Une utilisatrice de TikTok met en garde contre les dangers du paiement automatique après avoir découvert un prélèvement mensuel mystérieux de 72 dollars sur son compte bancaire.
Un manque de vigilance coûteux
Amber, une utilisatrice de TikTok, a récemment fait une découverte qui a de quoi donner des sueurs froides à tous ceux qui utilisent le paiement automatique. En effet, la jeune femme a révélé avoir laissé passer un prélèvement mensuel de 72 dollars pendant près de deux ans sans s’en apercevoir.
@amberk_wifemamateacher Why is adulting so hard? #YoutubeTv #finance #adulting #adultingfail #scam ?
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« J’ai toutes nos factures en autopaiement, donc je ne vérifie pas nos comptes aussi souvent que je le devrais (...) Cela représente un total de 1500$. », explique-t-elle dans une vidéo devenue virale. C’est en discutant de l’abonnement PlayStation de son fils qu’elle a décidé de jeter un œil plus attentif à ses derniers prélèvements. C’est alors qu’elle a repéré un prélèvement mensuel de 72 dollars via PayPal. En fouillant un peu plus, Amber s’est rendu compte que ce prélèvement correspondait à un abonnement YouTube TV qu’elle avait résilié en septembre 2022. Soit un total de 1 500 dollars partis en fumée.
YouTube TV est un service américain de télévision Internet qui propose des émissions de télévision en direct, des vidéos à la demande et un service de cloud pour plus de 701 réseaux de télévision. YouTube TV diffuse les principaux réseaux américains tels que ABC, CBS, NBC, Fox, FX, AMC, CNN, TBS, Discovery et ESPN. Le service a été lancé le 28 février 2017. Wikipédia
Un problème récurrent
La vidéo d’Amber a rapidement suscité de nombreuses réactions, avec de nombreux utilisateurs partageant des expériences similaires. Certains ont évoqué des prélèvements indus d’Amazon Prime, de Sirius XM ou encore d’Audible. D’autres ont simplement avoué ne jamais vérifier leurs comptes en banque en raison du prélèvement automatique. Face à cette vague de témoignages, il apparaît clairement que le paiement automatique, aussi pratique soit-il, comporte des risques. En effet, il est facile de laisser passer des erreurs ou des augmentations de prix sans s’en apercevoir.
@amberk_wifemamateacher I just want my refund 😫 #scam #psa #foryou #mama #momsoftiktok #wife #paypal #youtubetv #google #adulting #adultingishard
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Après avoir contacté YouTube TV, Amber s’est heurtée à un mur. La plateforme affirme ne pas trouver de trace d’un abonnement actif à son nom et nie toute responsabilité. Malgré un nouveau prélèvement effectué après le signalement du problème, YouTube TV assure continuer son enquête. Face à ce refus de remboursement, de nombreux internautes ont conseillé à Amber de se tourner vers PayPal, qui a géré les prélèvements.
Si l’histoire d’Amber a connu un dénouement heureux avec le remboursement d’une partie des sommes indûment prélevées, elle reste un avertissement pour tous les consommateurs. Il est essentiel de rester vigilant et de vérifier régulièrement ses comptes bancaires, même en cas de paiement automatique.