Certaines carte de paiement passe les garanties a 36 mois pas besoin de souscrire autre chose

Tres beau topic. Merci l auteur, ca fait des mois que j essai de faire comprendre a certains que la garantie de conformité n a rien a voir avec la garantie constructeur. Bcp ici ont du acheter des ps4 sans extension, sous les mauvais conseil de certains... Pensant etre couvert 2 ans de toute panne...
Bonne chance pour eux.

J’essaie moi ici de faire passer le message ^^'

Mais comme tu le dis, beaucoup confondent... il suffit de lire tout les textes de lois français et européens pour comprendre, mais beaucoup ne le font pas et se contentent de dire : "c'est garanti 2 ans, n'écoutez pas ces vendeurs".

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bosmer-fr Oui le mec n'était pas très sûr de lui, donc faudra vérifier l'info !

Bah j'ai l'ai vérifié 2 fois, et un autre forumeur a eu la même info à 10€ près (Leclerc étant indépendant, il peut y avoir ce genre de petites différences. Mais pas 50€)

Du coup, les garanties et extensions les plus intéressantes sont (qualité/prix/durée/enseigne) sont: Micromania, Carrefour et Cora ?

Pour l'instant oui. Micromania ayant l'avantage d'être spécialisé et plus compréhensif. Pour la grande distrib', les joueurs sont des extraterrestres.

Pour Cora et toutes les enseignes qui proposent une extension après la durée de 1 an de Sony, vous savez comment ça se passe la première année et notamment en cas de problème dès qu'on ouvre la console ? Y a possibilité d'avoir une autre console de suite, l'enseigne se charge de voir elle-même avec Sony ou alors c'est à nous de nous débrouiller ?

La première année ? Sony. Si c'est le 1er mois par contre, il faut retourner en magasin, ils sont tenus de l'échanger si ils l'ont en stock, sinon SAV. Au-delà du 1er mois, il faut appeler le SAV de Sony qui organisera une réparation ou un échange.

Si la console a été échangée, il faudra contacter l'enseigne où tu pris l'extension pour leur communiquer le nouveau numéro de série.

Enfin, si tu a ouvert ta console et qu'ils s'en rendent compte... tu a fait sauter ta garantie constructeur ET ton extension.

Mascotte Voir le profil de Mascotte
Posté via mobile le 29 mars 2014 à 20:54:44 Avertir un administrateur
Je connais plusieurs personnes ne pouvant activer leur code de garanti certains depuis des mois

C'est peut-être une erreur de saisie, je parie qu'il y a des 0 et o dans leurs codes. J'ai déjà dépanné des forumeurs qui se plaignait de ne pas pouvoir activer leurs garanties, et je l'ai fait à leur place. L'erreur est courante.

(j'ai été vendeur micromania)

J'ai moi-même souscrit à une garantie 3 ans à Micro, et je vais donc passer une astuce. Si vous n'arrivez pas à entrer le code et/ou que vous n'avez pas accès à internet :

Envoyer un courrier à cette adresse dans les 15 jours :

SPB – Garantie MICROMANIA - 71 QUAI COLBERT - CS 90000 - 76095 LE HAVRE CEDEX

Indiquez sur papier libre :

- Extension Garantie MICROMANIA pour Consoles de jeux
- Nom / prénom /adresse de l’Adhérent.
- Marque/ modèle/ référence/ n° de série de l’Appareil assuré.
- Prix d’achat / date d’achat de l’Appareil assuré.
- Code d’activation remis par Micromania au moment de l’encaissement de la cotisation.

bosmer-fr Merci pour tes réponses et ton topic gars, tu gères

Juste une autre petite question : le SAV de Sony est bon ?

Je viens de découvrir quelque chose... On peut assurer sa console sur Amazon.

AMAZON

- Durée : 1, 2 ou 3 ans.
- Date d'effet : A la date d'ACHAT.
- Comment : Remboursement sous forme de bons d'achat, égale à la valeur du bien au moment du sinistre. Aucune vétusté n'est appliquée. Traduction : On vous donne de quoi en recommander une.
- Qui ? Firstassur et SPB.

TARIFS :
- De 350 à 399.99€ : 37.99€ (3 ans)
- De 400 à 449.99€ : 46.99€ (3 ans)

Pour profiter de l'extension, c'est très simple : Vous ajoutez une des extensions suivantes à votre panier, en même temps que la console.

http://www.amazon.fr/Garantie-Panne-pour-Console-349-99%C2%80/dp/B00H9B5MWY/ref=aag_m_pw_dp?ie=UTF8&m=A2GRPISVD9UTA7

http://www.amazon.fr/Garantie-Panne-pour-Console-449-99%C2%80/dp/B00H9B5N78/ref=aag_m_pw_dp?ie=UTF8&m=A2GRPISVD9UTA7

Plus de garanties ici :
http://www.amazon.fr/gp/aag/main?ie=UTF8&asin=&isAmazonFulfilled=&isCBA=&marketplaceID=A13V1IB3VIYZZH&orderID=&seller=A2GRPISVD9UTA7

ATTENTION : La console doit-être VENDUE et EXPÉDIÉE par Amazon, pas de vendeurs tiers.

Merci pour ce topic, très intéressant le tarif amazon.

C'est super pour Amazon mais je vois pas de 350€ à 399€, juste 300€ à 349€

Oups, petite boulette, je corrige pour Amazon :

TARIFS :
- De 350 à 399.99€ : 35.49€ (2 ans)
- De 400 à 449.99€ : 46.99€ (3 ans)

Désolé, c'est l'heure, j'ai mal lu (leur "catalogue" est mal foutu). Pour une console nue par exemple, à 399.99€, la garantie ne sera que de DEUX ANS après la date d'achat. C'est donc moins intéressant que d'autres enseignes.

Par contre, pour un pack Infamous par exemple, ça vaut le coup.

De 350 à 399.99€ :

http://www.amazon.fr/Garantie-Panne-pour-Console-399-99/dp/B00H9B5J72/ref=aag_m_pw_dp?ie=UTF8&m=A2GRPISVD9UTA7

Ah ok ! C'est quand même super d'avoir une garantie sur Amazon, merci à toi de l'avoir trouvé

Par contre quelqu'un l'aurait déjà testé et pourrait témoigner ? Pas que ce soit un truc avec un vice caché et du coup on se fait n*quer

D'autant que je suis tombé dessus totalement par hasard avec google... Sinon c'est SPB, donc c'est du même acabit que les autres

SPB est un courtier en assurances, et ils vont passer par une de leurs assurance partenaires pour la garantie. Ce ne sera pas la même selon les clients.

Moi par exemple, j'ai souscrit chez SPB, par Micromania.
Sur mon contrat, j'ai "LA PARISIENNE ASSURANCES", une de leurs compagnies.

Donc là c'est le même fonctionnement, donc pas plus de risques qu'ailleurs, c'est fiable

Aucun o ou 0 dans mon code, leur système est défaillant et il travaille dessus d'après un mail

D'accord, franchement mille merci grâce à toi et ton topic j'ai toutes les infos dont j'avais besoin pour me rassurer, m'informer et prendre la PS4 où je le veux donc merci

@mascotte : ah peut-être, mais je n'ai pas entendu de soucis à ce propos dernièrement... là le fautif, ce serait plus SPB du coup.

@Goku : De rien, ce sujet est là pour ça ^^'

Dons paypal : http://************

ERRATUM

Amazon m'aura donné du fil à retordre
En réalité, la boutique Firstassur ne référence qu'une minuscule partie des garanties disponibles (7 sur 67), je refais tout au propre en dessous. Et donc bonne nouvelle, ils font bien une garantie de 3 ans pour une console d'une valeur comprise entre 350 et 399.99€.

Vous avez du coup la possibilité de composer la garantie comme vous la voulez (choix de la durée selon le montant, panne, casse & vol)

AMAZON

- Durée : 1, 2 ou 3 ans.
- Date d'effet : A la date d'ACHAT.
- Comment : Remboursement sous forme de bon d'achat AMAZON, égal à la valeur du bien au moment du sinistre. Aucune vétusté n'est appliquée. Traduction : On vous donne de quoi en recommander une.
- Qui ? Firstassur et SPB.

TARIFS POUR 3 ANS :
- De 350 à 399.99€ : 42.49€
- De 400 à 449.99€ : 46.99€

Pour profiter de l'extension, c'est très simple : Vous ajoutez une des extensions suivantes à votre panier, en même temps que la console.

http://www.amazon.fr/Garantie-Panne-pour-Console-399-99%C2%80/dp/B00H9B5N28/ref=sr_1_54?ie=UTF8&qid=1396150309&sr=8-54&keywords=garantie+firstassur

http://www.amazon.fr/Garantie-Panne-pour-Console-449-99%C2%80/dp/B00H9B5N78/ref=aag_m_pw_dp?ie=UTF8&m=A2GRPISVD9UTA7

Plus de garanties ici (67 possibilités en tout) :

http://www.amazon.fr/s/ref=sr_pg_4?rh=i%3Aaps%2Ck%3Agarantie+firstassur&page=4&keywords=garantie+firstassur&ie=UTF8&qid=1396150294

ATTENTION : La console doit-être VENDUE et EXPÉDIÉE par Amazon, pas de vendeurs tiers.

Je complète (et termine pour ce week-end) ce tour d'horizon par une particularité : monsav.com

Comme SPB et ses multiples assurances, monsav remplit le même rôle : assurer une console. Le fonctionnement est donc identique. Cependant, l'avantage est que vous pouvez y souscrire si le prix est plus intéressant, ou si l'enseigne où vous avez acheté votre console ne proposait pas d'extensions.

Côté fiabilité, c'est un site qui a fait parler de lui dans les médias dans de multiples reportages, je les avait vu notamment dans 100% Mag, mais on peut citer BFM, 20 minutes, micro-hebdo, etc.

MONSAV - Valable toutes enseignes

- Durée : 1, 2 ou 3 ans.
- Date d'effet : Cela dépend, je vais expliquer le fonctionnement ci-dessous, en indiquant le tarif.

Monsav classifie les consoles en 2 catégories.

NEUF :

Console achetée il y a moins de 30 jours lors de la souscription. La garantie débute immédiatement pour une durée de 3 ans. Pendant la 1ere année, monsav prend en charge votre console, mais ne servira que d'intermédiaire et l'enverra à Sony. A la fin de la garantie constructeur, comme les autres, ils passeront par un réparateur agrée.
TARIFS : 49.90€ ; Pour un pack à 439.99, ça passe à 59.90€.

OCCASION :

Console achetée il y a plus de 30 jours lors de la souscription. La garantie débute à la fin de la garantie constructeur, pour une durée au choix : 1 an ou 2 ans (soit 2 ou 3 ans au total).
TARIFS : 29.90€ (un an) 49.90€ (2 ans) ; Pas de surcout pour un pack, quelque ce soit le prix.

ASTUCE : Ne l'assurez pas tout de suite si vous prenez un pack à 439€, attendez 30 jours, prenez la garantie 2 ans occasion, et vous ne paierez que 49.90€ pour 3 ans de garantie au total (1 année constructeur + 2 années monsav)

A noter, vous avez un an pour y souscrire, il faut donc le faire avant la fin de la garantie constructeur.

LES PRESTATIONS : Prise en charge après toute panne mécanique, électronique ou électrique ayant pour origine un défaut interne au Bien. Envoi de la console en panne avec un bon prépayé. Si non-réparable, remplacement à neuf si non-réparable. Pas de remboursement.

Délai de réparation indicatif : 3 à 5 jours.

BONUS : Certains vendredi et de manière régulière, ils font des promotions sur les extensions de garantie. Le 21 mars dernier par exemple, ils faisaient -20% durant tout le week-end.

ICI : http://www.monsav.com/blog/

Ce qui donnait la garantie 3 ans à 39.90€. Bref, attendez un peu, car au pire vous avez un an pour le faire

CONCLUSION : Une bonne alternative pour ceux qui ont acheter leurs consoles dans une enseigne qui ne proposait pas d'extensions, ou qui était trop chère (exemple : boulanger ou leclerc). Là encore, pas de risques particuliers, le site est connu et fonctionne de la même façon que les autres. C'est simplement l'enseigne intermédiaire qui est supprimée.

Vraiment pas mal comme concept monSAV.com ..

Donc si j'achète chez Leclerc par exemple et que je souscris à la garantie sur monSAV, j'ai le choix entre Leclerc et monSAV la 1ère année ?

C'est ça

Enfin presque, car il faut souscrire à la garantie Leclerc dans les 2 mois suivant l'achat.

Autrement, monsav.com marche avec n'importe quel console acheté auprès d'un professionnel, pour faire simple. Que ce soit un magasin, un site en ligne, sur ebay auprès d'un pro, etc.