le recommandé est bien plus rapide que le courrier simple.
KHANROX je pense de plus en plus que nos colis ont été envoyé par bateau mais le suivi parle d'avion. Par rapport à la durée ça ressemble plus à un envoi par bateau. Mais 2 mois d'attente sachant qu'il est en France je comprends pas du tout et ça m'inquiète pour moi, ça fait 15 jours qu'il est sensé être arrivé en France et que dal de livré.

Bon j'ai causé avec GB
Ils vont me rembourser en intégralité les frais de douanes

A partir du moment ou on parle de trustpilot... c'est passé de 50% a 100% le remboursement

J'ai vu un Khey qui a reçu son Axon ZTE 7 après 4 mois d'attente.

C'est sûr et certains que c'est envoyé par bateau dans un container Gearbest.
Vu le nombre de commandes dans la période d'avant Noël il y a moyen que Gearbest se dit : on va mettre 1000 petits téléphones dans un container pour pas cher par bateau.
Du point de vue business c'est une très bonne tactique.

Du coup j'ai vu sur certains sites d'export par bateau cela prend 3 à 6 semaines pour l'envoi et puis 2 semaines voir 3 pour l'acheminement en lieu demandé.

Mais encore si on réfléchit bien, Gearbest va attendre que son container soit plein avant de l'envoyer par bateau... Et là on peut s'imaginer que cela va prendre 3 semaines ou plus pour qu'un container soit rempli avec les commandes entrantes, et ce, si les affaires fonctionnent bien pour Gearbest.

Il faut donc attendre entre 2 mois minimum pour un truc en bateau et 4 mois.
Voilà.

Le 10 février 2018 à 18:48:35 Khanrox a écrit :
J'ai vu un Khey qui a reçu son Axon ZTE 7 après 4 mois d'attente.

C'est sûr et certains que c'est envoyé par bateau dans un container Gearbest.
Vu le nombre de commandes dans la période d'avant Noël il y a moyen que Gearbest se dit : on va mettre 1000 petits téléphones dans un container pour pas cher par bateau.
Du point de vue business c'est une très bonne tactique.

Du coup j'ai vu sur certains sites d'export par bateau cela prend 3 à 6 semaines pour l'envoi et puis 2 semaines voir 3 pour l'acheminement en lieu demandé.

Mais encore si on réfléchit bien, Gearbest va attendre que son container soit plein avant de l'envoyer par bateau... Et là on peut s'imaginer que cela va prendre 3 semaines ou plus pour qu'un container soit rempli avec les commandes entrantes, et ce, si les affaires fonctionnent bien pour Gearbest.

Il faut donc attendre entre 2 mois minimum pour un truc en bateau et 4 mois.
Voilà.

Que ça soit gearbest ou aliexpress y a eu tellement de commande en décembre qu'il ont envoyé les singpost par bateau. Ce qui m'embête c'est que je déménage début mars mais heureusement je vais payer le report du courrier et colis durant 6 mois. Dans tout les cas je lance un litige lundi.

Litige lancé pour moi sur aliexpress...après 60 jours d'attente...

Le 11 février 2018 à 15:54:03 solisuper a écrit :
Litige lancé pour moi sur aliexpress...après 60 jours d'attente...

Tu me dira si t'es remboursé

Dear Valued Customer,

Thank you for the contacting and sorry for the late to reply.

We are arranging the PayPal refund of 120.78 EUR now.
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You can view the status of your refund from your Account History.

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Bon je verrai d'ici 48h si Gb m'a bien remboursé les frais de douane

Le 11 février 2018 à 22:35:22 SahnOh a écrit :

Le 11 février 2018 à 15:54:03 solisuper a écrit :
Litige lancé pour moi sur aliexpress...après 60 jours d'attente...

Tu me dira si t'es remboursé

Réponse super rapide ! Ils ont accepté le remboursement mais du coup c'est AliExpress qui a directement répondu à la demande, pas le vendeur. J'attends maintenant le virement

Le 12 février 2018 à 17:00:22 solisuper a écrit :

Le 11 février 2018 à 22:35:22 SahnOh a écrit :

Le 11 février 2018 à 15:54:03 solisuper a écrit :
Litige lancé pour moi sur aliexpress...après 60 jours d'attente...

Tu me dira si t'es remboursé

Réponse super rapide ! Ils ont accepté le remboursement mais du coup c'est AliExpress qui a directement répondu à la demande, pas le vendeur. J'attends maintenant le virement

OK. De toute façon si délais pas respecté ils valident directe normalement même sans avis du vendeur.

Je suis parti rager sur Trustpilot. On verra bien si on va me répondre.
Mais je vois que PLEINS de confrères FR sont aussi victimes de Gearbest depuis quelques mois.
j'ai l'impression que 1 commande sur 20 arrive dans les temps ou avec 1 semaine de retard.
1/20 Gearbest.

Le 12 février 2018 à 20:19:27 Khanrox a écrit :
Je suis parti rager sur Trustpilot. On verra bien si on va me répondre.
Mais je vois que PLEINS de confrères FR sont aussi victimes de Gearbest depuis quelques mois.
j'ai l'impression que 1 commande sur 20 arrive dans les temps ou avec 1 semaine de retard.
1/20 Gearbest.

J viens de lire ton site d'avis. J'avoue on est plein dans le même cas. En moyenne ils ont attendu 2 mois pour le recevoir. J verrai bien d'ici fin février si j'ai quelque chose.

Le pire c'est qu'il est bizzarrement impossible pour moi sur mon compte Gearbest de démarer un "Ticket" pour contacter le support SAV alors qu'il y a 2 semaines je pouvais. C'est comme si on ne voulait plus me causer après avoir encaisser mon argent.

Ces voleurs

Le 13 février 2018 à 17:50:55 Khanrox a écrit :
Le pire c'est qu'il est bizzarrement impossible pour moi sur mon compte Gearbest de démarer un "Ticket" pour contacter le support SAV alors qu'il y a 2 semaines je pouvais. C'est comme si on ne voulait plus me causer après avoir encaisser mon argent.

Ces voleurs

C'est bien bizarre effectivement. Pour ma part vu que c'est sur aliexpress, le vendeur m'a prolongé d'une semaine ma protection d'achat (J ai rien demandé et ça m'arrange moins pour la demande de remboursement) pour voir si le colis arrivera d'ici le 2 mars cette fois ci au lieu du 23 février. Perso je pense pas que ça change quelque chose, j'attendrai fin de semaine prochaine pour le litige.