Mais le DLC à un autre avantage : la fidélisation, déjà assurée auparavant par les mises à jour et le suivi à plus ou moins long terme. En diffusant de nouvelles maps ou armes pour un FPS multijoueur, on prolonge son utilisation, on le fait vivre. Idem pour un STR qui reçoit de nouvelles unités. En matière d'image, c'est particulièrement positif... Du moins quand c'est bien fait, sinon ça tient plus du râteau en pleine face. Une méthode que Valve, notamment, applique avec diligence et qui lui assure une certaine image de marque auprès de la communauté, on pensera par exemple aux nouvelles campagnes gratuites sur la série Left 4 Dead, des mises à jour ultra fréquentes de Team Fortress 2 ou aux challenges rooms de Portal 2. Rockstar s'est lui aussi offert une belle image toute brillante avec les extensions de Red Dead Redemption ou GTA IV.

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