bonjour

j'ai acheté la xbox serie x
j'ai crée un compte avec adresse
aucun soucis
puis aujour'dhui sans aucune raison , la console me redemande le mot de passe pour me connecter à mon cmpte
je pense que je l'ai inscrit plusiseurs fois faux et du coup mon compte est bloqué

comment on fait pour récupérer le compte?

sachant que j'ai pris hier le gamepass, du coup je vais devoir payer sans pouvoir jouer

y a-t-il une solution? à part demander à ma banque de bloquer directement ce prélèvement?

tu as essayé de te connecter sur la page web Xbox ?
https://www.xbox.com/fr-FR/live

Le 12 mai 2024 à 16:41:07 :
tu as essayé de te connecter sur la page web Xbox ?
https://www.xbox.com/fr-FR/live

Oui. Ca dit que la connexion est bloqué.

Est ce temporaire ?

Le 12 mai 2024 à 16:58:44 :

Le 12 mai 2024 à 16:41:07 :
tu as essayé de te connecter sur la page web Xbox ?
https://www.xbox.com/fr-FR/live

Oui. Ca dit que la connexion est bloqué.

Est ce temporaire ?

du coup il faut contacter le support Microsoft ou regarder dans les Foire aux questions sur leur site.

Mais si ton compte est bloqué, tu ne pourras pas jouer au GamePass forcément

Le 12 mai 2024 à 17:28:25 Moko-Ubi a écrit :

Le 12 mai 2024 à 16:58:44 :

Le 12 mai 2024 à 16:41:07 :
tu as essayé de te connecter sur la page web Xbox ?
https://www.xbox.com/fr-FR/live

Oui. Ca dit que la connexion est bloqué.

Est ce temporaire ?

du coup il faut contacter le support Microsoft ou regarder dans les Foire aux questions sur leur site.

Mais si ton compte est bloqué, tu ne pourras pas jouer au GamePass forcément

mais est-ce que ils continueront de me facturer? ou est-ce qu'ils annulent l'abonnement?

POURQUOI seul microsoft demande le mot de passe? ils savent que je me suis connecté hier, j'ai même joué ce matin et là cet après midi ils me demandent le mot de passe

aucune autre console fait ça bordel, même avec mon ancien compte ils ne le lont pas demandé...

Salut, normalement c’est temporaire, c’est pour éviter qu’un ”bot” trouve ton mot de passe.
A la première connexion, il me semble qu’il te demande si tu veux te connecter directement sans mot de passe la prochaine fois. A la prochaine connexion, tu pourras le mettre dans les paramètres de la console.

Le 12 mai 2024 à 19:25:50 Deathtroyer a écrit :
Salut, normalement c’est temporaire, c’est pour éviter qu’un ”bot” trouve ton mot de passe.
A la première connexion, il me semble qu’il te demande si tu veux te connecter directement sans mot de passe la prochaine fois. A la prochaine connexion, tu pourras le mettre dans les paramètres de la console.

ok, je teste dans quelque jour

mais j'ai crée un nouveau compte et j'arrive à jouer à un jeu que j'avais sur le gamepass de mon autre compte

donc un gamepass peut être valable pour deux compte d'une même console?

C'est du partage ça , tu peux avoir plusieurs comptes sur la même console

Le 12 mai 2024 à 20:27:51 Gamos a écrit :
C'est du partage ça , tu peux avoir plusieurs comptes sur la même console

oiu mais le gamepass est aussi valable? vue que le premier compte je peux plus me reconnecté mais le gamepass est actif

Le 12 mai 2024 à 20:52:16 :

Le 12 mai 2024 à 20:27:51 Gamos a écrit :
C'est du partage ça , tu peux avoir plusieurs comptes sur la même console

oiu mais le gamepass est aussi valable? vue que le premier compte je peux plus me reconnecté mais le gamepass est actif

Oui, vu que tu as connecté ton compte "bloqué" en premier, il s'est automatiquement mis en principale pour le partage.