Steven Hackett
C’est en partie sur les recommandations de ce haut gradé de l’Alliance que Shepard est promu au rang de Spectre. Commandant de la flotte lors de l’attaque de la Citadelle par Sovereign, Hackett mène ses troupes à la victoire et se voit récompensé en étant nommé Amiral des forces de l’Alliance.
Urdnot ‘Eve’ Bakara
Seule survivante des expériences de Maelon (scientifique Galarien qui travaillait sur le génophage), Urdnot Bakara est une Krogane chaman emmenée sur Sur’Kesh pour que Mordin Solus l’étudie. Le but de Bakara : que son peuple retrouve la paix.
Javik
Dernier membre de la race exterminée des Prothéens, le module de stase qui le maintenait en vie sur Eden Prime fut découvert puis ouvert par Shepard en 2186. Dans Mass Effect 3, il accepte de rejoindre Shepard et entame lui aussi le combat contre les Moissonneurs.
James Vega
Soldat expérimenté, Vega, né Sanders, intègre l’équipage de Shepard. Courageux, brave et puissant combattant, James Vega jugera fidélité à son supérieur.
Jack
Sujet totalement instable, cette biotique est une redoutable combattante. Tatouée de partout, elle mettra ses talents au service de la cause de Shepard dans Mass Effect 2, qui devra apprendre à la connaître pour la maîtriser au maximum.
Kahlee Sanders
Travaillant pour le compte de l'Alliance Interstellaire, cette technicienne informatique s’est forgée une réputation d’experte en intelligence synthétique. Elle se mettra en valeur en se penchant sur le projet Ascension, dont l’objectif est de développer les compétences biotiques des Humains.
Oleg Petrovsky
Fidèle agent de Cerberus et homme de terrain redouté, Oleg intéressera de près Shepard, qui n’hésitera pas à le questionner sur des informations primordiales, comme l’emplacement de laboratoires dirigés par son employeur.
Jacob Taylor
Ancien agent de Cerberus, Taylor est un biotique humain qui a participé, entre autres, au Projet Lazar. Il a également mis un terme au complot butarien qui visait la Citadelle, et accompagné Shepard pour détruire les Récolteurs.
Ann Bryson
Membre du groupe Aurora qui enquête sur la légende des Moissonneurs, Bryson étudie également les origines des Leviathans. Une obsession qui fera courir de grands dangers à l’équipage de Shepard.
Kai Leng
Xénophobe et raciste, Kai Leng est un agent N7 dont certains agissements répréhensibles (assassinat d’un Krogan) l’envoyèrent directement à la case prison. Libéré par l’Homme Trouble qui organisa son évasion, il devint son fidèle homme de main.
Diana Allers
Cette journaliste / correspondante de guerre pour la chaîne Alliance News Network embarque sur le Normandy SR-2 pour suivre le quotidien de l’équipage et entamer une relation professionnelle avec Shepard. Du moins au début…