Pour ceux qui ne savent pas ce qu'est le KYC, c'est un formulaire à remplir sur votre page Loyalcoin.io
Vous devez renseigner votre carte d'identité, ainsi que votre adresse PUBLIQUE NEM pour recevoir vos LYL.

https://loyalcoin.io/kyc

bon, enfin reçu mes LYL, après avoir rempli le KYC, il y a 8 jours, après avoir envoyer 3 mails au support sans réponse, après les avoir contacter via télégram, il y a 5jours.
bref, il faut avoir le temps et ça rassure de se dire qu'on les a, même si dans l'absolu, on a le temps.

j'ai reçu un mail pour me dire que je les avais reçu mais j'ai pas encore vérifié, j'avais fait un mail au support le 1er mars

bizarre, qu'une transaction de mon côté

1 seul transfert pour ma part aussi

Jdois être teubé ou alors jcomprend pas leur wallet mais je vois pas ou c'est les transactions, c'est sur la main page dashboard ? Si oui j'ai rien et ils ont pas répondu a mon mail d'il y'a une semaine

Bon on peut espérer pouvoir vendre nos coins avant avril peut être

Le 08 mars 2018 à 09:11:24 MoonCPChain a écrit :

Bon on peut espérer pouvoir vendre nos coins avant avril peut être

Le screen est trop coupé !

On devine "Application is ongoing, we're waiting for approval"

Tu confirmes ?

Perso j'ai reçu les miens, j'ai fais :

1. Mise à jour de mon KYC sur le site de loyalcoin.io
2. Email au support avec comme sujet "KYC UPDATED"
3. J'ai reçu un numéro de ticket
4. J'ai transféré ce ticket sur le télégram en mettant "KYC Updated, ticket #...., Thank you"

J'ai fais tout ça hier à 11h30, j'ai reçu l'email aujourd'hui à 3h du matin, et sur la chain nem je peux confirmer :
http://chain.nem.ninja/#/account/NBBQZXFB4VE6MDYJ2HEHXQX6DQAXYYVIFCVFUXNS/0
appsolutely.lyl - : 452 455.360000

Le 08 mars 2018 à 09:57:39 Timon0007 a écrit :

Le 08 mars 2018 à 09:11:24 MoonCPChain a écrit :

Bon on peut espérer pouvoir vendre nos coins avant avril peut être

Le screen est trop coupé !

On devine "Application is ongoing, we're waiting for approval"

Tu confirmes ?

Le 08 mars 2018 à 10:05:05 GeorgeClouney a écrit :
Perso j'ai reçu les miens, j'ai fais :

1. Mise à jour de mon KYC sur le site de loyalcoin.io
2. Email au support avec comme sujet "KYC UPDATED"
3. J'ai reçu un numéro de ticket
4. J'ai transféré ce ticket sur le télégram en mettant "KYC Updated, ticket #...., Thank you"

J'ai fais tout ça hier à 11h30, j'ai reçu l'email aujourd'hui à 3h du matin, et sur la chain nem je peux confirmer :
http://chain.nem.ninja/#/account/NBBQZXFB4VE6MDYJ2HEHXQX6DQAXYYVIFCVFUXNS/0
appsolutely.lyl - : 452 455.360000

merci

Par contre ça fait deux fois que je les mail ou j'ai la réponse automatique qu'ils vont me répondre sous 48h et que j'ai rien ça commence à me gaver

Le 09 mars 2018 à 22:15:35 Trey_Azagthoth a écrit :
Par contre ça fait deux fois que je les mail ou j'ai la réponse automatique qu'ils vont me répondre sous 48h et que j'ai rien ça commence à me gaver

Colle le numero de ton ticket dans leur telegram.

Faut être patient, ils ont mis 5 jours pour moi mais j’ai mes Lyl bien au chaud

Pour l’update KYC quand on a qu’une CNI on choisit quoi dans la liste ?

J avais pas trouvé non plus donc j ai mis passeport pour ma CNI.
Ils rectifieront

Super merci bien c’est cool !

Le 10 mars 2018 à 14:25:57 boblockfolio a écrit :
Pour l’update KYC quand on a qu’une CNI on choisit quoi dans la liste ?

Unified je sais plus quoi, vers la fin

Le 09 mars 2018 à 22:19:16 ELmaraboubou a écrit :

Le 09 mars 2018 à 22:15:35 Trey_Azagthoth a écrit :
Par contre ça fait deux fois que je les mail ou j'ai la réponse automatique qu'ils vont me répondre sous 48h et que j'ai rien ça commence à me gaver

Colle le numero de ton ticket dans leur telegram.

J'ai pas de ça leur mail de mort c'est juste "Hello!

Thank you for reaching out to us. Our representative will check your message and respond to it or forward it to people who will answer your question better. We'll get back to you within 24 to 48 hours."

Bien reçu mes lyl sans envoyer de mail et juste en remplissant au KYK