C'est moi ou le SAV de Microsoft est vraiment mauvais. J'ai envoyé un email, on m'a répondu en évitant mes questions. Lorsque j'ai répondu, je leur ai dit ce que je pensais de leur service, et encore une fois on m'a répondu en me donnant un lien bidon qui n'a même pas rapport avec ma question.

Ensuite, pour ce qui est d'au téléphone, en français je tombe toujours sur des immigrants qui ne sont nullement des techniciens en informatique et en anglais je me fais toujours transférer ou bien mettre en attente.

C'est moi qui est maudit par les dieux ou bien c'est vraiment le SAV le problème?

bas ta cas aller droit au but moi en 2 sav aucun soucis c'était locher en 2min

T'inquiète, je vais droit au but et je ne pèse pas mes mots (tout en restant poli quant même).

après ta pu tomber sur des idiot finie ses possible je peut te dire qu'il sont pas futé après tous se qu'il m'ont offert

déjà la première chose a dire ses passer moi le service technique technique on va te demander des info avant et te transférer tu dit qu'elle a 3 led rouge il vont pas chercher plus loin t'aura un numéro de dossier et un truc a imprimer et a coller sur l'emballage ups et si tu veut un geste commercial demande a parlé a un supérieur en droit de t'en donner parce que qu'il ont pas tous le droit

Le SAV de Microsoft est pathétique ( POUR TOI )

Ou tu demande un colis comme j'ai fais ...

Sinon c'est quoi comme geste commercial ?

Ou tu va sur le site xbox.comp .

Tu enregistre ta console et tu demande une reparation sa prend 5 min .

Apres si tu ne t'exprime pas bien normale qu'ils n'y comprenne rien ,perso j'ai rien a leur reprocher c'est le meilleurs SAV des 3 console ( SOny et Nintendo )

Tu dois etre un des rares déçus par ce sav !!

non ils sont vraiment inefficace et ce foute de la gueule du monde

Sav MS = Très bon.

Par exemple, chez Nintendo, je n'ai jamais revu ma Wii J'ai tout essayé, mais rien à faire, même au niveau de la justice, et pourtant j'avais une preuve d'envoi postal.

vegasamsam : Tu as tout à fait raison !

Moi qui est eu le ROD ( ) , et bien en une semaine c'était réglé ( envoyée et reçue ) .

Quand au SAV, moi qui comprend toujours mieux en ayant quelqu'un qui me parle, et bien j'ai été très agréablement surpris par la qualité du service, l'amabilité de la personne, et pourtant j'ai téléphoné trois fois ( pour le suivi ) et bien, à chaque fois on m'a très bien répondu.

Alors soit tu as été arrogant avec la personne, soit tu ne sais pas expliquer ton cas, mais en tout cas ne dit pas que le SAV est "pathétique" comme tu dis

Ps : En cadeau j'ai eu un mois d'abonnement au Xbox Live !

C'est pas un RROD le problème. Par contre, je l'ai très bien expliqué mon problème et non je n'ai pas été arrogant. Faut être stupide pour être arrogant quand tu cherche de l'aide.

Je suis passé par la demande de sav sur internet. En 7 jours j'ai eu une console neuve.
Rien à dire de negatif sur le sav de Microsoft, au contraire.

Appelle au numéro gratuit (pour les fixes) et ils répondent bien même quand tu gueules des fois ils sont sympas

Ils sont rapides mais comme l'auteur j'ai été très déçu de mes 2 derniers appels.
La personnes qui s'exprime mal en Français et qui me répète les mêmes trucs en sachant que je lui dis que ma Carte Bleu passe TRÈS BIEN partout...

Faut pas déconner quoi, j'ai demander à parler à son Supérieur et je me suis fais raccrocher au nez ou mettre en attente.
Autant dire que la 3ème fois j'ai pété légèrement les plombs,
Ça rien changer mais ça fait du bien de s'exprimer sur leur Politique...

C'est triste quant même de voir que certains me répondent n'importe quoi sans prendre la peine de lire mon message...

C'est quoi ton soucis exactement ?
Sinon, qu'est ce que tu attends comme réponse?

Plusieurs de mes accessoires fonctionnent mal et ma console ne démarre pas toujours correctement.

Le seul hic franchement c'est jsute quand on apel comme le dit
ThriceOwns des moment on comprend pas ...