Ca m'est arrivé sur LOL, donc géré également par Riot.
Je ne jouais plus depuis des années mais j'ai voulu vendre mon compte et en me reconnectant j'ai vu que j'étais banni.
En écrivant au service support, ils ont découvert des traces de connexion qui ne venait pas de mon PC, ils ont donc débanni mon compte.
En éspérant que cela se passe aussi bien pour toi, ils ont été plutôt réactif pour ma part.