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Sujet résolu : Echec mise à jour v 2.6.2 du 10 octobre 2019

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Sheeva39 Sheeva39
MP
Niveau 1
11 octobre 2019 à 12:06:12

Bonjour et au secours!!
J'ai eu beau chercher partout sur internet, je ne trouve personne qui a le même problème que moi, je suis désespérée!

J'ai donc téléchargé la dernière mise à jour ce matin, mais depuis le jeu refuse de s'ouvrir, il me demande un accès à mes fichiers multimédias, j'ai accepté, puis il me demande un accès à un support de mémoire externe, j'ai une carte sd, j'ai accepté, mais le message est toujours le même: "Download failed because you may not have purchased this app".

Depuis le début je joue à la version gratuite et n'ai jamais eu de problème.
Cette fois le jeu refuse complètement de s'ouvrir. J'ai suivi les instructions recommandées, forcé l'arrêt, vidé le cache, réinstallé le jeu, vérifié les espaces mémoire (largement la place tant sur le tel que la carte sd) mais rien n'y fait, toujours le même message..
J'ai peur de ne plus avoir accès à mon jeu, ni à mes sauvegardes, (mon compte est lié à Facebook, alors je croise les doigts!)
Si vous avez une solution, merci par avance, en espérant qu'il ne s'agisse que d'un bug lié à la mise à jour et qu'il sera vite fixé! Sheeva39

TDFSlider56 TDFSlider56
MP
Niveau 3
11 octobre 2019 à 13:48:11

J'ai le même problème

Corda_Avlao2 Corda_Avlao2
MP
Niveau 1
11 octobre 2019 à 16:08:03

Je pense que ça vient de leur côté, j'ai le souci sur mon téléphone, je l'ai installé sur Nox (l'émulateur) et j'ai le même message.

Sheeva39 Sheeva39
MP
Niveau 1
11 octobre 2019 à 17:16:21

Ok, merci de vos mess, je vois que je ne suis pas seule! Si ça peut vous rassurer, je viens de voir que des messages similaires s'accumulent sur Google Play Store, nous avons tous le même problème, ça vient donc bien de la mise à jour! Pourvu qu'ils règlent vite le problème, patience donc!

Sheeva39 Sheeva39
MP
Niveau 1
11 octobre 2019 à 19:07:11

super, problème réglé après correctif des devs, youpi!

TDFSlider56 TDFSlider56
MP
Niveau 3
12 octobre 2019 à 00:45:28

Nouvelle mise à jour pour régler ce bug. Mais les personnes ont perdu de la puissance.

TDFSlider56 TDFSlider56
MP
Niveau 3
12 octobre 2019 à 00:55:49

Tout est remis dans l'ordre.

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