Pendant des années, certaines imprimantes du catalogue de la marque HP ont disposé d’une caractéristique aussi surprenante que frustrante. Heureusement, désormais, le constructeur a décidé de faire le nécessaire pour améliorer considérablement cette situation… Mais pas pour tout le monde.
Imaginez-vous acheter une coûteuse imprimante laser à installer à votre domicile, pour ensuite vous rendre compte que vous ne pouvez pas l’utiliser si votre appareil n’est pas connecté à Internet. Telle est la mauvaise surprise qu’ont rencontrée les clients de HP avec les imprimantes de la gamme HP+ Série E. Ces dernières avaient la particularité de devoir être reliées en permanence au cloud de HP, notamment pour envoyer des informations concernant leur consommation d’encre, et permettre à l’entreprise d’envoyer automatiquement un toner au moment le plus opportun pour le client.
Certes, cette proposition est utile au propriétaire de l’imprimante. Mais dans le fond, c’est surtout un gros désagrément, puisque l’appareil est non seulement inutilisable hors-ligne, mais en plus il oblige à commander ses toners au prix fort via HP+. Le grand gagnant de l’histoire est donc HP, et cela même si les imprimantes laser de cette gamme sont vendues moins cher que d’autres modèles.
HP jette l’éponge après trois ans de galère
Lancée il y a environ 3 ans, cette offre de HP a connu une déferlante de critiques. Autant la proposition des imprimantes HP+ Série E était séduisante sur le papier, autant en pratique, elle enferme le consommateur dans un piège très lourd, avec un appareil totalement formé à autre chose que le cloud de son constructeur. Impossible, par ailleurs, d’acheter des toners vendus par une autre marque, souvent bien moins chers.
Il y a quelques jours, le site allemand DruckerChannel a annoncé que HP avait pris la décision d’arrêter de commercialiser ses imprimantes laser de la série E, la seule qui impose la connexion au cloud HP et à HP+. Près d’une dizaine de références ont d’ores et déjà disparu du site de la marque. « Nous savons que certains clients dans des environnements de bureau gérés par l’informatique ne sont pas en mesure de répondre aux exigences de connexion au cloud pour HP+. Afin d’offrir à nos clients une expérience d’impression exceptionnelle dans tous les environnements de bureau, nous ne proposerons plus les produits de la gamme LaserJet avec HP+ », a ainsi déclaré l’entreprise.
L'imposante HP Laserjet Pro MFP 3102fdwe fait partie des imprimantes concernées par la connexion obligatoire
Voici les modèles dont la commercialisation s’arrête :
- HP Laserjet M110we, M209dwe
- HP Laserjet MFP M140we, M234sdne, M234sdwe
- HP Laserjet Pro 3002dwe, 4002dne, 4002dwe
- HP Laserjet Pro MFP 3102fdwe, 4102dwe, 4102fdwe
Qu’est-ce que cela change pour les propriétaires d’imprimantes HP ?
Malheureusement, si vous possédez une imprimante laser HP de la fameuse série E, la décision récente du constructeur ne changera rien pour vous. En effet, aucune mise à jour n’est prévue pour permettre aux propriétaires d’un modèle concerné par la connexion obligatoire de l’émanciper de cette fâcheuse obligation. Seule solution à ce stade : racheter une autre imprimante, et cela même si l’actuelle fonctionne bien. Une aberration totale, à l’heure où l’on a tendance à recommander aux technophiles de garder leurs appareils électroniques le plus longtemps possible.