Pour monsieur et madame tout le monde, la nouvelle d’un second confinement a déjà de quoi attrister. Mais pour les joueurs, c’est encore pire. Dans quelques jours sortiront les consoles de nouvelle génération, la Xbox Series (modèles X et S attendus pour le 10 novembre) et la PS5, prévue pour le 19 novembre. Et pour faire partie des premiers à passer à la next-gen, beaucoup ont précommandé leur machine. Mais le reconfinement a changé la donne. En fonction de la boutique où vous avez fait votre réservation, comment ça va se passer ?

Amazon : tout va bien

Même si l’antenne française du géant américain ne s’est pas encore directement exprimée sur l’impact du confinement pour les précommandes de PS5 et Xbox Series, nous avons pu discuter avec Cédric Varin, responsable de toute la partie jeux vidéo chez Amazon. Et il se veut très rassurant sur le sujet. Nous l'avons eu par téléphone :

On n’anticipe pas de problème particulier sur les livraisons de la next-gen, pour plusieurs raisons. Déjà, on ne prévoit pas de fermeture de centre de distribution comme c’était le cas pour le premier confinement (...) On a toutes les mesures sanitaires qui ont été renforcées dans ces centres depuis le début du premier confinement, donc tout ça, c’est en place (...) Au-delà de ça, on a prévu le coup avec des capacités de stockage supplémentaire pour sécuriser la livraison de la prochaine génération. Donc aujourd’hui, on n’a pas de message d’alerte là-dessus. Au contraire. - Cédric Varin, responsable de toute la partie jeux vidéo chez Amazon

Cédric Varin a tout de même de la réserve sur les délais de livraison, car Amazon ne compte pas seulement sur ses propres ressources pour acheminer les consoles, mais travaille avec d’autres entités du secteur (La Poste, UPS). “Pour l’instant, il n’y a pas de rallongement de délais” affirme le responsable de la partie jeux vidéo. Pour les autres sites de e-commerce, comme Cdiscount ou encore Rakuten, on peut imaginer une situation similaire sur le sujet. Mais nous attendons leur réponse à ce sujet pour vous le confirmer.

Fnac, Darty, Cultura, Boulanger : retrait en magasin

Si les boutiques Fnac ne pourront plus recevoir de public à partir de ce soir, le confinement ne les empêchera pas de poursuivre leur activité. Comme indiqué ci-dessous, les magasins du groupe resteront ouverts pour que les clients puissent retirer leurs produits sur place “en toute sécurité”. Le groupe maintient aussi ses livraisons à domicile, avec - de toute évidence -, les mêmes problématiques qu’Amazon liées au fait de travailler avec plusieurs entreprises de transport. Notez que Darty, Boulanger et Cultura ont mis en place des solutions similaires (toutefois limitées à certains endroits pour ce dernier). Par mail, Maxime Turquin, Responsable Affiliation & Partenariats de Fnac Darty, nous assure que “les commandes seront honorées”.

Micromania : livraison et retrait sans contact

Chez Micromania, on s’organise : avec le nouveau confinement, l’enseigne est contrainte de fermer ses magasins à partir du jeudi 29 octobre, au soir. Mais pour ne pas laisser les joueurs qui ont précommandé la PS5 et la Xbox Series sur le carreau, le groupe prévoit une livraison à domicile, à condition d’avoir réglé le paiement ainsi que les frais de transport de la machine en magasin. Toutes les informations sur la FAQ de Micromania.

Il n’est toutefois pas acté que les portes de Micromania resteront closes jusqu’à la fin du confinement. Comme l’a indiqué le Président Emmanuel Macron dans son allocution du 28 octobre : “Tous les 15 jours, nous ferons le point sur l'évolution de l'épidémie, nous déciderons le cas échéant de mesures complémentaires et nous évaluerons alors si nous pouvons alléger certaines contraintes, en particulier sur les commerces”.

Dans un second temps, Micromania a annoncé une solution de "retrait sans contact dans un grand nombre de magasins". Au passage, l'enseigne rassure les clients qui ont réservé ou précommandé avec un retrait en magasin une Xbox Series, qui "seront contactés rapidement afin de définir avec eux les modalités de retrait / livraison pour le 10 Novembre". De plus, ceux qui se sont déplacés en magasin pour régler les frais de transports de la PS5, pourront se faire rembourser pour profiter du retrait sur place.

Quid du Xbox All Access à la Fnac et Micromania ?

Si vous souhaitez passer à la next-gen sans vous ruiner, le Xbox All Access permet d'obtenir une Series X ou S en vous engageant à payer une trentaine d'euros par mois. Confinement mis à part, en France, seuls la Fnac et Micromania peuvent proposer ce service. Sur Twitter, Ina Gelbert, à la tête de Xbox France, explique que des discussions sont en cours. Finalement, Fnac sera dans l'incapacité de proposer le Xbox All Access dès le 10 novembre. "Nous vous tiendrons informés affirme le groupe sur Twitter, laissait suggérer une solution à l'avenir.

En revanche, chez Micromania, le service est maintenu en ligne, sous plusieurs conditions. "Si tout se passe comme prévu" et que vous avez réservé une Xbox Series en magasin avec un acompte de 50 euros, vous devriez recevoir ce samedi 7 novembre un lien qui vous permettra de souscrire en ligne à l'offre Xbox All Access. Pour ceux qui ont réservé une Xbox Series via le site internet Micromania, vous ne pourrez pas souscrire au Xbox All Access. L'offre ne sera proposée aux autres clients que plus tard. Tous les détails ci-dessous :

Carrefour, Leclerc, Casino : incertitudes

Contrairement à la Fnac et Micromania, les hypermarchés Carrefour, Leclerc ou Casino entrent dans la catégorie des commerces de première nécessité, et restent donc ouverts pendant le confinement. Cependant, tout récemment, le Premier ministre Jean Castex a annoncé la fermeture "des rayons non essentiels des grandes surfaces", ce qui comprend également de toute évidence le jeu vidéo.

Par téléphone, Carrefour nous a fourni la déclaration suivante : "Pour l’instant, on attend encore le décret avec les rayons concernés, on ne sait pas encore si les jeux vidéo seront compris. Dans tous les cas, les jeux vidéo restent en vente sur le site internet, que ce soit en click & collect ou en livraison". Même constat chez Auchan ou encore Leclerc. Il faudra patienter pour avoir des infos plus claires sur le sujet.

Pas de vente directe de PS5 le 19 novembre

Dans un récent message publié sur son blog, PlayStation explique que "aucune console ne sera disponible à la vente en magasin le jour de la sortie le 19 novembre". Le but ? Éviter les attroupements habituels d'un lancement de console avec le COVID. "Nous vous prions donc de ne pas camper ou faire la queue devant votre magasin habituel dans l’espoir d’acheter une PS5 le jour de la sortie" précise la marque.

Toutefois, "les joueurs qui souhaitent récupérer leur précommande dans leur magasin ne devraient pas rencontrer de difficulté au moment convenu" précise Sony. La firme invite à se renseigner auprès de chaque enseigne. Pour le moment, aucune précision sur ce qu'il en sera après le 19 novembre. Mais dans l'immédiat, il faut se tourner vers les boutiques en ligne. Nous mettrons au jour ce papier pour plus d'informations.