Salut à tous!

Je fais un topic parce que j'ai un "souci"

voilà en tant que saisonnier je risque d'être employé dans un magasin de jeux vidéos. Voulant bien faire mon boulot, j'ai deux trois petites questions.

- Je ne joue que sur ps3 et je connais pas plus que ça les jeux sur les autres plateforme. J'aimerai donc savoir si c'est vraiment gênant ou si on peut se passer d'être un geek multi supports pour conseiller les clients.

- Si un gamin veut acheter un jeu interdit aux mineurs (genre un gamin de neuf ans qui veut acheter gow III), je fais quoi?

- est-ce que vous avez des combines pour bien conseiller à coup sûr et bien faire son boulot (à part arriver à l'heure et ne pas frapper les clients)?

Voilà je vous remercie beaucoup par avance ne serait-ce que d'avoir lu ce post.

Amicalement
666master

1.Je pense pas que t'as besoin d'être un multi-geek mais connait au moins un peu la console, par exemple que pour une famille la wii sera plus adaptée.
2.Tu ne lui vends pas, c'est aussi simple, j'en connais qui ont perdu leur emploi à cause de ça...
3.Pareil qu'ailleurs, soit poli avec les clients et essaie de les conseillers du mieux que tu peux

C'est tout!

1) Débrouille-toi pour t'y connaitre un peu plus, un vendeur qui ne s'y connaît pas est un mauvais vendeur.
2) Tu ne lui vends pas.
3) Fais le maximum

Merci bien!

Ben je connais les principales caractéristiques des consoles et leur ludothèque de base mais ensuite de là à connaître chaque jeu et savoir faire un choix entre tel et tel jeu sur 360 ou wii...

je vous remercie en tout cas c'est vraiment sympa à vous de m'avoir répondu!

et pour passer l'entretien d'embauche y a des pièges à éviter ou pas? J'ai fait que bosser en intérim' jusque là et j'ai donc jamais passé d'entretien d'embauche.

merci encore

amicalement
666master

Pour l'age du gamin, si il arrive avec un jeu pour public adulte, étant vendeur dans un espace culturel, j'ai eu refusé au petit la vente. Ou je lui demandais de venir avec un parent.

La plupart du temps, les parents ne savent pas ce que contiennent les jeux. Et ne savent pas lire les jaquettes ( +18 c'est pas la note donnée par la presse ).

J'ai perdu pas mal de vente a cause de GTA, mais j'en ai rien a foutre en fait, je veux pas que le gamin joue a ces jeux, comme je ne voudrais pas qu'il mate un porno a 10 ans !

Niveau clientèle et pour bien les renseigner il faut poser les questions adéquates : c'est pour vous ? pour vos enfants ? vous recherchez quoi dans une console de jeu ? De la simplicité et du fun ? la wii ... Une console ou il y a de super jeux pour tout les publics ? la 360 ... Une bonne plateforme multimédia avec bluray ? la ps3...

Il faut juste cibler les besoins du client ^^

Bonne chance :p

je rentrerai pas dans une guerre des consoles mais la ps3 et la 360 se valent selon moi... avec d'excellentes exclus de part et d'autre...
mais je vois ce que tu veux dire

C'est vrai que j'avais pas pensé à la question du "c'est pour vous?" merci!

Et sinon pour l'entretien d'embauche ça se passe comment? Je suppose qu'il y aura un truc genre "quel est votre pire défaut" ou "quel salaire vous attendez"..à ce genre de trucs je répond quoi?

Je pense que vous vous posez trop de question, les vendeurs de jeux vidéos qui s'y connaissent sont de plus en plus rare (malheureusement)... Et en ce qui concerne de vendre des gens interdits au mineurs, au mineurs.... ben je suis pas sur que y'en ai beaucoup a qui sa pose problème

en meme temps c'est pas interdit la vente de jeux +18 aux mineurs, par contre le refus de vente en france peut etre punis par la loi il me semble d'apres mes cours de droits.

Les jeux sont déconseillés au moins de tant....Donc à moins d'un contrat avec la PEGI, t'es obligé de vendre les jeux +18 à des mineurs

1) C'est toujours mieux de 'sy connaitre en tout, mais ca ne veut pas dire qu'il faut avoir toute les console nan !

2) Le PEGI interdit pas, mais déconseille ! donc si il veut, il peut l'acheter. après ca dépend si ton magasin l'autorise ou pas, informe toi auprès de ton employeur

3) J'ai été dans un magasin de JV, et voici comment je procédais:

Va sur JVC régulièrement, consulte les Tests de jeu.
va dans la Hit Parade des jeux de chaque consoles. regarde les meilleur jeux pour chaque type de jeux et console, lis leur testes et tu n'en sortira que bien informé !

Comme ca tu pourra répondre a toutes les demande de te client, que ce sois pour un jeu pour petit, ou pour quelqu'un qui est plus joueurs hardcore

Pour les jeunes qui veulent acheter un jeu qui n'es pas de leur age, fait comme ceci:
Dit lui qu'il peut l'avoir, mais qu'il doit venir avec un de ses parent, car la protéction de la jeunesse interdit de vendre des jeux violent a n'importe qui. C'est des connerie OK, mais ca t'évitera ceci:

Le gamin achète le jeu il y joue chez lui la maman vois que sont fils de 10ans joue a des jeux genre GoW3 la maman veut pas que son fils joue a ces jeux la maman va tenter de rendre le jeu ou de se faire rembourser, ce qui sera impossible car le jeu à été ouvert La maman va râler et demander pourquoi vous avez vendu ce genre de jeu a un mineur ensuite le patron va venir, et finalement tu te prend tout dans la gueule au risque de te faire virer...

Donc fait attention avec ceci

Voila, je pense t'avoir bien conseillé

Cya

Variante : Le gamin veut acheter le jeu tu refuses il râle mais tu refuse encore il va de l'autre côté de la rue l'acheter chez le concurrent ta direction a observé la scène et a vu que tu lui a fait perdre une vente t'es viré

2e variante : Le gamin achète le jeu il y joue chez lui la maman vois que sont fils de 10ans joue a des jeux genre GoW3 la maman veut pas que son fils joue a ces jeux la maman va tenter de rendre le jeu ou de se faire rembourser, ce qui sera impossible car le jeu à été ouvert la maman va se rendre compte qu'elle doit assumer son rôle de parent mieux que ça, ne pas filer 60 euros à son gosse en lui disant d'aller acheter tout seul ce qu'il veut, et va désormais choisir avec lui ce qu'il va acheter en s'interessant un minimum à ses loisirs.

Pour la première variante je déconne pas, je connaissais un vendeur sérieux, qui s'y connaissais vachement bien en jeux imports et tout qui ne refusais pas de vendre un jeu à un client sous la limite d'âge parce que sinon c'était perdre définitivement un client qui aurait pris l'habitude d'aller acheter ses jeux à l'hyper 100 mètres plus loin où les caissières ne vérifient jamais les limites d'âge.

Pour la 2e variante je déconne, en pleine période d'explosion de la démission parentale on est pas près de voir des parents accepter de mieux encadrer leurs gosses alors qu'on peut à la place accuser un vendeur lambda de tout les maux pour éviter de se remettre en cause soi même.

ouais vous avez raison je verrai la politique du mag avec le patron...

en tout cas je suis scié déjà de voir la rapidité mais aussi la qualité des réponses... je vais me répéter mais beaucoup!

Et en ce qui concerne la démission des parents, je suis tout à fait d'accord, c'est flippant de voir des gamins de 10 piges avec téléphone, raybann et qui vont avec 70€ deux fois par mois tout seul acheter ce qu'ils veulent...

mais bon les réformes pour sanctionner les parents irresponsables il y en a pas à ma connaissance... par à ce niveau là en tout cas.

Mais là on entre dans un autre débat!

Je vous remercie beaucoup encore une fois et je vous embête plus avec mes questions j'ai fait le tour

amicalement
666master