Dans Awakening, les joueurs sont téléportés en l'an 2410 pour faire équipe avec l'hologramme du lieutenant-commandant Paul Stamets afin de repousser les Klingons du réseau mycélien. En plus d'une toute nouvelle quête, cette nouvelle extension sera également l'occasion pour tous les joueurs de ce free-to-play de découvrir cinq nouvelles patrouilles ou de participer à une nouvelle Task Force Operation. Un mode pouvant accueillir jusqu'à cinq joueurs en coopération. Dans deux semaines, le titre accueillera également un nouveau pack de vaisseaux comprenant le klingon Balth et l'S.S. Somerville.

À l'occasion de l'arrivée d'un événement à thème mycélien permettant de remporter un tout nouveau vaisseau elachi T6, la mise à jour Awakening propose une refonte de l'interface d’événement pour rendre les différents événements plus accessibles.