L’obsolescence programmée est un fardeau pour beaucoup d’utilisateurs. Aujourd’hui, c’est au tour de la marque d’imprimante Epson d’être remise en cause pour ses pratiques peu éthiques.
Des imprimantes Epson partent à la retraite
De nombreux utilisateurs d’imprimantes Epson s’en sont plaints : leurs imprimantes ont tout simplement arrêtées de fonctionner.
Et pour cause, ces acheteurs ont eu la malchance de recevoir un message d’erreur sur leur ordinateur, indiquant le texte suivant
Une pièce de votre imprimante a atteint la fin de sa vie
Un message très sobre qui survient au bout d’un certain temps sur les modèles suivant :
- L130
- L220
- L310
- L360
- L365
Mais j’imagine que vous souhaitez connaître la raison de cette obsolescence… Il s’agit tout simplement qu’un composant, dans notre cas, l’éponge d’encre a attrapé son maximum d’encre. Cependant, ce compteur n’est indiqué nulle part sur la notice de ces imprimantes.
Quand ce compteur atteint son maximum, le message est répété en boucle tant que rien n’est fait, comme si l'entièreté de l’imprimante devenait défectueuse.
C’est via un tweet que cette affaire a commencé à tourner dès le mois dernier. Les utilisateurs se plaignent de cette obsolescence programmée qui n’a pour cause qu’une petite pièce qui atteint son maximum d’efficacité.
My wife’s very expensive @EpsonAmerica printer just gave a message saying it had reached the end of its service life and proceeded to brick itself. Apparently she can pay to service it or buy a new one even though it was working fine. Outrageous!
— Mark Tavern (@marktavern) July 22, 2022
Comment faire pour contrer l'obsolescence programmée des imprimantes Epson ?
Quand ces modèles d’imprimantes Epson atteignent un certain nombre d’impressions, ce mécanisme d’obsolescence se lance et vous vous retrouverez bloqué. Pour palier à ce soucis plus qu’irritant, vous avez la possibilité de changer cette fameuse éponge d’encre par vous même.
Même si Epson a publié un article de support indiquant que cela était possible, il recommande vivement de ne pas le faire. Heureusement, de nombreux posts sur différents forums ont vu le jour pour vous guider pas à pas pour remplacer votre éponge d’imprimante.
En parallèle, Epson propose un logiciel utilitaire pour Windows permettant de réinitialiser l’imprimante. Selon la marque, cela permettrait de relancer votre imprimante, mais seulement pour un temps limité.
À l’heure où beaucoup de constructeurs comme Google ou Apple sont de moins en moins frileux à l’idée de laisser les utilisateurs réparer eux-mêmes leurs smartphones, Epson prend le contrepied de cette tendance.
En attendant, si vous possédez un de ces modèles ou que ce problème survient avec votre imprimante Epson, n’hésitez pas à jeter un coup d'œil aux nombreux forums qui parlent de ce sujet.
Ces pratiques peu éthiques sont de plus encadrées par la loi, notamment aux Etats-Unis où de nombreuses marques d’imprimantes imposent des contraintes pas forcément évidentes à prendre en compte. On se souvient par exemple notamment des imprimantes multifonctions Canon qui refusaient de numériser des documents leurs réservoirs d’encre étaient vide…