[09:26:03] <PoireauxMan>
Techniquement, à partir du moment où ton produit est garantie, et que tu a la facture, même si c’est sur Amazon Jap, ils doivent te l’échanger à l’international. Donc Nintendo Europe devrait le prendre en compte. Exemple tout bête, quelqu’un qui achète un produit et qui déménage sur un autre continent pour raison professionnelle, faut bien qu’il puisse faire marcher sa garantie. J’ignore cependant si il prennent les conditions de garantie du pays d’achat, ou de résidence.
Essaye de les appeler au 01.34.45.46.01 pour leurs demander plus d’infos. En espérant t’avoir aidé

Yep ça m'a aidé merci pour mes infos

Rebonjour tout le monde , j'ai une nouvelle question pour ceux qui ont déjà envoyé leur console au sav Nintendo . Quand je vais sur le suivi de ma demande Sav je suis à l'étape réparation en cours , j'ai seulement reçu un mail me confirmant la réception de la Switch , pas de devis ni rien. Ça veut dire que le problème est pris en charge par la garantie ou je risque de recevoir un devis sous peu ?

Tu l'as achetée quand ?

Au printemps j'ai envoyé une Switch HS mais garantie au SAV Nintendo France 🇨🇵, le livreur Chronopost a livré le carton vide, en volant la Switch (HS 😅).

Cet automne, après une enquête Chronopost de 6 mois, agréable surprise de recevoir une Switch OLED blanche neuve, garantie jusqu'au 10/10/2026

On applaudit le up inutile

Bonjour
Je viens d'envoyer ma Switch hier colis reçu aujourd'hui (pas encore marqué comme reçu par Nintendo mais par Chronopost) et je voulais savoir combien de temps cela prends pour la réception de ma nouvelle Switch ?

Merci

Bonjour à tous ils ont réceptionné ma console le 10 novembre et je voudrais savoir combien de temps il met pour faire un diagnostic la réparer et la renvoyer s'il vous plaît? Merci beaucoup d'avance je me fais du souci

On est 3 jours après, il faut être patient. Mise plutôt sur un mois de traitement

Ok merci

Depuis ce matin, elle est en statut Diagnostic en cours, ça avance et j'en suis content

Bonjour la période de diagnostic de la switch dure
depuis 2 jours ouvrenés déjà est-ce que c'est normal que cela soit long ? Pour ceux qui ont eu à faire au SAV combien de temps cela a duré pour vous ? Merci d'avance

Il faut compter une semaine environs, mais ça peut varié en fonction de la période. Ça peut prendre un peu plus de temps, soit patient.

Le 20 novembre 2023 à 19:52:08 Taekilla a écrit :
Il faut compter une semaine environs, mais ça peut varié en fonction de la période. Ça peut prendre un peu plus de temps, soit patient.

ok merci

Vient de passer en réparations en cours puis contrôle final !

Merci

Livraison demain !

Désolé du désagrément

Bonjour à tous

Enfin ma Switch reçue et elle refonctionne normalement !

Par contre la garantie repart à 0 (c'est à dire deux ans de garantie à partir d'aujourd'hui) ou elle continue (dans ce cas là à la date d'achat, jusqu'au 10/11/2024) ?
merci

Le 22 novembre 2023 à 15:29:06 :
Bonjour à tous

Enfin ma Switch reçue et elle refonctionne normalement !

Par contre la garantie repart à 0 (c'est à dire deux ans de garantie à partir d'aujourd'hui) ou elle continue (dans ce cas là à la date d'achat, jusqu'au 10/11/2024) ?
merci

Ca me paraitrait logique que la garantie continue et qu'elle ne reparte pas à 0, mais je pense que les plus à même de répondre seront Nintendo eux-mêmes

Le 22 novembre 2023 à 15:29:06 :
Bonjour à tous

Enfin ma Switch reçue et elle refonctionne normalement !

Par contre la garantie repart à 0 (c'est à dire deux ans de garantie à partir d'aujourd'hui) ou elle continue (dans ce cas là à la date d'achat, jusqu'au 10/11/2024) ?
merci

Ta garantie continue, par contre Nintendo rallonge un peu cette période après un retour SAV. Verifie sur ton compte rendu.