Salut , j'ai un petit problème , lorsque j'essaie d'acheter un jeu sur steam , j'obtiens ce message :
"Impossible de procéder à votre achat. Les informations relatives à votre carte de crédit ont été refusées par votre établissement bancaire.

Remarque : dans certains cas, votre établissement bancaire peut « bloquer » les fonds sur votre compte sans pour autant prélever de frais. Vérifiez les informations ci-dessous et, si vous pensez que votre carte a été refusée par erreur, essayez à nouveau de procéder à votre achat."

Pourtant il y a exactement 1 semaine +/- j'ai acheter un jeu sans problème , et même avant je n'ai jamais eu de problème .
Je précise mais les fonds n'est pas le problème .
C'est chez steam le problème ?
Si non vous avez une idée pour me débloquer de cette situation?

Appelle ta banque

Le 22 décembre 2020 à 22:24:55 PhantomKabyle2 a écrit :
Salut , j'ai un petit problème , lorsque j'essaie d'acheter un jeu sur steam , j'obtiens ce message :
"Impossible de procéder à votre achat. Les informations relatives à votre carte de crédit ont été refusées par votre établissement bancaire.

Remarque : dans certains cas, votre établissement bancaire peut « bloquer » les fonds sur votre compte sans pour autant prélever de frais. Vérifiez les informations ci-dessous et, si vous pensez que votre carte a été refusée par erreur, essayez à nouveau de procéder à votre achat."

Pourtant il y a exactement 1 semaine +/- j'ai acheter un jeu sans problème , et même avant je n'ai jamais eu de problème .
Je précise mais les fonds n'est pas le problème .
C'est chez steam le problème ?
Si non vous avez une idée pour me débloquer de cette situation?

Ça peut venir de ta banque.

J'ai eu le même type de problème y a des années,j'ai acheter trop de jeu,du coup ils ont penser que je m'était fait pirate ma carte bancaire.

J'ai envoyer un mail et ça c'est réglée.

Le 22 décembre 2020 à 22:30:11 BullShiGDC a écrit :
Appelle ta banque

Le 22 décembre 2020 à 22:30:11 BullShiGDC a écrit :
Appelle ta banque

Le 22 décembre 2020 à 22:30:14 Poursony a écrit :

Le 22 décembre 2020 à 22:24:55 PhantomKabyle2 a écrit :
Salut , j'ai un petit problème , lorsque j'essaie d'acheter un jeu sur steam , j'obtiens ce message :
"Impossible de procéder à votre achat. Les informations relatives à votre carte de crédit ont été refusées par votre établissement bancaire.

Remarque : dans certains cas, votre établissement bancaire peut « bloquer » les fonds sur votre compte sans pour autant prélever de frais. Vérifiez les informations ci-dessous et, si vous pensez que votre carte a été refusée par erreur, essayez à nouveau de procéder à votre achat."

Pourtant il y a exactement 1 semaine +/- j'ai acheter un jeu sans problème , et même avant je n'ai jamais eu de problème .
Je précise mais les fonds n'est pas le problème .
C'est chez steam le problème ?
Si non vous avez une idée pour me débloquer de cette situation?

Ça peut venir de ta banque.

J'ai eu le même type de problème y a des années,j'ai acheter trop de jeu,du coup ils ont penser que je m'était fait pirate ma carte bancaire.

J'ai envoyer un mail et ça c'est réglée.

Je vois , putain ça me fait chier , je les avais déjà appelé pour qu'ils augmente mon plafond pendant les fêtes , mais ces cons doute quand même ...
Bref , merci , bon je vais devoir me faire chier jusqu'a demain ...

ta quoi comme carte car j'avais une électron et elle passais pas sur Steam ni sur Amazon

Le 22 décembre 2020 à 22:34:11 PhantomKabyle2 a écrit :

Le 22 décembre 2020 à 22:30:11 BullShiGDC a écrit :
Appelle ta banque

Le 22 décembre 2020 à 22:30:14 Poursony a écrit :

Le 22 décembre 2020 à 22:24:55 PhantomKabyle2 a écrit :
Salut , j'ai un petit problème , lorsque j'essaie d'acheter un jeu sur steam , j'obtiens ce message :
"Impossible de procéder à votre achat. Les informations relatives à votre carte de crédit ont été refusées par votre établissement bancaire.

Remarque : dans certains cas, votre établissement bancaire peut « bloquer » les fonds sur votre compte sans pour autant prélever de frais. Vérifiez les informations ci-dessous et, si vous pensez que votre carte a été refusée par erreur, essayez à nouveau de procéder à votre achat."

Pourtant il y a exactement 1 semaine +/- j'ai acheter un jeu sans problème , et même avant je n'ai jamais eu de problème .
Je précise mais les fonds n'est pas le problème .
C'est chez steam le problème ?
Si non vous avez une idée pour me débloquer de cette situation?

Ça peut venir de ta banque.

J'ai eu le même type de problème y a des années,j'ai acheter trop de jeu,du coup ils ont penser que je m'était fait pirate ma carte bancaire.

J'ai envoyer un mail et ça c'est réglée.

Je vois , putain ça me fait chier , je les avais déjà appelé pour qu'ils augmente mon plafond pendant les fêtes , mais ces cons doute quand même ...
Bref , merci , bon je vais devoir me faire chier jusqu'a demain ...

Bah la c'est pas le plafond à mon avis,je pense que c'est la sécurité comme j'ai eu à l'époque,donc il faut voir avec eux tu leur dis que c'est bien toi qui fait ces achats et il te lâcherons la grappe.

[22:36:14] <Poursony>

Le 22 décembre 2020 à 22:34:11 PhantomKabyle2 a écrit :

Le 22 décembre 2020 à 22:30:11 BullShiGDC a écrit :
Appelle ta banque

Le 22 décembre 2020 à 22:30:14 Poursony a écrit :

Le 22 décembre 2020 à 22:24:55 PhantomKabyle2 a écrit :
Salut , j'ai un petit problème , lorsque j'essaie d'acheter un jeu sur steam , j'obtiens ce message :
"Impossible de procéder à votre achat. Les informations relatives à votre carte de crédit ont été refusées par votre établissement bancaire.

Remarque : dans certains cas, votre établissement bancaire peut « bloquer » les fonds sur votre compte sans pour autant prélever de frais. Vérifiez les informations ci-dessous et, si vous pensez que votre carte a été refusée par erreur, essayez à nouveau de procéder à votre achat."

Pourtant il y a exactement 1 semaine +/- j'ai acheter un jeu sans problème , et même avant je n'ai jamais eu de problème .
Je précise mais les fonds n'est pas le problème .
C'est chez steam le problème ?
Si non vous avez une idée pour me débloquer de cette situation?

Ça peut venir de ta banque.

J'ai eu le même type de problème y a des années,j'ai acheter trop de jeu,du coup ils ont penser que je m'était fait pirate ma carte bancaire.

J'ai envoyer un mail et ça c'est réglée.

Je vois , putain ça me fait chier , je les avais déjà appelé pour qu'ils augmente mon plafond pendant les fêtes , mais ces cons doute quand même ...
Bref , merci , bon je vais devoir me faire chier jusqu'a demain ...

Bah la c'est pas le plafond à mon avis,je pense que c'est la sécurité comme j'ai eu à l'époque,donc il faut voir avec eux tu leur dis que c'est bien toi qui fait ces achats et il te lâcherons la grappe.

Oui c'est sûrement ça. Ma banque m'appelle parfois quand je fais des paiements Kickstarter.
Ils veulent être sûr que c'est toi.

Le 22 décembre 2020 à 22:35:34 oume a écrit :
ta quoi comme carte car j'avais une électron et elle passais pas sur Steam ni sur Amazon

Je sais pas exactement c'est laquelle , mais j'arrivais à faire des achats avant avec cette même carte donc je pense pas que ce soit le problème.

Le 22 décembre 2020 à 22:36:14 Poursony a écrit :

Le 22 décembre 2020 à 22:34:11 PhantomKabyle2 a écrit :

Le 22 décembre 2020 à 22:30:11 BullShiGDC a écrit :
Appelle ta banque

Le 22 décembre 2020 à 22:30:14 Poursony a écrit :

Le 22 décembre 2020 à 22:24:55 PhantomKabyle2 a écrit :
Salut , j'ai un petit problème , lorsque j'essaie d'acheter un jeu sur steam , j'obtiens ce message :
"Impossible de procéder à votre achat. Les informations relatives à votre carte de crédit ont été refusées par votre établissement bancaire.

Remarque : dans certains cas, votre établissement bancaire peut « bloquer » les fonds sur votre compte sans pour autant prélever de frais. Vérifiez les informations ci-dessous et, si vous pensez que votre carte a été refusée par erreur, essayez à nouveau de procéder à votre achat."

Pourtant il y a exactement 1 semaine +/- j'ai acheter un jeu sans problème , et même avant je n'ai jamais eu de problème .
Je précise mais les fonds n'est pas le problème .
C'est chez steam le problème ?
Si non vous avez une idée pour me débloquer de cette situation?

Ça peut venir de ta banque.

J'ai eu le même type de problème y a des années,j'ai acheter trop de jeu,du coup ils ont penser que je m'était fait pirate ma carte bancaire.

J'ai envoyer un mail et ça c'est réglée.

Je vois , putain ça me fait chier , je les avais déjà appelé pour qu'ils augmente mon plafond pendant les fêtes , mais ces cons doute quand même ...
Bref , merci , bon je vais devoir me faire chier jusqu'a demain ...

Bah la c'est pas le plafond à mon avis,je pense que c'est la sécurité comme j'ai eu à l'époque,donc il faut voir avec eux tu leur dis que c'est bien toi qui fait ces achats et il te lâcherons la grappe.

Oui je me doute bien, mais ils auraient pu se dire que vue que j'ai demandé une augmentation de plafond , alors le fait de faire pas mal d'achat n'est pas anormal .
M'enfin... Je les appellerais demain , merci pour ton aide

En retard mais j'ai le même problème, de temps en temps qui part puis qui revient je peux pas acheter sur steam "les informations ont été refusées par votre établissement bancaire", j'ai contacté la banque qui m'a dit que ça venait de steam, donc j'ai contacté steam qui m'a dit que ça venait de la banque, donc j'ai recontacté la banque qui m'a dit qu'elle pouvait rien faire puis steam m'a dit la même chose...

Go PayPal tout simplement

Le 25 juin 2023 à 09:43:06 :
Et qu'est-ce qu'on en a faire ?

t as oublier un A einstein des bacs a sable

Petit up si ça peut aider certaines personnes encore en difficulté avec ce bug très pénible.

J'avais le soucis quand : je payais par mastercard/carte bleue/paypal VIA l'application steam sur PC.

Je l'ai résolu en passant par le site internet, en supprimant la carte actuellement enregistrée, et en payant via carte bleue au lieu de mastercard.

En tout cas ne comptez pas sur votre banque ou Steam pour régler le soucis car ça fait un moment que ce problème existe et visiblement tout le monde s'en fout et préfère laisser le client se démerder tout seul...

Impossible de louer sur Steam *