C’est bien connu, quand on aime un jeu, on a tendance à y passer des heures et surtout à fouiller le moindre recoin pour débloquer l’intégralité du contenu. Dans le cadre de jeux évolutifs en ligne, la tendance est encore plus prononcée. Aussi, lorsque les serveurs se mettent à dérailler et qu’on perd la totalité de son stuff ou des capacités de son personnage, il y a de quoi l’avoir mauvaise. C’est ce qui vient d’arriver à un joueur de Destiny 2 et la réactivité de Bungie ne s’est pas faite attendre.
Tout est parti d’un message sur le réseau Reddit. Un dénommé CyanSolar a eu la mésaventure de voir disparaître son Titan en se connectant au serveur de Destiny 2. Il a rapporté son cas en indiquant la chose suivante :
Mon Titan a été supprimé lorsque je me suis connecté. Je n’ai rien fait d’anormal, je me suis juste connecté et j’ai sélectionné mon Titan. Ensuite, j’ai eu un écran noir avec le petit texte en bas de l’écran disant que les serveurs étaient contactés. Une fois ceci fait, j’ai été renvoyé à l’écran de sélection du personnage, mais mon Titan avait disparu et je suppose que tout ce que j’avais sur le Titan, c’est-à-dire la plupart de mes armes artisanales et mes rouleaux de dieu.
En s’adressant à la communauté Reddit, CyanSolar cherchait de l’aide et son histoire a fait un tel buzz (4 000 votes positifs, 900 commentaires) qu’elle est remontée jusqu’à Bungie. Et elle ne va pas en rester là...
Bungie a tout fait pour récupérer le Titan du joueur lésé de Destiny 2
Liana Ruppert, la community manager du studio a ainsi révélé que le Titan a été récupéré par l’équipe de développement. Elle en a profité pour signaler que le cas était apparemment isolé et qu’aucun autre joueur n’avait été impacté.
Voici des nouvelles : plusieurs équipes ont enquêté sur cette affaire et nous n’avons découvert aucune preuve d’un bug affectant les autres comptes ou personnages. Comme il s’agissait d’une situation unique, nous avons pu proposer une solution unique pour restaurer le personnage. Bien que nous comprenions que les joueurs souhaitent pouvoir récupérer des personnages supprimés quand ils le veulent, il s’agissait d’un processus extrêmement compliqué qui a nécessité plusieurs équipes et de nombreuses heures de travail pour un seul compte, mais les retours pour cette fonctionnalité ont été notés.
CyanSolar a mis à jour son message à plusieurs reprises sur la page Reddit et il a rapporté qu’il a bel et bien retrouvé son Titan et l’intégralité de son équipement. Même si c’est un cas isolé, Bungie a réagi de la plus belle des manières. Espérons que ce cas isolé en reste un.