Bonjour,
J’ai souscrit à un abonnement standard basic-fit cet été et j’ai payé pendant longtemps mais pour des soucis financiers j’ai voulu résilier cet abonnement. J’ai lu que malgré l’engagement d’un an, pour raisons de forces majeures on pouvait annuler le contrat. J’ai donc procédé à l’envoi d’une lettre recommandé et j’ai reçu un mail du service basic fit qui me disait avoir confirmer la résiliation, ils donnent les détails du contrat dans le mail et il se termine par « nous espérons que vous avez pris un grand plaisir à utiliser nos installations… » etc. Cela prouve bien que le contrat était terminé non ? Pourtant j’ai continué à être prélevé et ça devenait vraiment compliqué financièrement donc j’ai opposé le prélèvement pour ne plus être embêtée.
Aujourd’hui je reçois 2 mails consécutifs lié à une liste de distribution d’une société de recouvrement qui me demande de payer 270€ en ligne par rapport à cela. Il est précisé que c’est une régularisation à l’amiable et sans frais. Je leur ai donc transmis le mail de basic fit et j’attends leur réponse. J’aimerais savoir si c’est à prendre au sérieux ou non, si c’est seulement pour faire peur car ça m’angoisse beaucoup actuellement. Merci pour vos réponses 😞