Les enjeux autour de la renumérotation de la TNT : Une réforme nécessaire ?

L'ARCOM a récemment évoqué une révision complète de l'ordre des chaînes de la TNT, incluant des discussions suite à la suppression des chaînes C8 et NRJ12. Cette réflexion s’inscrit dans une démarche visant à redéfinir l’offre audiovisuelle gratuite en France et à la moderniser.

La numérotation des chaînes, jusqu’alors figée depuis des années, pourrait être repensée pour mieux refléter les préférences des téléspectateurs et la diversité des chaînes. Une renumérotation pourrait en effet améliorer la visibilité des chaînes publiques et éducatives, ou encore favoriser la mise en avant des chaînes spécialisées dans les contenus culturels ou locaux.

Pour les diffuseurs, la question de la place dans la numérotation est essentielle, car elle influence directement l'audience et donc les revenus publicitaires. Les premiers numéros de chaînes sont perçus comme plus accessibles et susceptibles d'attirer une audience plus large.

En modifiant cette numérotation, l’ARCOM pourrait redistribuer les cartes entre les grands acteurs audiovisuels français et relancer la concurrence. Cela pourrait aussi constituer un pas vers une modernisation de la TNT, face aux plateformes de streaming qui séduisent de plus en plus de spectateurs.

Cette réforme potentielle de la numérotation soulève des questions quant aux habitudes des téléspectateurs, notamment les populations les plus vulnérables aux changements technologiques, comme les personnes âgées ou celles qui ne possèdent pas de télévision connectée. Pour cette tranche de la population, qui reste attachée aux canaux traditionnels de diffusion, un changement dans l'ordre des chaînes pourrait être source de confusion. Cela pourrait également nécessiter des campagnes d'information et d'accompagnement pour minimiser les impacts négatifs.

Par ailleurs, dans un contexte où la consommation de contenus se diversifie avec l'essor du streaming, repenser la TNT pourrait être une stratégie pour fidéliser un public qui, sans cela, pourrait basculer vers d'autres moyens de consommation audiovisuelle.

Ce repositionnement permettrait à la TNT de continuer à jouer un rôle crucial dans la société, notamment en garantissant un accès gratuit à l’information et aux contenus culturels. Toutefois, il faudra concilier les intérêts des différents acteurs de l’audiovisuel avec ceux du public, dans un équilibre délicat entre innovation et accessibilité.

Un public particulièrement concerné : les personnes âgées et les foyers modestes

Les téléspectateurs qui s’appuient largement sur la TNT pour leurs loisirs et leur information constituent une part importante de la population, en particulier les personnes âgées et les foyers modestes.

Pour ces groupes, la télévision linéaire représente souvent le principal vecteur d’information et de divertissement. Contrairement aux jeunes générations, qui consomment davantage de contenus via des plateformes de streaming ou sur internet, ces populations demeurent attachées à une consommation traditionnelle de la télévision.

Ce lien est renforcé par des habitudes de longue date, pour qui l’ordre actuel des chaînes constitue un repère visuel et mémoriel.

Une renumérotation pourrait être perçue comme un bouleversement et même entraîner une forme de frustration ou de confusion, en particulier pour les seniors. En effet, les études montrent que les changements d’ordre et de disposition des chaînes peuvent compliquer l’expérience utilisateur, en raison de la dépendance de certaines personnes à des numéros spécifiques pour accéder directement à leurs chaînes favorites.

De plus, beaucoup n’ont pas l’habitude de se servir de guides électroniques de programme (EPG) et naviguent souvent de manière instinctive à l’aide de la zapette.

La fracture numérique, un facteur aggravant

En France, une partie des foyers n’a pas accès aux nouvelles technologies ou n’en maîtrise pas les codes. La fracture numérique touche majoritairement les personnes âgées et les foyers à revenus faibles. Dans ce contexte, la TNT reste la solution audiovisuelle la plus accessible et économique, offrant un accès sans abonnement supplémentaire à une trentaine de chaînes.

Cette renumérotation, si elle s’accompagne de modifications majeures (comme l’ajout de nouvelles chaînes ou le repositionnement de chaînes historiques), pourrait ainsi exacerber cette fracture numérique en créant un obstacle pour ceux qui maîtrisent moins la technologie.

Enjeux pour les diffuseurs et les chaînes

Les chaînes de la TNT, conscientes de la fidélité de leur audience traditionnelle, devront redoubler d’efforts pour conserver leur visibilité et leur attractivité. Une renumérotation qui placerait certains canaux plus loin dans la liste pourrait ainsi affecter leurs audiences et avoir un impact économique significatif, notamment pour les chaînes financées par la publicité.

Cela poserait également un défi aux diffuseurs, qui devront adapter leur communication et peut-être augmenter leurs efforts marketing pour guider le public vers leurs nouveaux numéros.

Accompagnement et communication : des outils pour limiter les impacts

Si la renumérotation est actée, des campagnes d’information seraient essentielles pour minimiser les perturbations. Des supports pédagogiques simples, des explications à la télévision, et peut-être même des interventions sur le terrain (dans les maisons de retraite ou à domicile) pourraient aider les plus démunis face à ces changements. Ces efforts de sensibilisation et d’accompagnement seraient cruciaux pour éviter une rupture dans l’accès à l’information et au divertissement pour ces publics fidèles à la TNT.

Ce potentiel bouleversement de la TNT ne concerne donc pas uniquement les chaînes et les annonceurs, mais bien toute une partie de la population pour qui la télévision reste un média essentiel. La transition vers un nouvel ordre des chaînes devra se faire avec tact pour éviter de creuser davantage la fracture numérique et pour garantir l’accessibilité de l’information à tous, notamment les plus vulnérables.