https://www.xboxygen.com/News/39540-Xbox-Game-Pass-et-Xbox-Live-Gold-Microsoft-va-revoir-sa-politique-de-renouvellement

Plus de transparence de la part de Xbox

Ci-dessous les mesures adoptées par Microsoft pour informer davantage les consommateurs sur le sujet.

Meilleures informations initiales :

• Microsoft fournira des informations initiales plus transparentes pour aider les clients à comprendre leur abonnement Xbox - en précisant, par exemple, que l’abonnement se renouvellera automatiquement à moins que le client ne désactive le renouvellement automatique ; quand l’abonnement se renouvellera automatiquement ; Combien cela va coûter  ; et comment le client peut recevoir un remboursement après un renouvellement accidentel.

Remboursements :

• Microsoft contactera les clients existants sur des contrats récurrents de 12 mois et leur donnera la possibilité de mettre fin à leur contrat et de demander un remboursement au prorata.

Abonnements inactifs :

• Microsoft contactera également les clients existants qui n’ont pas utilisé leur abonnement depuis longtemps, mais qui le paient toujours. Ces clients se verront rappeler comment arrêter les paiements, et s’ils continuent à ne pas utiliser leurs abonnements, Microsoft cessera finalement d’accepter d’autres paiements.

De meilleures informations sur les augmentations de prix :

• Microsoft fournira des notifications plus claires de toute future augmentation de prix et veillera à ce que les utilisateurs sachent comment désactiver le renouvellement automatique s’ils ne veulent pas payer le prix le plus élevé.

• Michael Grenfell, directeur exécutif de l’autorité de la concurrence et des marchés (CMA), a précisé que les autres entreprises proposant des adhésions et des abonnements à renouvellement automatique doivent prendre note de leurs recommandations et « revoir leurs pratiques pour s’assurer qu’elles sont conformes à la loi sur la protection des consommateurs ».

- Selon lui, les joueurs doivent disposer d’informations claires et opportunes pour faire des choix éclairés lors de la souscription à des adhésions et des abonnements à renouvellement automatique. Il se dit heureux que « Microsoft ait donné à la CMA ces engagements formels pour améliorer l’équité de leurs pratiques et protéger les consommateurs », et que Microsoft offrira des remboursements à certains clients.

On ignore pour l’instant quels seront les effets réels de ces nouvelles mesures en dehors du Royaume-Uni.

Remboursements :

Microsoft contactera les clients existants sur des contrats récurrents de 12 mois et leur donnera la possibilité de mettre fin à leur contrat et de demander un remboursement au prorata.

Abonnements inactifs :
Microsoft contactera également les clients existants qui n’ont pas utilisé leur abonnement depuis longtemps, mais qui le paient toujours. Ces clients se verront rappeler comment arrêter les paiements, et s’ils continuent à ne pas utiliser leurs abonnements, Microsoft cessera finalement d’accepter d’autres paiements.

Ce sont d'excellentes nouvelles et pratiques à généraliser

Transparence, c'est bien.

Le paragraphe sur l'augmentation de prix résonne comme un avertissement pour une augmentation prochaine.

On évolue tout doucement vers l'arrêt du Xbox Live Gold, comme l'avait dit Jeff Grubb.

Le 27 janvier 2022 à 12:43:57 :
Transparence, c'est bien.

Le paragraphe sur l'augmentation de prix résonne comme un avertissement pour une augmentation prochaine.

Exactement, on va y avoir droit

S'ils pouvaient annoncer les jeux qui partent du gamepass un peu plus tôt ça serait pas mal

Le 27 janvier 2022 à 12:43:57 :
Transparence, c'est bien.

Le paragraphe sur l'augmentation de prix résonne comme un avertissement pour une augmentation prochaine.

Ils vont l'augmenter au moment où tous les jeux Activision Blizzard vont rentrer dans le game pass je sens