Une lutte efficace contre la toxicité

Call of Duty, comme bon nombre de jeux en ligne populaires souffre depuis des années de toxicité. La faute à des joueurs au comportement abusif qui tendent à craquer complètement face à leurs adversaires, ou envers leurs alliés.

Pour lutter contre ce problème plus que récurrent, Activision a décidé de mettre en place un système de modération qui surveille les messages en jeu, ainsi que les interventions des joueurs dans le chat vocal. Ce service de modération est actif depuis la fin de l'an passé et a depuis été renforcé avec l'aide de ToxMod qui analyse les messages et voix des joueurs à l'aide de l'intelligence artificielle. Et les résultats sont très convaincants : depuis juin dernier, Activision a noté une baisse de 67% de la toxicité dans le chat vocal.

Depuis le renforcement des règles régissant le chat vocal en juin 2024, Call of Duty a constaté une réduction de 67% des offenses répétées dans le chat vocal au sein de Modern Warfare III et Warzone. En juillet 2024, 80% des joueurs qui ont été avertis depuis le lancement n'ont pas récidivé. L'exposition des joueurs à un chat vocal perturbé continue d'être réduite, baissant de 43% depuis janvier 2024.

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Faites l'amour, pas la guerre

En somme, Activision explique que grâce au renforcement de la modération, Call of Duty offre aux joueurs un environnement plus sain et moins agressif. Le studio note également la suppression de "plus de 45 millions de messages offensants depuis novembre 2023", le tout dans plus de 20 langues. À ce propos, Activision précise aussi que la modération du chat vocal ne concernait jusqu'ici que le portugais, l'espagnol et l'anglais. Avec le lancement de Call of Duty : Black Ops 6, le studio compte également étendre son système de modération au français et à l'allemand. Les joueurs seront donc tenus de se respecter mutuellement au lancement du jeu le 25 octobre prochain.