Je pense que vous avez déjà trouver une solution à votre problème mais je vais quand même partager mon expérience pour les futurs joueurs qui se retrouveraient bloqué.
J'ai eu le même problème, lorsque j'ai fini d'installer le jeu, on me redemandait mon code pour me connecter à internet et c'est à ce moment là que mon code ne fonctionnait pas donc impossible pour moi de jouer.
J'étais énervée donc j'ai appelé le service après vente ou le service consommateur je ne me souviens plus très bien. J'ai expliqué au téléphone que mon code d'enregistrement ne marchait pas et il m'ont envoyé un nouveau code que j'ai essayé alors que j'étais au téléphone. Le monsieur qui m'a répondu était très gentil, il a attendu que le jeu démarre comme il faut pour terminer la conversation.
Je tiens à préciser que je ne me souviens pas si il y avait un coût téléphonique mais je suis sûr que le code était gratuit.