J'ai commandé un téléphone le 16 septembre refusé en point relais le 18 ... Et depuis ils refusent de me rembourser...

J'ai tout essayé appeler le service client pleins de fois. Le transporteur aussi.

C'est des voleurs . Je suis choqué en fait ce qu'il s'est passé c'est que relais colis le transporteur de carrefour. A perdu le colis du coup ils veulent absolument le retrouver avant de me rembourser.. sauf que évidemment ils vont jamais le retrouver si perdu ou volé..

J'ai essayé de contacter des associations etc mais ça a rien donné

Je suis choqué par ce rackette . C'est des voleurs

Normalement ils doivent rembourser 14 jours après le refus de colis. En point relais.

Mise en demeure par LRAR de rembourser et réclame la majoration de retard :

https://www.economie.gouv.fr/particuliers/vente-distance-droit-retractation#:~:text=de%252010%2520%2525%2520si%2520le%2520retard,du%2520taux%2520d'int%C3%A9r%C3%AAt%2520l%C3%A9gal.

Si ils dépassent un jour les 2 mois de retard tu pourras réclamer une majoration de 50 % ce qui est une coquette somme toute bénéf sur un produit de la valeur d’un iPhone

faut passer par paypal pour les gros achats : ils bloquent l'argent pendant 6 mois en cas de réclamation et c'est au vendeur de prouver que ca n'a pas été livré sinon remboursement ! Moi deux fois , j'ai rien recu->, ticket paypal --> remboursement auto

Tu as des nouvelles de carrefour ?
J'ai passé une commande pour une livraison en point relais mais je l'ai toujours pas reçu et le suivi et bloqué au même point ( arrivé au point de distribution)...
Ils ont ouvert une enquête auprès de relai colis mais ils font le mort je pense.

PLUS jamais je commande chez eux