Bonjour,

j'ai achété sur le store de la playstation 4 un jeu (voir le lien du store sur internet)
https://store.playstation.com/fr-fr/product/EP0001-PPSA01490_00-EDITIONCOMPLETE0

Impossible de le télécharger, j'ai bien été débité et sur la page du jeu, il est maintenant indiqué "non disponible à l'achat"

Sur le site internet, on voit que le jeu est bien acheté et dans ma bibliothèque.
De plus, il est marqué que ce jeu comprend les versions PS4 et PS5.

Dans ma bibliothèque, je n'ai que la version PS5 qu'il m'est impossible de télécharger sur ma PS4.

Par, ailleurs, en général pour un jeu qui a deux versions, j'ai deux lignes différentes;

J'ai donc acheté un jeu depuis ma PS4, qui comprend bien la version PS4 et dont je ne peux que télécharger la version PS5 sur une PS5.

Avez-vous déjà eu ce problème? y a-t-il une solution?
Ou est-ce une erreur de manipulation/connaissance de ma part?

Merci par avance de votre aide.