Hello,
Pour accéder au chat EA:
Chat UK (En anglais mais généralement plus efficace):
1) http://help.ea.com/en/contact-us/new
2) Sélectionnez FIFA16 -> Next
3) Choisissez votre plateforme -> Next
4) Sélectionnez la catégorie de votre problème (Pas très important) puis décrivez votre problème en 2 mots -> Next
5) Cliquez sur "Chat Now" puis attendez qu'un conseiller soit dispo.
(Si aucun bouton "Chat Now", revenez en arrière et choisissez une autre catégorie de votre problème / Ou passez par le chat FR)
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Chat FR:
1) http://help.ea.com/fr/contact-us/new
2) Sélectionnez FIFA16 -> Suivant
3) Choisissez votre plateforme -> Suivant
4) Sélectionnez la catégorie de votre problème (Pas très important) puis décrivez votre problème en 2 mots -> Suivant
5) Cliquez sur "Chat Now" puis attendez qu'un conseiller soit dispo.
(Si aucun bouton "Chat Now", revenez en arrière et choisissez une autre catégorie de votre problème)
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Contacter EA directement par mail/téléphone:
http://www.ea.com/fr/1/qui-sommes-nous