Zaeed Massani

Ce chasseur de primes, qui a servi dans les forces armées de l'Alliance, est aussi le cofondateur des Soleils Bleus, groupe d'extorsion de la Bordure skyllienne (zone de la galaxie située le long de la frontière entre l'Alliance Interstellaire et l'Hégémonie Butarienne). Lui aussi finira par rejoindre l’équipe de Shepard pour lutter contre les Moissonneurs.

Samara

Samara est une probatrice, une Asari qui a abjuré ses enfants, notamment Morinth, une de ses filles devenue une Ardat-Yakshi (défaut génétique empêchant l’accouplement et qui altère le cortex nerveux des partenaires). Elle passera de longs siècles à traquer sa fille tombée dans la psychopathie.

Morinth

Fille de Samara, Morinth souffre d’un trouble génétique qui lui permet d’aspirer la psyché de ses partenaires, pouvant entraîner la mort. Plutôt que suivre ses sœurs, qui ont choisi l’isolement dans un temple, Morinth prend la voie de la marginalité et sera longtemps poursuivie par sa mère.

IDA

Créée par Cerberus, IDA (Intelligence Défensive Automatisée) est présente sur le Normandy SR-2, servant de source d’informations et de système de défense cybernétique. De simple voix, elle devient hologramme dans ME2 et sera sous forme humanoïde dans le dernier volet.

L’Homme Trouble

L’un des principaux protagonistes de Mass Effect. Ce dirigeant de Ceberus n’a qu’un but avoué : veiller aux intérêts de la race humaine, quel qu’en soit le prix et les méthodes appliquées. Tout au long de l’aventure, il entretiendra avec Shepard, des relations ambiguës, mélangeant mensonges, hypocrisie et sincérité.

Kelly Chambers

Assistante de Shepard sur le Normandy SR-2, elle le tient au courant des requêtes de l’équipage et s’affiche comme la parfaite secrétaire.

Steve Cortez

Après avoir servi sur le SSV Hawking, ce lieutenant est chargé de superviser les modifications apportées au SR-2 Normandy, quelques semaines avant l’attaque des Moissonneurs sur Terre.

Armando-Owen Bailey

Agent du SSC, Bailey est chargé de veiller à la sécurité du Zakéra (zone commerciale de la Citadelle) et viendra parfois prêter main-forte à Shepard. Il se détournera progressivement de l’action sur le terrain pour s’orienter vers la politique.

Samantha Traynor

Spécialiste des communications sur le Normandy SR-2, Samantha arrive dans Mass Effect 3 pour occuper le même poste que Kelly Chambers.