Pendant les fêtes de Noel, il arrive qu'il y ait ce genre de problème avec les paiements. Le staff avait prévenu qu'il y aurait des ralentissements dans les procédures de paiments. Je vous conseil d'aller demander plus d'informations à un modérateur sur le forum officiel du jeu dans la partie problèmes techniques.
Bonne chance à vous
PS : si jamais ca ne marche toujours pas, essayez de vous y prendre après le nouvel an
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Lorinette333