Les processeurs Intel Core i5, i7 et i9 des 13ème et 14ème générations ont été la fierté de la marque grâce à leurs excellentes performances. Cependant, dès leur mise sur le marché, des utilisateurs ont commencé à remarquer des soucis de stabilité, notamment lors des sessions de travail intensif ou de lancement de jeux gourmands en ressources.

Les différents problèmes allaient des crashs aux redémarrages inopinés, perturbant ainsi gravement l’utilisation quotidienne.

Une réponse méthodique de la part d'Intel

En réponse à ces signalements, Intel n'a pas tardé à réagir. L'entreprise américaine a mené des investigations approfondies pour identifier la cause principale de ces dysfonctionnements. Après de nombreux tests et analyses, Intel a donc publié un nouveau guide destiné à ses utilisateurs, détaillant les origines de ces instabilités ainsi qu'un correctif prometteur : l'ajustement du Enhanced Thermal Boost Velocity (eTVB).

Le eTVB, un mécanisme conçu pour optimiser les performances thermiques des processeurs, semblait initialement être une fonctionnalité bénéfique. Cependant, il s’est avéré que dans certains scénarios, ce mécanisme pouvait provoquer des instabilités.

Intel recommande désormais des ajustements spécifiques dans les paramètres du BIOS pour stabiliser les systèmes :

• Pour les processeurs Core i5 et i7, il est conseillé de sélectionner le mode « Performance » dans le Power Delivery Profile plutôt que le mode « Baseline ». Ce dernier devrait uniquement être utilisé en cas de problèmes de compatibilité.
• Pour les processeurs Core i9, le mode « Extreme » est recommandé, à condition que la carte mère supporte cette configuration.

Intel reconnaît que bien que ces ajustements améliorent notablement la stabilité, ils ne constituent pas une solution définitive. L'entreprise poursuit donc ses recherches pour identifier d’autres causes potentielles.

En attendant, ces recommandations et correctifs apportent un sacré soulagement aux utilisateurs affectés.

L’importance de la mise à jour du BIOS

Parallèlement, Intel insiste sur l'importance de maintenir le BIOS à jour. Les mises à jour du BIOS peuvent intégrer des améliorations de stabilité cruciales et des optimisations qui pourraient atténuer certains des problèmes rencontrés.

Avec cette nouvelle série de correctifs et de recommandations, Intel montre clairement sa détermination à résoudre les problèmes de stabilité de ses processeurs.

Traduction du message d'Intel publié le 18 juin :

Intel a déterminé qu'un facteur contribuant aux rapports d'instabilité des processeurs de bureau Intel Core de 13e et 14e génération (K/KF/KS) est une entrée de tension élevée vers le processeur. Cela est dû aux paramètres BIOS précédents qui permettent au processeur de fonctionner à des fréquences et tensions turbo même lorsque le processeur est à une température élevée.

Toutefois, en enquêtant sur ce problème d'instabilité, Intel a découvert un bug dans l'algorithme Enhanced Thermal Velocity Boost (eTVB) qui peut affecter les conditions de fonctionnement des processeurs de bureau Intel Core de 13e et 14e génération (K/KF/KS). Nous avons développé un correctif pour le bug eTVB et travaillons avec nos partenaires OEM/ODM de cartes mères pour déployer ce correctif dans le cadre des mises à jour du BIOS avant le 19 juillet 2024. Bien que ce bug eTVB puisse potentiellement contribuer à l'instabilité, il n'est pas la cause principale du problème d'instabilité.