Une vidéo virale publiée par une entrepreneure a récemment fait le buzz sur les réseaux sociaux. La raison ? Elle a découvert qu'elle payait non seulement sa propre facture d'électricité, mais aussi celle de son voisin d'affaires depuis cinq ans !
Une erreur de raccordement aux conséquences inattendues
Qui aurait cru qu'une simple facture d'électricité pouvait cacher un tel mystère ? Pendant cinq longues années, Lauren Gifford, une entrepreneure, a réglé des montants exorbitants pour alimenter son commerce. Loin de se douter de quoi que ce soit, elle a finalement découvert (après s’être absentée pendant 2 semaines) qu'elle payait non seulement pour son électricité, mais aussi pour celle de son voisin.
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Comment une telle situation a-t-elle pu perdurer pendant si longtemps ? L'enquête a révélé une erreur de raccordement électrique lors de l'installation des compteurs. Une confusion s'est glissée dans le système, entraînant un croisement des consommations. Ce qui signifie que chaque mois, une partie de l'énergie consommée par le voisin était facturée à tort à Lauren Gifford. Les conséquences financières de cette erreur se sont rapidement fait ressentir. Sur cinq ans, Lauren Gifford estime avoir payé près de 20 000 dollars de trop. Une somme considérable qui a pesé sur son budget d'entreprise et l'a contrainte à revoir certaines dépenses.
Un parcours du combattant pour obtenir justice
Déterminée à faire valoir ses droits, Lauren Gifford s'est lancée dans un véritable parcours du combattant. Elle a contacté à plusieurs reprises la compagnie d'électricité pour signaler l'anomalie et demander un remboursement. Malheureusement, ses démarches se sont heurtées à un mur de bureaucratie. Le fournisseur d'énergie, tout en reconnaissant l'erreur, a mis du temps à prendre les mesures nécessaires pour corriger la situation. Parallèlement, elle a également sollicité l'aide du propriétaire de l'immeuble. Ce dernier, bien qu'inconscient du problème, a été mis au courant de la situation et a promis de coopérer. Cependant, les responsabilités ont été difficiles à établir, chacun tentant de minimiser son rôle dans cette affaire.
La compagnie d'électricité ne veut pas s'en occuper et mon propriétaire non plus. Lauren Gifford
L'histoire de Lauren Gifford n'est malheureusement pas un cas isolé. De nombreux consommateurs se sont retrouvés confrontés à des situations similaires, où une erreur de facturation les a conduits à payer pour la consommation d'autres personnes. Ces cas de « charge étrangère », comme les appellent les experts, mettent en évidence les failles potentielles des systèmes de facturation de l'énergie.