Bonjour tout le monde

J’ai toujours pas réussi à jouer à ce jeu car quand je me connecte ils me demande une réinitialisation du mot de passe Ubisoft ( je peux rien faire d’autre)

Donc je demande à changer le mot de passe , je change le mot de passe et tout
Mais quand je rentre mon adresse mail et mon nouveau mot de passe il m’affiche un message d’erreur du style " une erreur est survenue veuillez ressayer plus tard "

Je suis sur Ps5 pour préciser

Quelqu’un a déjà eu le souci ?

Merci par avance

Essaye de le faire via un pc ou un portable

J’ai essayé mais rien à faire je peux pas me connecter au jeu

Ton compte psn est il lie a un ton compte ubi actuel ou un ancien
Parce que ca me fait pareil mais moi ça vient du fait que mon compte psn et lié à un ancien compte ubi auquel j ai plus accès, du coup quand je rentre les identifiants de mon compte ubi actuel jai le même message et ça a chaque jeu

T’as sûrement raison je pense que ça doit être ça pour moi …

Bon bah pas de Roller Champions pour moi tant pis

Salut , j'avais le même soucis . J'ai réussi à le régler en allant sur le site Ubisoft , en parlant a une personne qui bosse chez eux via le tchat en direct . N'ayant plus accès à mon adresse mail donc pas de possibilité de changer de mot de passe de mon compte Ubisoft , il m'a demander si je voulais supprimer la liaison de mon compte Ubisoft - Xbox , j'ai répondu oui , il m'a donc demander de prouver que le compte Xbox était bien le mien en lui envoyant 2 screen ( un screen montrant mon compte Xbox connecter sur ma console et un screen de mon compte Xbox connecter sur le site d'xbox.com ). Après avoir envoyer ça , il m'a confirmer avoir supprimer la liaison du compte Xbox - Ubisoft , ce qui m'a permis de recréer un compte Ubisoft , et sur leur site j'ai pu lié le nouveau compte à mon compte Xbox . Et problème résolu j'ai lancer le jeu et hop comme par magie ça fonctionne!!

Merci beaucoup pour ton retour Pioufr60 !

J’essayerais de faire comme ça à l’occasion pour débloquer mon compte

Bon j’ai essayé de les contacter mais vu que j’ai plus accès au mail auquel mon compte PSN est lié ils peuvent rien faire pour moi

La même, ils ont rien voulu savoir même avec des screen ou autre preuves..
Et le pire c'est que ce problème arrive à chaque jeu ubi pour moi (farc cry, hyperscape, AC..)
Mais en général au bout d'un mois je ne sais pas pour quelle raison mais ça me demande plus rien