L'information a été dénichée par un utilisateur de Reddit : on peut désormais demander à être remboursé d'un achat sur Steam sans avoir à fournir la moindre explication et ce dans les 14 jours après l'achat.
L'information est bien cachée dans le nouvel accord de souscription de Steam mais n'en reste pas moins très claire. Cela répond bien évidemment aux très nombreuses plaintes émises par les joueurs après les sorties de jeux quasiment injouables et rapidement abandonnés par les développeurs. Notons cependant que seuls les résidents d'un pays membre de l'Union européenne ont droit à ce remboursement. Steam semble aussi limiter les choses en signifiant un retrait de la clause lors du lancement du téléchargement. En d'autres termes, le système ne serait pour l'heure viable que pour les précommandes.
Il ne reste plus qu'à espérer qu'il ne s'agisse là que d'une première étape vers une généralisation du procédé, mais aussi vers une limitation des abus sur Steam.