Les téléviseurs connectés sont dotés de composants au même titre que les smartphones, les tablettes et les ordinateurs : ils peuvent donc être sujet aux bugs et autres problèmes techniques. Voici quelques astuces pour tenter de les résoudre.
Qui n’a jamais eu une mauvaise surprise en allumant son téléviseur connecté ? Impossible d’accéder à Internet, chaînes de TV disparues, ralentissements dans les menus, coupure de son… On est loin de la facilité de l’analogique ! Les nombreuses fonctionnalités dont disposent les smart TV sont très pratiques, mais elles sont sujettes à de multiples problèmes. Android TV, WebOS ou encore Tizen OS, aucun système d’exploitation n’est épargné.
Avant de lancer un reset intégral de votre TV dans ses paramètres d’usine, essayez ces quelques astuces, qui peuvent régler de nombreux soucis un peu comme par magie !
Videz le cache de votre Smart TV
Lorsque votre téléviseur commence à ralentir ou à rencontrer des bugs, vider le cache est généralement la première solution à expérimenter. En effet, le cache est une mémoire temporaire où sont stockées les données des applications en vue d’en accélérer le fonctionnement. Mais les téléviseurs ont, pour la plupart, une mémoire cache limitée qui sature très vite. Lorsque les données s’accumulent, les ralentissements apparaissent.
Pour y remédier, vous pouvez donc vider le cache. Voici les étapes à suivre : elles peuvent changer en fonction de votre TV.
- Allez dans les Paramètres de votre téléviseur
- Sélectionnez Applications ou Gestion des applications
- Choisissez l'application concernée ou le navigateur intégré à la TV
- Sélectionnez Vider le cache
Éteignez ensuite la TV et rallumez-là pour vérifier s’il y a du mieux !
Débranchez la TV pendant 10 minutes
Si les problèmes persistent, vous pouvez tenter une alternative qui est à la fois simple et efficace. Elle consiste à débrancher le téléviseur et de le laisser éteint de cette manière pendant au moins dix minutes. Cette méthode permet de réinitialiser complètement le système et de résoudre certains bugs temporaires dus à l'accumulation de processus en arrière-plan, car la plupart des TV sont en veille, et non complètement éteintes.
Après avoir attendu, rebranchez la TV et rallumez-la pour vérifier si les problèmes persistent, ou s’ils ont disparu.
Vérifiez si une mise à jour est disponible
Les fabricants de Smart TV publient régulièrement des mises à jour logicielles pour corriger des bugs et améliorer la performance du système. Si vous n'avez pas activé les mises à jour automatiques, il est important de vérifier manuellement, et régulièrement, si une actualisation du système est disponible.
Voici la marche à suivre :
- Ouvrez les Paramètres de votre TV
- Allez dans la section Mise à jour ou Support
- Sélectionnez Rechercher les mises à jour
Si une mise à jour est disponible, installez-la. Cela peut souvent résoudre les problèmes de ralentissement ou de bug.
Achetez un boîtier multimédia (Apple TV, Nvidia Shield, Fire TV…)
Si malgré toutes ces tentatives, votre TV continue de rencontrer des problèmes et que son système d’exploitation intégré apparaît comme difficile à utiliser, vous n’avez pas besoin de changer de téléviseur pour autant. La solution la plus simple et durable est d’investir dans un boîtier multimédia externe.
Les modèles Apple TV, Google Chromecast TV, Nvidia Shield ou encore Amazon Fire TV sont très prisés des personnes dont les téléviseurs ne permettent pas de profiter de toutes les fonctionnalités connectées à disposition. Ils se connectent en HDMI sur l’écran, et ils fonctionnent indépendamment du système de votre Smart TV. De plus, ils offrent souvent une meilleure fluidité ainsi que des mises à jour plus régulières.