Hello
Soit il n'y avait pas de facture (possible vu certains commentaires sur sa boutique), soit il y en avait une et je l'ai bêtement jeté en pensant qu'il m'en avait fournie aussi une au format numérique...
En tout cas c'est la première fois que je ne vois aucun moyen de la récupérer.
C'est cool si tu arrive à faire un truc pour moi ;)
Merci d'avance pour ton aide!

Et je trouve Fnac.com vraiment bien léger au niveau des services qu'ils fournissent (c'est à dire zéro) alors qu'ils servent quand même d'intermédiaires...

Bonsoir ! Je me demandais pour le numéro de série en question ce sont les 3 derniers chiffres ou les premiers? Plutôt les derniers dans S/N (sérial number)

Cce serait pour savoir pour le G4 de ma mère merci beaucoup par avance ^^

En tout cas pour les chiffres j'ai 601 pour les 3 premiers chiffres et 513 pour les derniers.

Quelles séries sont défectueuses ?

Mon retour d'expérience sur le G4 que j'ai mis sur un autre topic d'un mec qui demandait si il était une bonne idée de l'acheter aujourd'hui :

" Je suis un utilisateur qui aime prendre beaucoup de photos donc il y a 6 mois j'ai opté pour le G4, résultat, bootloop je l'ai donc envoyé en réparation y'a 2 mois mais a cause d'une rayure sur l'écran ils vont ignorer toute garantie et veulent me faire payer 360€ pour changer l'écran + la carte mère, je rappelle que le problème qui entrave le fonctionnement du téléphone est un problème de FABRICATION, c'est donc leur faute, mais ils font la sourde oreilles, j'ai donc envoyé une lettre pour demander un geste commercial mais le délai de réponse est selon eux de 3-4 mois, je 'lai donc envoyé en réparation fin mars et je n'ai de chances de le récupérer que d'ici septembre ( je rappelle également que les chances qu'ils acceptent ma demande de geste commercial est très faible ce n'est donc même pas assuré )

En gros le téléphone LG G4 est un téléphone excellent surement le plus plaisant des téléphones que j'ai pu avoir avec un apn de qualité et des performances qui suivent mais excuse moi de l'expression mais vu que LG sont des enfants de p... je te conseille de fuir ce téléphone comme la peste, un faux mouvement qui va rayer ton écran et boum tu peux oublier la réparation "

Voilà donc je suis vraiment dégouté le G4 c'était vraiment le téléphone parfait pour moi qui répondait à toutes mes attentes que ce soit en design performances apn et autres mais LG me l'ont mise à l'envers, et bien evidemment je parle d'une rayure pas d'une félure sur l'écran elle est assez visible mais suffisante pour faire sauter la garantie, LG fait la sourde oreille et me conseille d'attendre les 3-4 mois nécessaire, mais à ce rythme là je le récupèrerais au moment de la sortie du G6 car faut compter le sfrais de réparation derrière, en attendant je suis bloqué avec un Moto G de première génération en fin de vie, je ne vais donc pas attendre, ça sera le One Plus 3 pour moi, j'étais un fervent défenseur de ce téléphone mais maintenant je vais plus dans l'excès inverse

Et faites gaffe avec la technique du frigo un pote à moi a eu la même mésaventure que moi mais lui sa garantie est refusée parce que du givre est entré en contact dans le congelo avec le témoin d'oxydation de la batterie ( uniquement celui là ) donc LG considère également la garantie sautée, je suis d'accord qu'on est censé prendre soin de son téléphone et le garder dans un état quasi neuf mais l'écran n'est pas le plus solide au monde, une chute de 30cm a suffi a le rayer, un faux mouvement arrive à tout le monde et celui ci suffit pour condamner definitivement votre téléphone, pour tous les autres qui sont encore en train de se battre avec LG pour récupérer leurs téléphones bonne chance les gars, vous en aurez besoin

Je voulais m'acheter un lg g4 mais j'ai envoyé un mail au service client qui disait en gros :

Il y a un soucis de bootloop sur vos lg g4 j'aimerais savoir si vous prenez en charge les réparations même si la garantie de 1ans est dépassé ( vu que c'est un problème matériel)

Réponse : pendant la garantie ok, après on paye.
En gros j'étais ultra chaud pour un g4 mais non merci du coup

Et sinon quelqu'un à une réponse à ma question ?:hap:

J'ai envoyé un mail et ils m'on dit qu'il n'y a pas de série en particulier

C'est les 3 premiers chiffres ;)
Mouais bizarre...à mon avis les premières séries sont quand même beaucoup plus susceptibles d'avoir le problème!
Pour la garantie, c'est 2 ans non??

Garantie constructeur 1 an.
Après ya des revandeurs ils rajoutent 1 an.
J'ai envie d'en acheter un maintenant, mais si je tombe sur la mauvaise série...
Sa touche tout les g4 ou une grosse partie où une petite partie?

C'est la question que je me pose aussi, le mien a été touché, est parti en réparation, ils ont pas réussi à le réparer du coup ils m'ont remboursé. Je me demande si reprendre un G4 est safe du coup.

Sur les series 510 pas de mauvais retour?

Même probleme, bootloop. Télépone à fuir. C'est dommage il était très bon mais la fdputerie de LG fait qu'il faut à tout pris l'éviter. (Serie 505, 508 510)

Acheter un lg g4 avec la carte mère changé?

Regarde de quand date la garantie. Je l'ai faite changé, le gars m'a dit qu'ils prolonge la garantie de 3 mois.

Mon modèle est le LG H-815

Je risque quelque chose ?
Et cest quoi un bootloop la carte mere qui grille ?

D'après ce que j'ai compris c'est aléatoire ou alors il y a une histoire de série de modèle.
C'est un composant de la carte mère qui lâche donc il faut la changer entièrement.

Oui mais si la carte mère a était changé, il n'y a donc plus de soucis

Alors je le prends ? Vite des rep je go dans 8h le chercher.
Donc il revient du sav avec la carte mère changé.
Et il es niquel.

S'il a déjà été réparé et que tu l'as à bon prix je pense que c'est bon.