Sorry pour le double post, je peux plus éditer.
T'as essayé par câble pour voir si ça télécharge?
Et les trucs habituels comme vider le cache de la console, réinitialiser ? T'as tenté ?
Tu as de l'espace sur ton stockage interne ? Si non: vas falloir en faire, ça peut venir de là.
Cette page est à lire, elle pourrait t'aider:
https://tecnobits.com/fr/comment-r%C3%A9soudre-les-probl%C3%A8mes-de-t%C3%A9l%C3%A9chargement-sur-ma-xbox-series-x/
Sinon il y a aussi de demander directement à ton FAI s'il constate un soucis avec ton Wifi ou ta co.