L'ère des abonnements numériques est en plein essor depuis un bon moment déjà, où les services de streaming comme Netflix, Disney+, et Spotify dominent les habitudes de consommation. Une récente étude menée par 3Gem pour le compte de Bango révèle des chiffres très intéressants sur les dépenses des Français dans ce secteur en pleine expansion.

Une dépense moyenne significative

Les Français dépensent en moyenne 65€ par mois, soit 780€ par an, pour leurs abonnements à divers services de streaming. Ce montant place la France parmi les pays européens les plus dépensiers en termes d'abonnements, juste derrière le Royaume-Uni (814€) et les États-Unis (863€). Malgré un nombre d'abonnements légèrement inférieur à celui des Britanniques, les Français se distinguent par la valeur élevée de leurs souscriptions.

Parmi les services de streaming les plus populaires en France, les plateformes de vidéo à la demande comme Netflix et Disney+ arrivent en tête, avec 67% des abonnés français y ayant souscrit. Viennent ensuite les services de retail comme Amazon Prime (36%) et les services de musique tels que Spotify (31%).

Cette prédominance des services vidéo reflète une tendance globale où le contenu visuel est roi, mais la musique et les services de livraison continuent de jouer un rôle significatif dans les choix des consommateurs.

Une véritable lassitude des abonnements

Mais évidemment, cette prolifération des abonnements n'est pas sans conséquences. La lassitude des abonnements est réelle, avec 66% des Français estimant qu'il existe trop de services sur abonnement. Cette surcharge est ainsi exacerbée par les mesures prises par certaines entreprises, comme la chasse au partage de mots de passe menée par Netflix, qui a conduit 33% des abonnés à payer pour un service qu'ils utilisaient auparavant gratuitement.

L'étude révèle également que 22% des Français ont consommé du contenu piraté en raison de l'absence d'options "tout-en-un", un pourcentage supérieur à la moyenne européenne de 19%.

De plus, 60% des répondants déclarent ne pas pouvoir se permettre d'opter pour tous les abonnements souhaités. Cette situation souligne la nécessité de solutions plus flexibles et abordables pour gérer les multiples services de streaming.

Face à ces défis, les consommateurs expriment un désir croissant de simplifier la gestion de leurs abonnements. Toujours selon l'étude, 57% des Français souhaitent une application unique pour gérer tous leurs services, tandis que 45% préféreraient que cette solution soit proposée par leur fournisseur de téléphonie mobile ou d'internet. Cette demande pour une centralisation des abonnements pourrait transformer la manière dont les services de streaming sont commercialisés et gérés à l'avenir.

Le Super Bundling : une solution innovante

Le concept de Super Bundling, qui permet de payer et de gérer tous ses abonnements en un seul endroit, émerge comme une solution prometteuse.

Anil Malhotra, directeur marketing de Bango, explique :

Le marché des abonnements en France est à un tournant. Les consommateurs recherchent des solutions plus simples et plus flexibles pour gérer leurs abonnements. Le Super Bundling représente une opportunité majeure pour les fournisseurs de répondre à cette demande croissante et de renforcer la fidélité des abonnés.

Les consommateurs français sont prêts à payer en moyenne 20€ de plus par mois pour un service tout-en-un qui centraliserait leurs abonnements. En facilitant la gestion et le paiement de leurs services, les fournisseurs pourraient non seulement augmenter la satisfaction des clients, mais aussi encourager ces derniers à s'abonner à davantage de services.

En conclusion, le marché des abonnements en France est en pleine mutation, poussé par une demande croissante pour des services de streaming de haute qualité et une gestion simplifiée. Malgré les défis posés par la multiplication des abonnements, des solutions innovantes comme le Super Bundling pourraient bien redéfinir les habitudes de consommation et renforcer la fidélité des abonnés.

En répondant à ces nouvelles attentes, les fournisseurs de services de streaming peuvent s'assurer une position solide dans un marché en constante évolution.