Olmodai GG, tu es dans quelle géant ?
Tu sais si il commence a envoyé des mails pour les reçus

[14:40:20] <Janub>

Le 05 novembre 2020 à 13:07:27 sentexbis a écrit :
Les réactions de certains pour une consoles est littéralement risible.... Faut respirer un coup et prendre ses pilules. C'est une console... Rien de grave si vous l'avez le 12 ou le 13.... D'autant que les services de livraison sont dépassés. (Chronopost est passé à 19h30 chez moi hier. Jamais vu de Chronopost après 14h...)

Ça dépend du point de vue.

Ce que je trouve risible perso, ce sont les pères la morale ou les dalaï lama du Web.

Moi je ne suis pas bouddhiste, je n'ai pas non plus à prendre de pillule.

Je ne harcèle personne au téléphone, c'est inutile, la personne qui décrochera n'y est pour rien.

Par contre, je continue à bosser, à soigner les autres, à arriver à l'heure et à partir du taf en retard, on vit avec le virus, tous, quel que soit nos profils.

Alors non désolé, pas d'excuse, le covid il a bon dos. On s'organise en amont, on fait son taf de manière optimal sans se réfugier derrière des excuses quelconques pour prendre son travail par dessus la jambe.

J'ai préco le 22/09 à la première heure, je veux être servi le 10 à domicile. Point barre. Si ce n'est pas fait, il y aura eu une erreur dans la logistique (de la Fnac dans ce cas précis).

Ou alors on écrit clairement sur la commande que préco jour J ne garantit en rien une livraison jour J.

C'est pas une question de console mais de principe. La Fnac n'est pas une préfecture où l'on fait son travail de manière "automatique" en pouvant se dire OSEF "nous c'est l'état".

Je suis d'accord, un retard c'est possible, il n'y a pas mort d'homme. Mais de là à excuser un problème qui n'a pas lieu d'être, juste non.

C'est trop facile de tout foutre sur le dos du covid. Nous soignants, on ne le fait pas, alors j'apprécierai que d'autres fasse de même.

Par exemple, je ne sais pas si certains d'entre vous connaissent la marque Teufel (le diable 👿 en allemand)

Ils font de très bons produits, bien finis, avec un bon son et des matériaux qualitatifs.

J'avais commandé chez eux, et le confinement (le premier) est arrivé.

Pas d'excuse, à l'allemande, le travail est fait, la logistique est là et j'ai reçu ce que j'avais commandé dans le délai annoncé. Et ça venait de Berlin quand même.

Vous avez raison, au final, un retard n'est pas grave, je suis adulte hein, mais parfois en France j'ai la désagréable impression que toutes les excuses sont bonnes pour ne pas faire son travail, ne rien changer dans l'organisation en se disant OSEF c'est à cause de xxxxxx, et ça passe !

Bonjour,

Réservation d'une console xbox series x le 23/09 à Micromania.

Le magasin où j'ai réservé est fermé cause covid.

Un autre Micromania de la ville est ouvert, j'ai téléphoné, il servira en priorité ceux ayant réservé dans son magasin puis si il reste des consoles ceux des autres magasins de la ville.

Je ne comprends pas que pour une console réservée le 23/09 il ne puisse pas m'assurer de l'avoir, j'étais certainement dans les premiers à la réserver.

Pas de email ou sms pour ma part pour une disponibilité. Ca sent mauvais.... De plus le vendeur m'a dit que de nombreux dossiers pour la xbox series all access seront refusés pour que leur stock de consoles corresponde tout juste pour les dossiers acceptés.

Le 05 novembre 2020 à 15:16:51 Janub a écrit :
Par exemple, je ne sais pas si certains d'entre vous connaissent la marque Teufel (le diable 👿 en allemand)

Ils font de très bons produits, bien finis, avec un bon son et des matériaux qualitatifs.

J'avais commandé chez eux, et le confinement (le premier) est arrivé.

Pas d'excuse, à l'allemande, le travail est fait, la logistique est là et j'ai reçu ce que j'avais commandé dans le délai annoncé. Et ça venait de Berlin quand même.

Vous avez raison, au final, un retard n'est pas grave, je suis adulte hein, mais parfois en France j'ai la désagréable impression que toutes les excuses sont bonnes pour ne pas faire son travail, ne rien changer dans l'organisation en se disant OSEF c'est à cause de xxxxxx, et ça passe !

Je répète car tu as pas l'impression de comprendre :

Est ce qu'on est à J+2 de la console ? Le Jour-J ?

Tu râles et critique sur un retard qui n'existe même pas, non mais de mieux en mieux

De plus,

Pour l'acompte de 50€, pas de remboursement possible si pas de console, dixit le vendeur ça servira pour l'achat d'un accessoire ou d'un jeu.

Voilà, ça c'est pour Micromania, les autres je ne sais pas comment ils vont gérer les acomptes.

Le 05 novembre 2020 à 15:20:23 aster-recon a écrit :

Le 05 novembre 2020 à 15:16:51 Janub a écrit :
Par exemple, je ne sais pas si certains d'entre vous connaissent la marque Teufel (le diable 👿 en allemand)

Ils font de très bons produits, bien finis, avec un bon son et des matériaux qualitatifs.

J'avais commandé chez eux, et le confinement (le premier) est arrivé.

Pas d'excuse, à l'allemande, le travail est fait, la logistique est là et j'ai reçu ce que j'avais commandé dans le délai annoncé. Et ça venait de Berlin quand même.

Vous avez raison, au final, un retard n'est pas grave, je suis adulte hein, mais parfois en France j'ai la désagréable impression que toutes les excuses sont bonnes pour ne pas faire son travail, ne rien changer dans l'organisation en se disant OSEF c'est à cause de xxxxxx, et ça passe !

Je répète car tu as pas l'impression de comprendre :

Est ce qu'on est à J+2 de la console ? Le Jour-J ?

Tu râles et critique sur un retard qui n'existe même pas, non mais de mieux en mieux

Je ne râle pas. Je constate. J'en ai pris mon parti, je sais déjà que je ne la recevrai pas le 10.

Et à coup sûr la Fnac dira "c'est la faute du transporteur pas la nôtre", ça va on connaît le truc, se décharger sur le transporteur ça reste un classique.

Je ne manquerai pas de laisser ici la date à laquelle je la reçois malgré une préco le 22/09 à 09h08.

Ce sera le 12 minimum voir plus tard, ça sent clairement mauvais.

Après c'est toujours le même cinéma, on le connait, pour moi, cela avait été le bordel pareil pour la PS4 malgré la réservation je l'avais pas eu day one et là c'était chez Boulanger.

Le 05 novembre 2020 à 15:25:42 Janub a écrit :

Le 05 novembre 2020 à 15:20:23 aster-recon a écrit :

Le 05 novembre 2020 à 15:16:51 Janub a écrit :
Par exemple, je ne sais pas si certains d'entre vous connaissent la marque Teufel (le diable 👿 en allemand)

Ils font de très bons produits, bien finis, avec un bon son et des matériaux qualitatifs.

J'avais commandé chez eux, et le confinement (le premier) est arrivé.

Pas d'excuse, à l'allemande, le travail est fait, la logistique est là et j'ai reçu ce que j'avais commandé dans le délai annoncé. Et ça venait de Berlin quand même.

Vous avez raison, au final, un retard n'est pas grave, je suis adulte hein, mais parfois en France j'ai la désagréable impression que toutes les excuses sont bonnes pour ne pas faire son travail, ne rien changer dans l'organisation en se disant OSEF c'est à cause de xxxxxx, et ça passe !

Je répète car tu as pas l'impression de comprendre :

Est ce qu'on est à J+2 de la console ? Le Jour-J ?

Tu râles et critique sur un retard qui n'existe même pas, non mais de mieux en mieux

Je ne râle pas. Je constate. J'en ai pris mon parti, je sais déjà que je ne la recevrai pas le 10.

Et à coup sûr la Fnac dira "c'est la faute du transporteur pas la nôtre", ça va on connaît le truc, se décharger sur le transporteur ça reste un classique.

Je ne manquerai pas de laisser ici la date à laquelle je la reçois malgré une préco le 22/09 à 09h08.

Ce sera le 12 minimum voir plus tard, ça sent clairement mauvais.

C'est bien beau de critiquer l'attitude à la française de se trouver des excuses, mais alors tu es le champion de te plaindre d'un truc même pas arrivé et qui a de grandes chances de ne pas arriver

On a déjà expliquer 20 fois pourquoi des commandes bougeaient et d'autres non, car c'est NORMAL, mais non tu couine sur le sort de ta console alors qu'il y a 0 soucis pour l'instant, littéralement.

Mail reçu de la Fnac, livraison en magasin. Si je reçois un SMS me disant de venir avant le 10 les vendeurs n'auront pas le droit de me l'a donner avant. Les rats.

Le 05 novembre 2020 à 15:29:14 aster-recon a écrit :

Le 05 novembre 2020 à 15:25:42 Janub a écrit :

Le 05 novembre 2020 à 15:20:23 aster-recon a écrit :

Le 05 novembre 2020 à 15:16:51 Janub a écrit :
Par exemple, je ne sais pas si certains d'entre vous connaissent la marque Teufel (le diable 👿 en allemand)

Ils font de très bons produits, bien finis, avec un bon son et des matériaux qualitatifs.

J'avais commandé chez eux, et le confinement (le premier) est arrivé.

Pas d'excuse, à l'allemande, le travail est fait, la logistique est là et j'ai reçu ce que j'avais commandé dans le délai annoncé. Et ça venait de Berlin quand même.

Vous avez raison, au final, un retard n'est pas grave, je suis adulte hein, mais parfois en France j'ai la désagréable impression que toutes les excuses sont bonnes pour ne pas faire son travail, ne rien changer dans l'organisation en se disant OSEF c'est à cause de xxxxxx, et ça passe !

Je répète car tu as pas l'impression de comprendre :

Est ce qu'on est à J+2 de la console ? Le Jour-J ?

Tu râles et critique sur un retard qui n'existe même pas, non mais de mieux en mieux

Je ne râle pas. Je constate. J'en ai pris mon parti, je sais déjà que je ne la recevrai pas le 10.

Et à coup sûr la Fnac dira "c'est la faute du transporteur pas la nôtre", ça va on connaît le truc, se décharger sur le transporteur ça reste un classique.

Je ne manquerai pas de laisser ici la date à laquelle je la reçois malgré une préco le 22/09 à 09h08.

Ce sera le 12 minimum voir plus tard, ça sent clairement mauvais.

C'est bien beau de critiquer l'attitude à la française de se trouver des excuses, mais alors tu es le champion de te plaindre d'un truc même pas arrivé et qui a de grandes chances de ne pas arriver

On a déjà expliquer 20 fois pourquoi des commandes bougeaient et d'autres non, car c'est NORMAL, mais non tu couine sur le sort de ta console alors qu'il y a 0 soucis pour l'instant, littéralement.

Déjà je te demanderai de bien vouloir éviter les termes "couiner" et Cie. Je reste courtois fais en autant si possible.

De plus il n'y a pas de plainte, c'est un constat. Le suivi est minimaliste (donc pas qualitatif). Et non il n'est pas normal qu'avec les directives gouvernementales et ce que cela engendre, que la Fnac reste sur son fonctionnement initial, qui est départ du colis le 9 pour une livraison le 10.

Si une situation existante est différente de la normale, tu devrais pouvoir changer ton organisation, visiblement ce n'est pas le cas.

En attente fournisseur, ça va on est jeudi. Mais ce sera probablement pareil demain etc...

Je le sais déjà que c'est foutu pour le 10. J'ai choisi la Fnac + livraison à domicile, on ne m'y reprendra pas.

Je suis heureux dans la vie sinon 😉 et jamais je n'irai gueuler au téléphone sur qui ce soit. J'éviterai l'enseigne c'est tout.

En ce qui concerne Micromania, les vendeurs sont envoyés au front

Ils n'ont aucune infos de leur direction, ils sont livrés à eux même face à des clients vindicatifs. C'est une honte !!! Il devrait bénévicier de formations de gestion de crise et de survie en milieu hostile

Le 05 novembre 2020 à 15:42:24 capi86300 a écrit :
En ce qui concerne Micromania, les vendeurs sont envoyés au front

Ils n'ont aucune infos de leur direction, ils sont livrés à eux même face à des clients vindicatifs. C'est une honte !!! Il devrait bénévicier de formations de gestion de crise et de survie en milieu hostile

Bah oui les pauvres, ils n'y peuvent rien eux.

C'est pour ça que jamais je ne m'emporte sur le premier maillon de la chaîne. Ils palient comme ils peuvent à un déficit organisationnel.

Ils sont en première ligne alors que si incompétence il y a, elle est à d'autres niveaux.

Le 05 novembre 2020 à 14:46:43 Noble_EX a écrit :
Olmodai GG, tu es dans quelle géant ?
Tu sais si il commence a envoyé des mails pour les reçus

Pour l'instant toujours rien...

Du nouveau pour moi sur Fnac

"En attente de prise en charge par le transporteur" pour un retrait Darty

Par expérience, ça va être expédié aujourd'hui par chronopost vers mon Darty et demain ce sera dispo. (ou si expédié demain, samedi, dispo)

Comme dis avant, on a interdiction d'aller récupérer le colis avant le 10

Le 05 novembre 2020 à 15:59:21 blacksam666 a écrit :
Du nouveau pour moi sur Fnac

"En attente de prise en charge par le transporteur" pour un retrait Darty

Par expérience, ça va être expédié aujourd'hui par chronopost vers mon Darty et demain ce sera dispo. (ou si expédié demain, samedi, dispo)

Comme dis avant, on a interdiction d'aller récupérer le colis avant le 10

Sérieux, on pouvait commander chez FNAC et se faire livrer chez DARTY?

J'ai le mort en apprenant ça

Le 05 novembre 2020 à 15:59:21 blacksam666 a écrit :
Du nouveau pour moi sur Fnac

"En attente de prise en charge par le transporteur" pour un retrait Darty

Par expérience, ça va être expédié aujourd'hui par chronopost vers mon Darty et demain ce sera dispo. (ou si expédié demain, samedi, dispo)

Comme dis avant, on a interdiction d'aller récupérer le colis avant le 10

Tant mieux 😉

Juste pour rire, je viens de recevoir un mail de la Fnac, je lis vite fait.

Le titre c'est "la claque Fnac"... "la culture frappe fort"

Ça m'a fait rire car la claque je sens que je l'ai bien prise avec mon choix de préco.

Ça fait du bien de rigoler.

Le 05 novembre 2020 à 16:02:59 OlmoDani a écrit :

Le 05 novembre 2020 à 15:59:21 blacksam666 a écrit :
Du nouveau pour moi sur Fnac

"En attente de prise en charge par le transporteur" pour un retrait Darty

Par expérience, ça va être expédié aujourd'hui par chronopost vers mon Darty et demain ce sera dispo. (ou si expédié demain, samedi, dispo)

Comme dis avant, on a interdiction d'aller récupérer le colis avant le 10

Sérieux, on pouvait commander chez FNAC et se faire livrer chez DARTY?

J'ai le mort en apprenant ça

Bah oui, c'est comme ça depuis que Fnac = Darty

A titre perso je trouve que ça va plus vite de se faire livrer en Darty qu'en Fnac

Le 05 novembre 2020 à 16:02:59 OlmoDani a écrit :

Le 05 novembre 2020 à 15:59:21 blacksam666 a écrit :
Du nouveau pour moi sur Fnac

"En attente de prise en charge par le transporteur" pour un retrait Darty

Par expérience, ça va être expédié aujourd'hui par chronopost vers mon Darty et demain ce sera dispo. (ou si expédié demain, samedi, dispo)

Comme dis avant, on a interdiction d'aller récupérer le colis avant le 10

Sérieux, on pouvait commander chez FNAC et se faire livrer chez DARTY?

J'ai le mort en apprenant ça

Oui depuis longtemps

Je viens d'appeler Géant Casino local, ils ont 0 info pour l'instant sur ou sont les consoles