Commandant Shepard
Héros de la saga, Shepard est un soldat nommé au rang de Spectre, la plus haute distinction militaire. Son rôle est de coordonner les armées constituées de races conciliennes ou non, afin d’empêcher l’invasion des Moissonneurs, dont le projet reste l’éradication pure et simple de toute vie dans la galaxie. Tué lors d’une attaque, Shepard sera ramené à la vie grâce au projet Lazar, fomenté par une organisation secrète répondant au nom de Cerberus.
Ashley Williams
Jeune soldat de 28 ans, Ashley est issue d’une famille militaire. Elle croise la route de Shepard lors de la mission sur Eden Prime. Sa présence dans les deux autres volets de Mass Effect ne dépendra que du choix que le joueur aura fait lorsqu’il s’agira de la sacrifier ou non.
Garrus Vakarian
Membre du SSC (Service de Sécurité de la Citadelle), Garrus est un Turien qui rejoint l’équipe de Shepard alors que celui-ci poursuit Saren dans le premier épisode. Ce fin tireur reviendra sous les traits d’Archangel dans Mass Effect 2.
David Anderson
Capitaine du Normandy SR-1, il cède sa place à Shepard juste après l’attaque de la Citadelle, fomentée par Saren et les Geths, pour épouser une carrière politique. Un homme beaucoup plus important qu’on ne le pense…
Kaidan Alenko
Biotique humain doté d’implants (L2 puis L3), Kaidan s’engage en tant que marine dans l’Alliance Interstellaire, devenant un allié de choix pour Anderson puis Shepard.
Liara T’Soni
Fille de la Matriarche Benezia, Liara est une scientifique Asari qui s’est vouée corps et âme à l’étude des Prothéens. Devenue équipière sur le Normandy, cette biotique aidera Shepard à interpréter ses visions.
Tali’Zorah nar Rayya
Cette Quarienne est à l’origine de la dénonciation de Saren, ce qui lui vaudra l’opportunité d’intégrer l’équipage de Shepard, avec qui elle partagera l’aventure… et peut-être plus.
Saren Arterius
Turien de son état, Saren embrasse une belle carrière chez les Spectres, jusqu’à ce qu’il se fasse endoctriner par les Moissonneurs et tente de s’emparer de l’artefact sur Eden Prime. La première mission d’importance de Shepard sera de le poursuivre et le mettre hors d’état de nuire.
Donnel Udina
L’ambassadeur est voué à une tâche : faire en sorte que la race humaine soit respectée. Il gardera un œil très affûté sur les moindres agissements de Shepard.
Nihlus Kryik
Saren fut le mentor de ce Turien, qui ne tarda pas à devenir le Spectre le plus décoré du Conseil de la Citadelle. Malheureusement pour lui, il est abattu par Saren lui-même sur Eden Prime.
Richard L. Jenkins
Même destin que Nihlus pour ce membre de l’équipage du Normandy qui est tué sur Eden Prime alors qu’il accompagnait Shepard et Kaidan pour stopper Saren et les Geths.
Dr Karin Chackwas
Chirurgien du Normandy sous les ordres d’Anderson, Karin a ensuite accompagné Shepard dans ses aventures. Ayant suivi des cours en biologie extraterrestre, c’est un véritable atout, puisqu’elle sait comment soigner les non-humains.